Добридень! Повірте, що для нас дуже важлива думка кожного користувача і, по можливості, ми намагаємося врахувати всі побажання. На даний момент, у Вашому кабінеті, в розділі «Відгуки» відображаються лише відгуки на магазини, відгуки на сам сервіс в особистому кабінеті не відображаються. Щодо категоризації відгуків залежно від кількості зірок, згодні з Вами та подумаємо над тим, як можна буде реалізувати. Але ж ми не приховуємо жодні відгуки, якщо Ви перегляньте всі відгуки, то напевно знайдете кілька і не дуже позитивних, адже, безумовно, при роботі з нашим сервісом у людей теж іноді виникають труднощі і не все завжди працює так, як нам би хотілося, але ми справді намагаємося, щоб зробити сервіс зручним і вигідним для всіх. На кожен Ваш лист відгук відповідає реальна людина, яка щиро хоче розібратися в питанні або виниклій проблемі і Вам допомогти. І насправді, ми правда дуже вдячні за зворотний зв'язок, завжди прислухаємось до Ваших побажань, обговорюємо їх командою, намагаємося зрозуміти, скільком користувачам зможемо принести користь реалізувавши цю функцію, оцінюємо наскільки це реально на даний момент з технічних аспектів та часу. Щодо нашого коментаря під відгуками. Погодьтеся, що ми, як і Ви маємо право пояснити ситуацію і висловити свою думку про ситуацію, що склалася. Якщо Вас не влаштували якісь моменти при роботі з нашим сервісом, але в цілому, ідея співпраці з кешбек-сервісами подобається і Ви хотіли б отримувати кешбек із покупок, Ви можете спробувати користуватися іншим кешбек-сервісом. Ви самі це запропонували і ми просто приєдналися до Вашої думки і сказали, так, звичайно, пробуйте, може подібних проблем при роботі з іншим сервісом у Вас не виникне і ми будемо щиро раді, що Ви все ж таки знайшли «свій» кешбек-сервіс і успішно заощаджуйте на покупках. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка, але запевняємо Вас, що для нас важливими є всі наші користувачі і ми завжди намагаємося бути справедливими, чесними та лояльними. І підтвердження тому 2 роки чесної роботи, 1 млн. користувачів, безліч вирішених звернень на підтримку та успішних висновків коштів.
Відгук був перекладений з російської, використовуючи Google Translate.
Показати оригінал
Показати переклад