Кешбек з'являється раз через троє. Сам не нагадаєш - нічого не отримаєш. З шести замовлень надійшов один. За інші прийшлося писати на підтримку. Ще є три замовлення , мабуть без техпідтримки теж не обійтися. Якось так.....
Доброго дня!
Повірте, ми також зацікавлені в автоматичному відображенні кешбеку за ваші замовлення і хочемо, щоб ви були задоволені роботою сервісу. Розуміємо, що звернення у службу турботи забирає час, але так ми зможемо допомогти з нарахуванням кешбеку.
З повагою,
команда LetyShops
Здравствуйте почему то из сделанных 25 заказов 29.11.2019 кэшбэк отразился сразу только на последних трех, а первые 22 ушли в небытие хотя заказы делались согласно вашим рекомендациям или это связано с вашими перебоями из за большего количества заказов или потому что у вас проблема с мобильным приложением я не знаю, но надеюсь что вы решите эту проблему Сделал обращение в службу поддержки буду ждать ответа предыдущих 6 обращений были положительными это 7, но если честно хотелось бы чтоб обращений вообще не было и при этом все работало как часы
Добрый день!
Мы тоже заинтересованы в автоматическом начислении кэшбэка :)
Трудности с переходом в мобильное приложение магазина AliExpress уже были исправлены. Для корректной работы переустановите, пожалуйста, приложения LetyShops и AliExpress.
Приносим извинения за ожидания ответа в обращении. Менежер обязательно ответит на обращение.
С уважением,
команда LetyShops
Крайне не приятно не получать кэшбэк проживая на Украине но в Донецкой области, чем мы хуже другой области ?
Евгений, добрый день!
Некоторые магазины, действительно, не предоставляют кэшбэк за покупки совершенные в Луганской, Донецкой областях и АР Крым. Думаем, это связано с трудностями передачи данных и доставки товара.
Советуем знакомиться с условиями перед оформлением заказов. Если информация изменится, обязательно опубликуем её на сайте.
С уважением,
команда LetyShops
ООООчень не понравилась ваша работа на распродаже 11,11,19. Полностью согласна с предыдущим отзывом Кидалово...И лучше бы, не смешили народ своими билетами по 2 руб.
Добрый день!
Лианна, всегда есть над чем работать. Мы стараемся анализировать все недочеты и не допускать их в будущем.
Жаль, что сложилось такое мнение о сервисе. Помимо билетов, которые крепились зачислением бонусов размером в 2 рубля, на ваш баланс была зачислена компенсация, о чем менеджер написал в обращении.
С уважением,
команда LetyShops
На чёрную пятницу предлагают 100 % начисления Кеша, обманщики, 11.11 ничего не начислили на сумму 250 долларов. Одним словом кидалово, начисляют себе в карман
Добрый день!
Мы не получили комиссию за ваши заказы, поэтому начислили максимально возможную компенсацию и прикрепили билеты по 2 руб. за каждый товар для участия в розыгрыше.
Будем рады, если наше сотрудничество продолжится.
С уважением,
команда LetyShops
11.11 на Aliexpress я сделал 40 заказов товаров на сумму чем на 600$, воспользовавшись расширением в браузере по всем инструкциям Letyshops. Ни на один из указанных заказов не начислен кэшбек. На обращение в службу поддержки пришел ответ: "В день распродажи на Aliexpress было сделано много заказов. Возможно, это стало причиной того, что Aliexpress не передал кэшбэк по вашим заказам". В итоге мне перечислили "частичный бонус" в размере 5$ еще и билеты на розыгрыш дали в 2 раза меньше, без моего напоминания остальных бы не получил. Спасибо большое за щедрость, Letyshops. Должен заметить, что ни меня, ни других ваших клиентов совершенно не интересует, как перед вами выполняет обязательства ваши партнеры. Нас интересует, как ВЫ выполняете обязательства перед нами. А вы эти обязательства НЕ ВЫПОЛНИЛИ. Пользовался впервые до этой использовал другое приложение, не когда больше пользоваться не буду и не кому не рекомендую, своей вины не признали свернули все на Aliexpress (лень же разобраться), а под постом напишут еще и то что пользователь виноват. Пользовался специально для канала на ютуб , но хорошего сказать нечего...
Добрый день!
Понимаем, что вы огорчены. Ситуации, когда кэшбэк не начисляется на баланс пользователей автоматически, нам тоже неприятны.
В cлучае отсутствия информации о покупках в нашей системе, нам не выплачивают комиссию, из которой формируется кэшбэк. Партнеры AliExpress не принимают заявки для рассмотрения причин неначисления по контректному заказу. Возможные факторы, которые могли повлиять на утерю кэшбэка, менеджер прописал в обращении.
Стараемся помочь пользователям, зачисляя бонус на баланс. Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
команда LetyShops
У сестри мінімальне виведення 20 гривен, у мене 250. Зробіть мені теж 20 гривен будь ласка.
Вітаємо!
Ми весь час працюємо над тим, щоб LetyShops став ще зручніше. Зараз тестуємо можливість для користувачів виводити менші суми різними способами.
Мабуть, ваша сестра потрапила в нашу тестову вибірку. Якщо результати тестування будуть позитивними, ви теж зможете користуватися такою можливістю :)
З повагою,
команда LetyShops
В LetyShops зарегистрировался в октябре 2019г. и сразу захотелось попробовать его в деле (благо были заготовки товара). Сразу получил Премиум (+30% за регистрацию) и не сразу разобрался как считать. Обратился в службу поддержки - подсказали (правда не с первого раза). Из восьми заказов 11.11 на два не начислили кэшбек, опять обратился - попросили подождать. Потом начислили, но по какой-то средней ставке из средств компании, что составляло намного меньше положенной суммы. После того как я расписал каждый заказ в цифрах - доначислили, за это отдельное СПАСИБО Сергею Скуратову. И самое главное - я уже эти средства вывел и получил, т.е. все реально работает. Компании желаю успехов и процветания! Молодцы!
Добрый день!
Юрий, по вашим заказам от 11.11 не получили информацию и комиссию от партнеров, поэтому зачислили кэшбэк на баланс бонусом.
Надеемся, ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops