Добридень!
Дякуємо вам за відгук. Ми розуміємо ваше невдоволення з приводу ненарахування кешбеку і поділяємо його, адже в даній ситуації ми також не отримуємо винагороду за такими замовленнями.
Справді, іноді трапляються й втрати кешбеку. Причина часто у порушенні алгоритму покупок, використанні сторонніх знижок, купонів. Найважливіше правило для отримання кешбеку – активація кешбеку через розширення або прямий перехід із нашого сайту на сайт магазину. Якщо втрати відбуваються періодично, хоча все зроблено правильно, є велика ймовірність, що причина в пристрої. Справа в тому, що деякі сторонні розширення та навіть функції антивірусних програм можуть перезаписувати наше партнерське посилання та забирати винагороду за ваше замовлення собі.
Зі свого боку, ми завжди відкриті і готові допомогти розібратися внаслідок втрати кешбеку, щоб у майбутньому не виникало таких проблем. Для цього, створіть, будь ласка, звернення з вашого особистого кабінету, розділ «Допомога» та повідомте наших менеджерів служби турботи про проблему.
Чекатимемо на звернення. Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops