Замовляю покупку в доларах а кешбек в гривнях, WTF, як поміняти валюти в якій повинно приходити. SmartSale приходе розраховуюсь в доларах і кешбек приходить в долорах...
Доброго дня!
Кожен сервіс має свої умови нарахування кешбеку. В нашому, при виборі регіону, кешбек нараховується у відповідній валюті. Змінити її в уже створеному акаунті немає технічної можливості.
З повагою,
команда LetyShops
Зарегистрировалась из-за обещенных 6,5% premium, разместила заказ на Алиэкспресс на 35.94$ садовых принадлежностей. Зачисленный кэш бэк: 16.84 грв!!!! Хамство
Юлия, добрый день!
Ставка кэшбэка в AliExpress зависит от категории товара и может составлять от 0,5 до 5%. Категория определяется самим магазином или продавцом. Вероятно, приобретенные вами покупки относятся к категории "Все остальное". Связались с вами в обращении раздела "Помощь".
С уважением,
команда LetyShops
Компанія летішопс справжні шахраї. Всі позитивні відгуки пишуть співробітники летішопа. Вони крадуть кешбек, той кешбек який доступний до зняття - зняти неможливо. Пишуть термін 3 дні, пройшло 7 днів і мені написали з "служби безпеки" що гроші знімає не власник облікового запису. Що? Сказали надати їм чеки та виписки яких просто немає, я не зберігаю ніяких чеків. У вас є вся інформація. Вони все роблять для того що б не виводити гроші. Тепер "служба безопасноти" мовчить. Я пишу заяву в кібер поліцію.
Доброго дня!
Дійсно, в вашому особистому кабінеті була виявлена підозріла активність, тому ми відправили запит для підтвердження реквізитів. Не обов'язково відправляти фото чеків та виписок. Це може бути будь-який документ, який підтверждує оплату декількох ваших замовлень. Все це зроблено тільки для безпеки особистих коштів і даних користувачів. Очікуємо.
З повагою,
команда LetyShops
Шахраї. Дуже шкодую що купував через їх сайт. Кешбек по одній покупці не з'явився, сказали чекати 6 тижнів. Смішно, зателефонувати або написати в магазин не займає 6 тижнів часу. Вирішив вивести для тесту 16 гривень на мобільний, не виводять, всі терміни пройшли. Відгуки з сайту не публікують. Онлайн чат не працює. Телефону підтримки у них теж немає.
Доброго дня!
Шкода, що склалася така думка.
Кешбек за покупки фіксується автоматично в особистому кабінеті нашого сервісу. Якщо цього не відбувається, звертаємось до партнерів, щоб вияснити причину. Оскільки ми співпрацюємо з магазином через партнерів, розгляд заявок займає деякий час. Прискорити цей процес ми не можемо, тому просимо зачекати разом. Менеджер тримає питання на контролі у зверненні та обов'язково повідомить відповідь.
Усі відгуки проходять модерацію та публікуються в порядку черги. Онлайн-чат тимчасово не працює, але він скоро повернеться :) Наразі всі питання розглядаються тільки у зверненні в службу турботи.
На рахунок заявки на виведення коштів. З вами зв'яжеться менеджер для уточнення інформації.
З повагою,
команда LetyShops
Спасибо огромное Даше Кирьяновой и LetyShops за возврат кэшбека, который Я неправильно оформил. Все на высоте.
Сначала в 2 с лишним раза увеличили сроки зачисления кэшбэка по заказам с еВау, а затем и вообще отключили этот магазин. И при том,что eBayUS был добавлен в избранные, Летишопс ни коим образом не уведомил меня об этом отключении- догадывайся,мол, сам...
Добрый день!
Леонид, сотрудничество с магазином eBay временно приостановлено. Об этом проинформировали пользователей рассылкой. Пожалуйста, проверьте почту, которая прикреплена к аккаунту.
Ждем возобновления работы с магазином вместе с вами. Пока что можно просмотреть другие магазины для покупок с кэшбэком.
С уважением,
команда LetyShops
Я не знаю, что происходит с программой, но мои покупки 11.11 и 29.11 не были зафиксированы на LetyShops, при том, что правила перехода в магазин были соблюдены. Мне кажется теряется смысл играться с кэшбэком на letyshops.
Добрый день!
Будем разбираться вместе, так как видим, что вы уже создали обращение в службу заботы. Заранее просим прощения за задержку с ответом.
С уважением,
команда LetyShops
За время пользования сервисом (около года) не было ощутимых проблем, как пишут многие пользователи:
1. Кешбек практически всегда фиксировался автоматически (независимо от того, крупная сумма покупки или нет) и приходил вовремя или раньше срока. Те покупки, за которые кешбек не зафиксировался автоматически, возмещал сервис за свой счет при наличии чеков и скриншотов (спасибо за это, т.к. имею опыт общения в таких вопросах с другим сервисом, возврата средств за заказ ждала 6(!!!) месяцев). Я бы сказала, что такого оперативного реагирования ни у кого нет. А срок рассмотрения заявки в течение 5 рабочих дней - нормальная практика, не вижу в этом ничего длительного.
2. Вывод средств очень оперативный, порог в 250 грн считаю оправданным (спасибо, что берете на себя комиссию и не взимаете налоги с доп. дохода :))
3. Единственное, жаль, что прекращена работа с частью магазинов - особенно, yakaboo. Надеюсь, вы возобновите с ним сотрудничество. В общем, лично я всем довольна, желаю сервису продолжать в том же духе и совершенствоваться!
Светлана, добрый день!
Спасибо, что вы с нами :)
Очень рады, что нравится пользоваться нашим сервисом.
Магазин Yakaboo отключился временно. Мы также надеемся, что работа с магазином будет возобновлена в скором времени.
С уважением,
команда LetyShops
Сделал заказ на суму 246$, вернули только малую часть кешбэка и то через спор!
Добрый день!
По итогам обращения на ваш баланс был начислен бонус. Понимаем, это не вся сумма кэшбэка, на которую вы рассчитывали. К сожалению, по этому заказу не получили комиссию от партнеров. Причины, по которым могла произойти эта ситуация, менеджер описал в обращении. Надеемся, кэшбэк за последующие покупки будет фиксироваться автоматически.
С уважением,
команда LetyShops
В личном кабинете проявляются только заказы на малые суммы с али, айхерб. На заказы крупные приходится выпрашивать кешбек у техподдержки. Но вот уже последние два крупных заказа, я так понимаю, канули в лету с отписками типа подождите 4 недели, пока мы разберёмся. Письмо первое разбирают с начала октября(( На вторую покупку тоже пришёл ответ, что нужно подождать несколько недель. Наверное, чтоб опять тихонько забыть. Такая работа никуда не годится!
Добрый день!
Нам важно разобраться в причинах утери кэшбэка, поэтому обратились за помощью к партнерам. Как только будет ответ, менеджер сообщит в обращении.
Надеемся, кэшбэк за последующие покупки будет фиксироваться автоматически.
С уважением,
команда LetyShops