Доброго дня Олександр!
Дякую за відгук. Нам щиро шкода, що кешбек за замовлення відхилився, але Ви не переживайте, ми постараємося розібратися в ситуації, що склалася, і допомогти Вам.
Підтвердження та відхилення кешбеку відбувається автоматично на основі даних, які передає нам магазин. Кешбек за замовлення може відхилитися, якщо після його оформлення було внесено зміни на замовлення, а саме: викуплено частину замовлення, змінено позиції товарів у замовленні, спосіб доставки замовлення та інші зміни. Також замовлення потрібно оформити в рамках однієї браузерної сесії та дотримуватися правил щодо здійснення покупок з кешбек: https://letyshops.ru/pravila
Іноді, на жаль, магазини передають неправильну інформацію про статус замовлення, і відбувається помилкове відхилення кешбеку. Для того, щоб звернутися до магазину та з'ясувати причину відхилення замовлень, нам потрібне будь-яке підтвердження оплати, не обов'язково чек, це може бути скріншот особистого кабінету магазину. Залишіть, будь ласка, звернення через особистий кабінет, розділ "Підтримка", ми намагатимемося допомогти Вам вирішити питання з відхиленими замовленнями.
Чекатимемо на Ваше звернення. Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops