Відгуки про LetyShops в Україні та світі
-
Відгуки зареєстрованих користувачів 3303
-
Facebook відгуки
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
не рекомендую службу яка обманює своїх користувачів та їх заяви мінімальний висновок 500 руб тому що ми платимо замість вас комісію!! так? ось приклад вивів 562,51 руб. надійшло 238,62 грн. курс РУБ: 0.4080/0.4300. 562,51*0,43=САМІ можете порахувати свої страшно уявити що компанія отримує стільки ж кешбек за наші гроші як і ми не менше 50% забирає собі ще й на курсі валить конкретно цікаво з 380 000 000 грн. скільки на кожному наварчику.
Доброго дня Олександр!
Дякуємо за коментар. Нам дуже шкода, що у вас склалася така думка щодо роботи нашого сервісу. Насправді комісію за перерахування коштів сплачує наш сервіс. Так як ваш обліковий запис відкритий у валюті російський рубль, при виведенні коштів відбулася конвертація за поточним курсом ЦБ РФ.
Ми просимо вибачення, що ввели вас в оману у відритому обігу та повідомили, що конвертація відбувається за курсом НБУ.
Щоб одразу отримувати кешбек у зручній для вас валюті без конвертації при виведенні, можемо запропонувати вам зареєструвати новий акаунт. На жаль, зміна валюти на поточному обліковому записі неможлива. Зміна країни та валюти може спричинити помилки в замовленнях, статистиці, сумі вашого балансу.
Олександре, якщо у вас виникнуть додаткові питання, обов'язково пишіть, ми постараємося дати вичерпні відповіді. Гарного вам дня!
З повагою,
команда LetyShops
Очень расстроен. Хороший кэшбэк сервис. Сделали хорошою акцию Новый lety-код LS10_220518 также увеличит ваш кэшбэк в 10 раз на 5 покупок. Сумма кэшбэка за ваши заказы с lety-кодом не должна превышать 3 000 рублей. Иначе кэшбэк будет отклонен. Сделал заказ на 3000 руб, но суть в том что до этого был другой код с другими ограничениями, где я сделал заказ на кэшбэк в суме 2500 руб. И как оказалось они, почему то, суммируются и за последний я конечно же не получу ничего... Пришлось его отменить, хотя ни где об этом не было написано, ведь даже в письме шла речь о "Сумма кэшбэка за ваши заказы с lety-кодом не должна превышать 3 000 рублей." Самое обидное что об этом честно нигде не указано... Разочарован(хотя понимаю что так разориться можна -- по этому 3).
Александр, здравствуйте!
Благодарим за отзыв.
Ситуация, которая произошла с кодом, очень нас расстроила. Как вам известно, первый код был отклонен из-за его использования в коммерческих целях. Мы искренне хотели порадовать вас новым кодом. Приносим свои извинения за недостаточную информацию по его использованию. Мы обязательно примем во внимание ваше замечание и приложим максимум усилий, чтобы подобных случаев не возникло в будущем.
Будут вопросы или пожелания - пишите. Будем рады прислушаться к вашему мнению.
С уважением,
команда LetyShops
Привітаємо Летішопс 5000000 користувачів 60% яких таки не накопичили 500 рублів. А хто досяг мети не переживаючи за курс usd/rub не перевіряйте і не перераховуйте у них він свій не в плюс будьте впевнені.
Здрастуйте, Олександре!
Дякую за відгук.
На даний момент, дійсно, мінімальна сума для виведення коштів – 500 рублів. Це з тим, що комісію за висновок оплачує наш сервіс. Щоб ви могли швидше накопичити мінімальну суму, ми часто проводимо акції, підвищуємо ставку кешбеку та надаємо Lety-коди. Також можна скористатися нашою реферальною програмою .
Щодо конвертації валют. Магазини передаю нам інформацію про суму замовлень у різних валютах. Залежно від валюти вашого балансу конвертація відбувається за курсом Центрального банку Російської Федерації або Національного банку України. Виникнуть додаткові питання – пишіть.
З повагою,
команда LetyShops
Вітаю! Замовляв товар на Розетці ще 30 березня замовлення № 142918256 на суму 1270 грн., сплатив 7 березня вже більше місяця минуло нічого не зараховано, навіть не додалося в очікуванні. І я все правильно зробив не вперше замовлення роблю через LetyShops
Доброго дня Олександр!
Дякуємо вам за відгук. Нам шкода, що кешбек на ваше замовлення не з'явився. Однією з особливостей цього партнера є необхідність виконати умови, які надруковані на сторінці магазину. А також дотримуватися правил покупок з кешбеком: https://letyshops.ru/pravila.
Проаналізувавши ваш обліковий запис, ми помітили, що ви вже створили звернення до служби турботи для вирішення цього питання. Менеджер відповів і чекає на інформацію від вас, щоб якнайшвидше вирішити питання. Дайте відповідь, будь ласка, нашому менеджеру.
Добрих вам вихідних!
З повагою,
команда LetyShops
Чекав близько місяця зарахування кешбеку, після чого подав заявку на виведення. за 5 днів мені так нічого не прийшло. потім взагалі заявка раптом відхилилася. подав нову заявку, звичайно ж поза чергою її обробляти відмовилися. Тих підтримка взагалі не компетентна, нічого не знає, відповісти на поставлене питання не може, лише відповідає шаблонними фразами, ну мозку 0, набрали по об'яві. Найгірший сервіс з тих, що я бачив, не раджу нікому.
Добридень!
Дякуємо за ваш коментар. Євгене, ми просимо вибачення за надані незручності. Постараємося пояснити, чому ми не змогли вивести кошти. Сподіваємось на вашу лояльність та розуміння.
Нещодавно у нас з'явилася можливість виводити кошти на гаманець Webmoney у валюті гривня. Поки що виведення коштів у такий спосіб відбувається в ручному режимі. Вашу заявку було відхилено помилково.
Ми вдячні, що подали ще одну заявку на висновок. Ми зробимо все можливе, щоб у найкоротший термін перекласти ваш кешбек.
Менеджери служби турботи завжди намагаються індивідуально підходити до кожного звернення та намагаються допомогти залежно від ситуації. Якщо ми не відповіли на всі ваші запитання, уточніть, будь ласка, що саме вас цікавить, ми будемо намагатися дати вичерпні відповіді.
Євгене, ще раз вибачте за ситуацію, що склалася.
З повагою,
команда LetyShops
Висновок відбувається вручну, тому не швидко. На інших подібних сервісах все автоматично за 2-3 хвилини. Сподіваюся тут теж скоро зроблять автоматичний висновок, а поки що дві зірки.
Здрастуйте, Василю!
Дякуємо за коментар. Більшість заявок на виведення обробляються спеціальною програмою та виводяться протягом декількох хвилин. Якщо заявка не підтверджується автоматично, відповідальний менеджер обробляє її вручну. Тому час обробки запиту може становити від 1 до 3 робочих днів. Після підтвердження виведення з нашого сервісу кошти надходять у платіжну систему, якою здійснюється переказ. Нам дуже важливо, щоб користування нашим сервісом було зручним, тому завжди намагаємось обробляти запити в максимально короткі терміни, виходячи з часу, який потрібний на певні процеси.
Якщо у вас будуть питання, ви завжди можете звернутися до служби турботи або на пошту support@letyshops.com.
Ми завжди відкриті до діалогу та раді допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
Ну так себе...
Покупаю относительно много, и :
1. Только на Летишопс, кешбек получаю в рублях. Объясню. Оплачиваю товар в долларах с гривневой карты. Стоимость конвертируется в рубли. Кешбек получаю в рублях. Рубли перевожу в гривны, потом покупаю товар за доллары... ну или сразу конвертирую в доллары через Вебмани, Это каждый раз конвертация, это каждый раз теряется некий процент на купле-продаже валюты. Не понимаю почему бы не сделать вывод средст в той валюте в которой совершалась покупка
2. Иногда подтверждение кешбеке проходит очень долго, иногда кешбек начислают только при обращении в службу поддержки.
3. Можно вывести только минимум 500 рублей. И не важно что ты уже долго пользуешся сервисом. Не важно что ты просишь в службы поддержи авансов свои же рублей 100 если не хватает на карте, для совершения покупки. Вы помивируите что у вас прописаны правила ??? Ок но правила под пользователя можно менять. Или вы не считаете это нормой ???
Лэтишопс, мы уже длительное время "вместе" но накипело.
Добрый день!
Благодарим за такой подробный отзыв о работе нашего сервиса.
Отзывы наших пользователей - самое ценное для нашей компании. Именно вы помогаете нам увидеть наши плюсы, и минусы, то, над чем нам необходимо еще работать, чтобы вы чувствовали себя максимально комфортно и защищено при работе с сервисом.
Мы постараемся конструктивно ответить на каждый из пунктов, чтобы не осталось недопонимания.
1. Совсем недавно мы реализовали возможность вывода средств и отображения кэшбэка в валюте гривна. Пока что эта функция возможна для новых аккаунтов. Это связано с техническими особенностями реализованного функционала. Так как вы уже ранее совершали покупки с кэшбэком, изменение валюты может стать причиной ошибки в статистике заказов, вашего баланса. Чтобы сразу получать кэшбэк в удобной для вас валюте, без конвертации при выводе, можем предложить вам зарегистрировать новый аккаунт. Если желаете, мы можем помочь перенести подтвержденный кэшбэк на ваш новый аккаунт. Конвертация будет по текущему курсу НБУ. Lety-статус не будет перенесен на новый аккаунт, но чтобы помочь вам быстрее достичь lety-статуса на новом аккаунте, мы можем активировать для вас бесплатный премиум аккаунт на 30 дней. Благодаря нему, ваш кэшбэк будет на 30% больше от базовых ставок, как и при статусе LetyGold.
2. Зачисление кэшбэка происходит автоматически сразу после того, как магазин подтверждает вознаграждение за заказ. Среднее время зачисления кэшбэка предоставляется магазинами. Исходя из него рассчитывается ориентировочная дата зачисления кэшбэка по каждому заказу. Эту функцию мы разработали специально для наших пользователей, чтобы им не нужно было высчитывать примерную календарную дату зачисления кэшбэка.
Иногда случаются и утери кэшбэка. Причина зачастую в нарушения алгоритма покупок, использовании сторонних скидок, купонов. Самое важное правило для получения кэшбэка - активация кэшбэка через расширение или прямой переход с нашего сайта на сайт магазина. Мы всегда стараемся помочь нашим пользователям при долгом ожидании кэшбэка, а также при его неначислении. Как вы сами могли убедиться обращаясь в нашу службу заботы.
3. К сожалению, мы не можем изменить минимальную сумму на вывод. Это связано с тем, что комиссию за вывод оплачивает наш сервис, чтобы вы могли получить ваш кэшбэк в полном размере.
Большое спасибо, что вы с нами.
При возникновении любых вопросов - пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Продовження моєї ситуації на замовлення: Вже консультанти відповідають неохоче (я написав повідомлення о 21-49, а мені відповідають майже о 14-20), як писав один користувач у відгуку нижче "безглуздо описувати".
Доброго дня, Юрію!
Дякую за вашу думку. Менеджери служби турботи завжди намагаються відповідати звернення максимально швидко. Першу відповідь клієнти отримують у середньому протягом години, другий – протягом доби, тому що потрібно деякий час, щоб уточнити інформацію у тих. відділу, колег чи партнерів.
Вибачте, будь ласка, якщо вашу проблему не змогли вирішити досить швидко.
Якщо питання ще не вирішено, будь ласка, повідомте.
Будуть запитання, звертайтесь. Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops