Отзывы о LetyShops в Казахстане и не только

Здравствуйте!

Спасибо за комментарий.

Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе сервиса.

С каждым магазином/сервисом мы сотрудничаем на различных условиях зачисления кэшбэка. Условия всегда опубликованы на их страницах, чтобы каждый пользователь перед оформлением покупок смог ознакомиться с ними.

Видим, что по заказам из перечисленных вами магазинов, есть обращения в службу заботы. Наши менеджеры сообщили о причинах неначисления.

Перед оформлением покупок, пожалуйста, ознакамливайтесь с информацией на страницах магазинов, чтобы не переживать за кэшбэк.

Также на нашем сайте есть онлайн-чат, вы всегда можете туда написать. Менеджеры с радостью сориентируют по условиям, а также подскажут, в каких магазинах можно получить кэшбэк за интересующий вас товар/услугу.

Мы на связи :)

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Александр!

Спасибо, что поделились мнением.

Мы ведем деятельность честно и открыто, как перед клиентами сервиса, так и перед магазинами, с которыми сотрудничаем.

Отклонение кэшбэка происходит на основании информации от партнеров, она поступает к нам в автоматическом режиме. Не исключено, что на каком-то этапе передачи данных могла произойти ошибка.

Видим, что у вас открыто обращение в службу заботы. Менеджер Татьяна ожидает ответ от партнеров по вашему заказу и сообщит, как только будут новости. Если будут возникать вопросы, можете обратиться к Татьяне или создать новое обращение в любое удобное время.

Всегда рады помочь нашим пользователям :)

С уважением, 
команда LetyShops

Евгений, добрый день!

Спасибо за комментарий.

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Когда партнеры отклоняют вознаграждение, происходит автоматическое отклонение и кэшбэка. Причиной отклонения может быть - невыкуп/возврат заказа, нарушение алгоритма покупок с кэшбэком, использование при покупке других бонусных программ. Иногда случаются ошибочные отклонения.

Чтобы разобраться в причине возникшей ситуации, мы обратились за помощью к нашим партнерам. Увы, ответ не получили. Поэтому компенсировали кэшбэк из личных средств в максимально возможном размере.

Надеемся на ваше понимание.

При возникновении любых вопросов - пишите. Мы на связи!

С уважением, 
команда LetyShops

Елена, здравствуйте!

Спасибо за теплые слова в нашу сторону. Очень приятно :)

С радостью расскажем по какой причине сумма оплаты отличается от суммы, которая зафиксирована в личном кабинете на нашем сервисе.

Все ваши заказы оформлены в магазине AliExpress. В этом магазине есть особенность, что при начислении средств возможны незначительные колебания стоимости заказов и соответственно сумм кэшбэка. Это связано с перерасчетом и конвертацией валют, в которых магазин AliExpress ведет денежные операции. Кэшбэк рассчитывается от суммы в долларах в пересчете на рубли по текущему курсу ЦБ РФ.

Спасибо, что вы с нами!

С уважением, 
команда LetyShops