Відгуки про LetyShops в Україні та світі
-
Відгуки зареєстрованих користувачів 3303
-
Facebook відгуки
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Крива контора. Дрібницю зараховують, а на крупняк кидають. Купував із кешбеком 2 відеокарти. Нічого не зарахували, а потім кинули як подачку 300 рублів мовляв я щось не так зробив, хоча робив так само як і перші рази по дрібниці. Потім купив золотий ланцюжок - 2 тижні типу в очікуванні. Навіть писати їм нема бажання.
Здрастуйте, Олександре!
Дякуємо за відгук.
Нам дуже шкода, що у вас склалася така думка щодо роботи нашого сервісу. Ми ставимося до наших клієнтів з розуміємо, і робимо все можливе, щоб допомогти, якщо в цьому є необхідність.
На жаль, у нас немає інформації про те, що ви робили перехід в магазин перед оформленням покупки. Перехід із нашого сайту на сайт магазину перед кожною покупкою – це одне з основних правил для нарахування кешбеку. Ознайомитись з іншими правилами ви можете на сторінці https://letyshops.com/pravila. В міру можливості ми вирішили питання з нарахуванням коштів компанії.
Справді, замовлення з магазину Gold UA ще відображаються зі статусом «В очікуванні». Ми розуміємо вас, але магазину необхідно деякий час, щоб перевірити інформацію та переконатися, що замовлення не будуть повернені. Максимальну дату зарахування кешбеку ви можете для кожного замовлення. Для цього наведіть курсор миші на питання біля статусу «Чекаючи».
Якщо кешбек не зараховується до цієї дати, обов'язково напишіть у службу турботи.
Гарного вам дня!
З повагою,
команда LetyShops
хочете швидко отримувати кешбеки - робіть "помилки" при замовленні - вам виплатять через 1-2 дні через службу турботи, а якщо зробите замовлення правильно, він прийде і вас мурижити словами "а давайте разом почекаємо ще 20 днів"
Здрастуйте, Юрію!
Дякуємо за вашу думку. Не хвилюйтеся, якщо ви вже отримали товар і замовлення було оформлене з урахуванням усіх правил для покупок з кешбеком - воно обов'язково зарахується на ваш баланс.
Хочемо звернути вашу увагу, що кожен магазин, з яким ми співпрацюємо, має максимальний термін, протягом якого дані на замовлення знаходяться в обробці.
Максимальний термін зарахування кешбеку на ваше замовлення - 10.05. Подивитися цю дату ви можете самостійно, навівши курсор миші на знак питання біля статусу кешбеку.
Якщо із зарахуванням кешбеку виникнуть затримки – обов'язково напишіть. Ми допоможемо в ситуації, що склалася. Приємного вам дня!
З повагою,
команда LetyShops
Надійний та зручний.
Якби можна було поставити десять зірок, я б поставила!!! ДЯКУЮ ВАМ ВЕЛИКЕ ЗА ТО, ЩО ВИ Є!!! ПРОСТО РОЗУМНИЧКИ!!!
Все чудово працює - зарахування на карту при виведенні кешбеку прийшло буквально наступного дня вранці!
Звернулась за допомогою, зробила звернення за номером #1290883, оскільки кешбек не з'явився. Пройшли вже заявлені терміни (а саме як було написано 3-4 тижні) нічого не вирішили, на жаль, якщо у Вас виникнуть проблеми, довге очікування забезпечене.
Доброго дня, Ілоно!
Дякуємо вам за відгук. Ситуації, коли губиться кешбек, для нас неприйнятні. Ми працюємо над вирішенням цього питання, щоб такі проблеми більше не повторювалися.
Ілона, чекайте на відповідь від менеджера, який займається рішенням звернення #1290883 - 03.04.
З повагою,
команда LetyShops
Коли вже буде програма на Айфон?
Здрастуйте, Антоне!
Дякую за відгук. Програма для iOS вийде незабаром. Зараз додаток доопрацьовується і колеги з технічного відділу налагоджують його роботу. Важливо, щоб програма була зручною і повнофункціональною.
Як тільки для iOS програма буде доступною для скачування, ми обов'язково поділимося цією радісною новиною. А щоб нічого не пропустити - стежте за нашими новинами:)
Чудового вам настрою!
З повагою,
команда LetyShops
Минуло 28 днів після того, як мені обіцяли розібратися зі зверненням з приводу відхилення кешбеку. Підсумок такий, відписка від співробітників служби допомоги. Клієнтом не дорожать на жаль, коли розберуться, буду віддалятися, мені не подобається таке ставлення, сказали самі 3-4 тижні, вже минули всі ці терміни і мені знову кидають відписки, "ждіть" дива.
Здрастуйте, Ілоно!
Дякую за відгук. Ілоно, ми дуже цінуємо кожного нашого користувача і робимо все можливе, щоб питання вирішувалися якнайшвидше. На жаль, ми, як і ви, очікуємо на відповідь від партнерів.
Раніше ми нарахували кешбек на ваше замовлення не чекаючи відповіді від магазину, проте нам дуже важливо зрозуміти чому кешбек не нараховується. Ілоно, ми просимо вас трохи зачекати. Ваше звернення взято на контроль менеджером служби турботи і як тільки надійде інформація на замовлення, ми зв'яжемося з вами.
Сподіваємося на розуміння. Гарного вам дня!
З повагою,
команда LetyShops
Хочу висловити велику подяку команді LetyShops! Щось пішло не так і кешбек не був зарахований мені на рахунок. Щиро кажучи, не вірила, що питання вирішиться на мою користь. Думала, що мені просто цього разу не пощастило, але команда LetyShops прийняла рішення та зарахувала мені бонус із власних коштів! Велике дякую, що відповідали на пошту навіть у святкові дні! Чудовий сервіс! Всій команді гарного дня та весняного настрою та великої кількості клієнтів. Рекомендую цей ресурс, як дуже надійний!
Спочатку було все добре, приходив кешбек своєчасно, набагато швидше заявленого часу (приблизно через 2-3 дні після покупки). Я думала, що це найкращий сервіс, оперативно все робили, але ненадовго. Коли я зіткнулася з проблемою (довгого очікування кешбеку, на що була відповідь у тій формі чекайте ще). До цього було ще дві проблеми і відповідь була такою ж. Тобто, по суті справи допомоги немає, це ілюзія... Вся допомога полягає в тому, що "чекайте". Все в такому роді відписок, нам шкода, але ви тримаєтеся... Ставлення у мене до нього двояке. За всі мої звернення до служби підтримки жодне не було вирішено. Тож оцінка відповідно така.
Доброго дня, Ілоно!
Дякую за вашу думку. Кешбек по більшості магазинів зараховується не відразу, а протягом деякого часу. Зарахування кешбеку відбувається автоматично відразу після того, як магазин підтверджує винагороду за замовлення. Середній час зарахування кешбеку надається магазинами. Виходячи з нього розраховується орієнтовна дата зарахування кешбеку за кожним замовленням. Цю функцію ми розробили спеціально для наших користувачів, щоб їм не потрібно було вираховувати зразкову календарну дату зарахування кешбеку. Іноді виникають затримки, але ми завжди намагаємося допомогти, наскільки можна зарахувати зі своїх коштів або звернутися до наших партнерів. У такому разі вирішення питання триває деякий час, до 2-3 тижнів.
Ілона, кешбек за одним замовленням вже зарахований на ваш баланс. Перевірте будь ласка.
Ми щиро сподіваємось, що у вас зміниться думка про роботу нашого сервісу.
Якщо виникнуть додаткові питання, пишіть, ми завжди раді допомогти.
З турботою про вас,
команда LetyShops