Останнім часом сервіс "зажер" якось. Терміни нарахування кешбеку не відповідають, для ручного доказу вимагають ріг північного єдинорога. Раніше такого не було.
Здрастуйте, Сергію!
Дякуємо за відгук про роботу сервісу.
Нам дуже шкода, що у вас таке враження склалося. Справа в тому, що інформація на замовлення надходить в систему автоматично на підставі даних від партнерів. Зазвичай кошти зараховуються протягом зазначеного середнього чи максимального часу, але бувають винятки. У таких випадках нам необхідні документи, що підтверджують замовлення, щоб звірити потрібну інформацію і допомогти вам отримати кешбек швидше :)
Сподіваємось, що ваші майбутні покупки принесуть вам лише позитивні емоції.
Будуть питання чи труднощі – обов'язково пишіть. Гарного вечора!
З повагою,
команда LetyShops
Додаток хороший, ось тільки останнім часом при замовленні з телефону кешбек не надходить... У будь-якому разі за рік за допомогою цього сервісу я заощадив близько 4000 грн. що зовсім не погано)
Здрастуйте, Віталію!
Спасибі за хороші слова. Не турбуйтеся, будь ласка, ми обов'язково допоможемо розібратися з якої причини кешбек з телефону не фіксується.
Ознайомившись з вашим особистим кабінетом, ми помітили, що ви вже створили звернення до служби турботи для вирішення цього питання. Менеджер вже відповів на ваше звернення і чекає на відповідь від вас.
Спасибі, що робите покупки разом з нами.
З повагою,
команда LetyShops
Марний сервіс, ніякого кешбеку немає, півтора місяці розуміються, а користь нуль.
Здрастуйте, Сергію!
Дякую, що поділилися своєю думкою. Ми просимо вас не засмучуватися. Нам дуже важливо розібратися через ненарахування вашого кешбеку, тому ми надіслали запит партнерам. На жаль, поки що відповіді не надійшло. Менеджер служби турботи тримає на контролі ваше звернення і регулярно перевіряє актуальність інформації на ваш запит. Як тільки надійде відповідь - одразу ж з вами зв'яжеться.
Сподіваємося на Ваше розуміння. Гарного вам дня!
З повагою,
команда LetyShops
Кеш-бек пише, що активований, а за фактом: доходимо до сторінки подяки про оплату і бачимо напис "Активувати кеш-бек"!
Доброго дня, Іване!
Дякую, що написали нам. Справа в тому, що при здійсненні оплати вас перенаправляє на сайт платіжної системи. На цьому сайті розширення не може бути активним, оскільки платіжні системи забороняють роботу всіх програм/розширень для безпеки платіжних даних своїх клієнтів.
Ми обов'язково допоможемо розібратися у ситуації детальніше. Від вашого облікового запису створено звернення №1363134 у службу турботи. Відповісти на звернення ви зможете через особистий кабінет, розділ "Допомога" або електронну адресу, на яку зареєстровано обліковий запис.
Завчасно дякую за відповідь.
З повагою,
команда LetyShops
не рекомендую службу яка обманює своїх користувачів та їх заяви мінімальний висновок 500 руб тому що ми платимо замість вас комісію!! так? ось приклад вивів 562,51 руб. надійшло 238,62 грн. курс РУБ: 0.4080/0.4300. 562,51*0,43=САМІ можете порахувати свої страшно уявити що компанія отримує стільки ж кешбек за наші гроші як і ми не менше 50% забирає собі ще й на курсі валить конкретно цікаво з 380 000 000 грн. скільки на кожному наварчику.
Доброго дня Олександр!
Дякуємо за коментар. Нам дуже шкода, що у вас склалася така думка щодо роботи нашого сервісу. Насправді комісію за перерахування коштів сплачує наш сервіс. Так як ваш обліковий запис відкритий у валюті російський рубль, при виведенні коштів відбулася конвертація за поточним курсом ЦБ РФ.
Ми просимо вибачення, що ввели вас в оману у відритому обігу та повідомили, що конвертація відбувається за курсом НБУ.
Щоб одразу отримувати кешбек у зручній для вас валюті без конвертації при виведенні, можемо запропонувати вам зареєструвати новий акаунт. На жаль, зміна валюти на поточному обліковому записі неможлива. Зміна країни та валюти може спричинити помилки в замовленнях, статистиці, сумі вашого балансу.
Олександре, якщо у вас виникнуть додаткові питання, обов'язково пишіть, ми постараємося дати вичерпні відповіді. Гарного вам дня!
З повагою,
команда LetyShops
Очень расстроен. Хороший кэшбэк сервис. Сделали хорошою акцию Новый lety-код LS10_220518 также увеличит ваш кэшбэк в 10 раз на 5 покупок. Сумма кэшбэка за ваши заказы с lety-кодом не должна превышать 3 000 рублей. Иначе кэшбэк будет отклонен. Сделал заказ на 3000 руб, но суть в том что до этого был другой код с другими ограничениями, где я сделал заказ на кэшбэк в суме 2500 руб. И как оказалось они, почему то, суммируются и за последний я конечно же не получу ничего... Пришлось его отменить, хотя ни где об этом не было написано, ведь даже в письме шла речь о "Сумма кэшбэка за ваши заказы с lety-кодом не должна превышать 3 000 рублей." Самое обидное что об этом честно нигде не указано... Разочарован(хотя понимаю что так разориться можна -- по этому 3).
Александр, здравствуйте!
Благодарим за отзыв.
Ситуация, которая произошла с кодом, очень нас расстроила. Как вам известно, первый код был отклонен из-за его использования в коммерческих целях. Мы искренне хотели порадовать вас новым кодом. Приносим свои извинения за недостаточную информацию по его использованию. Мы обязательно примем во внимание ваше замечание и приложим максимум усилий, чтобы подобных случаев не возникло в будущем.
Будут вопросы или пожелания - пишите. Будем рады прислушаться к вашему мнению.
С уважением,
команда LetyShops