O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback creditado no seu saldo pode ser menor que o valor mostrado como "Pendente". Isso pode ocorrer devido a diferenças de câmbio, IVA, outros impostos e taxas aplicáveis, bem como custos de entrega ou envio cobrados pela loja.
E quando chega o cashback?
Bom dia!
O reembolso aparecerá pendente dentro de 2 dias. Se ele não aparecesse. automaticamente, envie uma inscrição em sua conta pessoal.
Já fiz algumas encomendas e todas chegaram bem, em alguns casos com produto errado mas foram imediatamente reembolsadas e não foi necessário devolver o produto errado. Só dou 4 estrelas porque os produtos costumam vir sem instruções ou apenas em chinês, caso contrário estou muito feliz
Esperei 2 semanas e só depois de 15 dias eles escreveram que meus pacotes foram perdidos, é melhor fazer o pedido no Ali
Bom dia!
É uma pena que isso tenha acontecido. Esperamos que a loja tenha devolvido o dinheiro e você possa fazer uma nova compra.
O cashback é devolvido ao cartão ou o quê?
Bom dia!
O reembolso será creditado em sua conta pessoal. E então pode ser sacado para um cartão, telefone ou instituição de caridade.
Boas compras!
A entrega é rápida, recebi o pacote há cerca de um mês, mas eles não têm pressa com o cashback
Saudações!
Os parceiros precisam de tempo para processar dados para solicitar, verificar e
transferência de informações.
Você pode acompanhar os prazos de inscrição em sua conta pessoal ou em
página da loja.
Você sempre pode encontrar a resposta para outras perguntas na seção "Ajuda".
Bom dia Encomendei um pacote há quase um mês, mas o pacote ainda não chegou.
Saudações!
Você pode rastrear seu pacote no site da loja. =)