Вітаю!
Ваш відгук опубліковано, але він не несе об'єктивної інформації про роботу сервісу.
Ми цінуємо об'єктивну критику і завжди намагаємось покращити роботу сервісу. Ми відкриті для порад та пропозицій, про що завжди нагадуємо нашим користувачам. Намагаємось зробити все можливе для комфортного користування сервісом LetyShops.
Ви зверталися до нашої служби підтримки з проханням зарахувати кешбек на замовлення вручну, оскільки Ви вже оплатили замовлення.
В даному випадку, за Вашим замовленням ще не пройшли орієнтовні терміни підтвердження і кешбек ще буде зарахований.
Зарахування кешбеку відбувається не на момент оплати або доставки замовлення, а коли магазин передає відповідне підтвердження.
Орієнтовну дату зарахування Вам повідомив менеджер підтримки – 16.03.2016. Вона була розрахована відповідно до середнього часу очікування кешбеку, інформацію про яку розміщено на сторінці магазину.
Кожен магазин сам визначає середній час зарахування кешбеку раніше цієї дати, якщо ми не отримали підтвердження від магазину, ми не можемо зарахувати Вам кешбек.
Як повідомив менеджер підтримки, якщо статус кешбеку не зміниться після закінчення орієнтовних термінів зарахування (а саме 16.03.2016), Ви можете звернутися в нашу службу підтримки, ми постараємося Вам допомогти.
Дякую за відгук.
З повагою,
Команда підтримки LetyShops.ru