Вітаю!
Дякуємо Вам за відгук. Нам щиро шкода, що під час користування нашим сервісом виникли деякі труднощі. Ми сподіваємося, що детальне пояснення ситуації змінить Вашу думку, Ви продовжите користуватися нашим сервісом, відчуєте всі вигоди та переваги і в майбутньому у Вас не виникне жодних труднощів.
Процес підтвердження замовлень та зарахування кешбеку автоматичний і як тільки магазин передає відповідне підтвердження, статус замовлень змінюється на «Зарахований». Час на зарахування необхідно магазину, для повної впевненості, посилки не будуть повернені, на підтвердження замовлень та інші технічні затримки, які можуть виникнути.
Не переживайте, якщо Ви оформили замовлення відповідно до всіх правил покупок, кешбек обов'язково буде зарахований на Ваш баланс. Радимо Вам, щоб замовлення швидше підтвердилися після отримання посилок, підтверджувати отримання в особистому кабінеті Аліекспрес, це може прискорити процес підтвердження замовлень.
За даними Вашого особистого кабінету, проблема з втратою кешбеку з магазину Rozetka вже вирішена на Вашу користь.
Виникнуть питання та побажання щодо роботи нашого сервісу, звертайтесь. Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops