Покупки в EVA.UA с кэшбэком в Казахстане
Внимание! Уважаемые пользователи, для фиксации кэшбэка после оплаты заказа способом NovaPay обязательно нужно вернуться обратно в магазин EVA.UA, перейдя по кнопке "Вернуться в магазин".
Отзывы о EVA.UA (244)
Поэтому публикуем отзывы только наших пользователей.
- Австралия
- Австрия
- Аргентина
- Бельгия
- Бразилия
- Великобритания
- Венгрия
- Германия
- Греция
- Дания
- Другая страна
- Индия
- Ирландия
- Испания
- Италия
- Казахстан
- Канада
- Колумбия
- Мексика
- Н. Зеландия
- Нидерланды
- Норвегия
- ОАЭ
- Перу
- Польша
- Португалия
- США
- Украина
- Филиппины
- Финляндия
- Франция
- Чехия
- Чили
- Швейцария
- Швеция
- Южная Африка
Теряется кешбек. Из 4х заказов - 2 потеряно. при чем первые 2 на большую сумму. Оформлялись заказы по всем правилам. С самими заказами проблемы редко, на скорость никогда не рассчитывала.(действительно долго временами)
Добрый день!
Всю информацию о заказе сервис получает от партнеров. Сумма покупки на этот процесс не влияет. Кешбек может потеряться из-за неправильного алгоритма оформления покупки, нарушения условий магазина или ошибочно.
Мы направили запросы через заявки, чтобы узнать причину и вернуть комиссию. Чтобы отследить статус и результат, разверните поле с заявкой в личном кабинете как на примере . Ожидаем вместе. :)
Команда LetyShops
К сожалению, не могу поставить 5 звездочек, постоянно теряется мой кэшбек. Спасибо команде LetyShops за реагирование на мои заявления. Только 2 из 5-и последних кэшбеков потеряны. К сожалению, у Ева плохие разработчики сайта. Мобильная версия не совершенна. Меню постоянно зависает на экране, и приходится переходить по несколько раз на сайт, чтобы добавить товар в корзину.
Добрый день!
Просмотрели информацию в аккаунте. Видим, кэшбек при заказе от 9.11, 17.11, 20.11 появился автоматически. По покупке от 05.11 отправлен запрос партнерам для выяснения причин неначисления. Заявка обработается автоматически :) Если же будут вопросы, пишите нам в разделе "Помощь" аккаунта.
Относительно технических проблем на сайте магазина рекомендуем обратиться в поддержку EVA.UA.
Команда LetyShops
Ну очень долго возвращается кэшбек((( или просто теряется
Добрый день!
Екатерина, понимаем, что хочется видеть зачисленный кэшбек на балансе как можно скорее :) Как только партнеры передают комиссию, статус меняется. Обычно это происходит раньше сроков ожидания, доступных на странице магазина.
Если была оформлена покупка и кэшбек не появился, всегда можно подать заявку в разделе "Мой кэшбек". Мы сделаем все возможное, чтобы найти его :)
Команда LetyShops
Магазин просто шлак, никому не советую Делаю заказ 14.11, мне только 18.11 позвонили и сказали, что основных товаров, которые мне критически требовались нет на складе. При том, что время доставки после заказа указано 1-3 дня. Вывод: -актуальность информации на сайте ужасающая -наличие товара ужасная -коммуникация с покупателем ужасная -время обработки заказа ужасающее и вовсе не соответствует указанным терминам Огромный дизлайк!
в общем сервис отличный, и конечно прекрасно что есть возможность получить кэшбек..но мой впервые за долгий период заказов потерялся..жду положительного ответа в мою сторону..
Иван, добрый день!
Спасибо, что подали заявку. Мы уже обратились к партнерам, чтобы разобраться в ситуации. Запрос обработается автоматически, но если у вас будут вопросы, не стесняйтесь писать нам в разделе "Помощь" аккаунта :)
Команда LetyShops
Если заказывать не через приложение лете, а именно через сайт с расширением, то кэшбек теряется. В 2 случаях из 3-х у меня потерялся, хотя я уверена, что делала все по инструкции. поэтому рекомендую покупать через приложение, чтобы не было проблем.
Добрый день, Вероника :)
Заказы пользователей поступают в систему. Они оформлены и через наше приложение, и с разрешением для браузера на компьютере. Устройство не влияет на фиксацию кэшбека.
Рекомендуем изменить способ оплаты.
С другими советами для успешного зачисления можете ознакомиться по ссылке .
Команда LetyShops
Раньше кешбэк всегда засчитывался автоматически, а за последние 4 месяца делал 2 заказа и кэшбэк автоматически не начисляется. Создаю заявку и всё решается в мою пользу, что немного портит впечатление, но в целом нормально.
Добрый день, Сергей!
Спасибо, что поделились своим опытом покупок!
Всю информацию получаем автоматически от партнеров. Если кэшбек не появился, отправляем запрос и ожидаем комиссию вместе с вами.
Для успешного зачисления рекомендуем:
- не переходить по другим вкладкам, баннерам, рекламам;
- не закрывать браузер или наше приложение;
- оформлять покупку в течение 1 часа;
- добавлять товары в корзину после перехода через наш сервис;
- соблюдать условия магазина.
С другими советами можно ознакомиться по ссылке .
Мы всегда готовы помочь. :)
Команда LetyShops
Уже второй раз через полгода теряется кэшбек. Условия все исполнении.
Добрый день!
Дарит, кэшбек может не появиться из-за нарушения алгоритма покупки, или из-за ошибки при передаче данных. Спасибо, что подали заявку на кэшбек. Пожалуйста, отслеживайте процесс в личном кабинете. Если будут вопросы, всегда на связи наша служба заботы в разделе "Помощь" :)
Команда LetyShops
Напишу свой недовольный отзыв. Сразу скажу что к летишопс у меня претензий нет, а вот к магазину ева есть! 1 - Очень долго ждать кешбек, за это минус одна звезда. 2 - При заказе ева присылает заказ, и квитанции, одна за возврат, а вторая об оплате. Так вот в квитанции на возврат, номер заказа стоит такой же как в личном кабинете, а в чеке об оплате номер заказа стоит абсолютно другой! Для чего так делать, каждый пусть решает сам, но догадаться не трудно. За это еще минус звезда. 3 - Номер заказа 009652707, кешбек был в летишопс в момент ожидания 200 грн, а пришел только 107 грн. Получается что кешбек пришел не в полном объеме, а только половина от той суммы которую я ждал и которая была заявлена после заказа и ожидала подтверждения. Кто в этом виноват и почему так я без понятия, но это крайне неприятно! за это еще минус одна звезда. В итоге ева все таки подтвердила кешбек, но очень долгое ожидание, несоответствие номера заказа в квитанциях и несоответствие в сумме кешбека портят все впечатление о магазине, в итоге 2 звезды оценка магазина!
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви отримали неприємні враження від замовлення. З приводу даного питання ми зафіксували звернення №SR02120949 та відправили лист на Вашу електрону пошту.
Надішліть, будь ласка, фото чеку та квитанції, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та надати роз'яснення. Очікуємо на зворотний зв'язок.
Магазин EVA.UA
Сделал заказ в магазине ЕВА. Неделю заказа нет. После моего звонка на горячую линию, сказали что заказ заблудился. В итоге: неделю ждал заказ, деньги вернут в течении ещё одной недели. Короче, просто заморозил свои деньги на две недели(это если ещё вернут). И это уже второй раз. Кэшбэк постоянно теряется. Не рекомендую этот магазин.
Доброго дня!
Нам дуже прикро, що Ви зіштовхнулись з подібною ситуацію, яка залишила неприємні емоції від замовлення у нашому інтернет-магазині. Запевняємо Вас, що ми кожного дня працюємо над покращенням нашого сервісу та робимо все можливе аби наші клієнти залишались задоволені.
Кошти по Вашому замовленню повернені, інформація по покращенню сервісу передана у відповідний відділ. Сподіваємося, що зможемо змінити Ваше ставлення до нашої мережі магазинів у майбутньому.
Кешбек за замовлення відображається в особистому кабінеті. Якщо ж будуть якісь питання щодо кешбеку, менеджери служби турботи завжди готові допомогти розібратись у розділі "Допомога".
Гарного дня!
Магазин EVA UA та команда LetyShops
