Внимание! Уважаемые пользователи, для фиксации кэшбэка после оплаты заказа способом NovaPay обязательно нужно вернуться обратно в магазин EVA.UA, перейдя по кнопке "Вернуться в магазин".
Добрый день! хотела заказать крем за 200 грн, но поняла что 10% мне не засчитают?
Добрый день, Ксения!
Почему же не засчитают?)
Вы уже активировали повышение 5х на покупки в EVA. "Горячий кэшбек" начинает действовать, переходя со страницы акции на страницу магазина. Действие повышения истекает через 10 часов или после того, как оформлен заказ.
Все повышения, которые вы активировали, можно увидеть в разделе личного кабинета Lety-коды. Там указывается вся информация: когда начал действовать код, когда закончится, какова максимальная сумма кэшбека.
Поэтому скорее кэшбековыми сокровищами :)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, был начислен кэшбек, примерно 3 недели назад, где его найти и как вывести?
Добрый день!
Сейчас кэшбек в статусе "В ожидании". Партнерам нужно время для проверки и передачи информации в нашу систему. Дату подтверждения можно посмотреть в разделе «Мой кэшбек». Она сочтена в соответствии со сроками со страницы магазина.
Время зачисления кэшбека для EVA.UA составляет 65 – 130 дней. Но обычно это происходит быстрее;)
Оформить вывод можно, когда денежные средства находятся в статусе «На балансе».
Магазин не раз засчитывает кэшбек после обращения о пропаже и после негативного отклика, постоянно нужно следить за своим кэшбеком, другие магазины начисляют сразу без проблем!
Добрый день!
Если кэшбек не отображается в аккаунте автоматически, мы просим создать заявку на поиск. Это помогает подробнее разобраться в ситуации, найти причины потери, обратиться к партнерам за вознаграждением.
Спасибо, что оформляете следующие запросы :)
В настоящее время проходит автоматическая проверка. Увидеть статус разбирательства можете в личном кабинете у самого заказа. Как только будут новости, статус заявки изменится самостоятельно.
В следующий раз запишите, пожалуйста, видео оформление покупки и отправьте в разделе "Помощь". Это поможет нам в поисках причины потери кэшбека.
Хорошего и спокойного дня!
Уважаемая Ева! Сегодня вы потеряли своего постоянного клиента, несущего вам каждый месяц по 3-4 тыс.грн. К счастью, сейчас многие магазины ценят своих клиентов. Бегать за своим кэшбеком, который вы якобы обещаете, и никогда не насчитываете, мне надоело. До свидания.
Елена, здравствуйте!
Нам очень жаль, что кэшбэк не фиксируется автоматически. Для нас важно разобраться и найти причину.
В следующий раз запишите, пожалуйста, процесс оформления покупки и отправьте нашим менеджерам в разделе "Помощь". Попробуем воспроизвести покупку у себя и проанализировать, что идет не так.
Не появился кешек в ожидании, 27 июня был заказ, товар уже пришел, есть полное видео, как делала заказ через летний шопс на сайте, приложения даже не имеет на телефоне.
Добрый день!
Пожалуйста, отправьте видео в нашу поддержку (раздел Помощь), или на почту - support@letyshops.com.
Добрый день! Будет ли зачислен кэшбек если рассчитаться за товар способом наложенного платежа?
Привет!
Да, можете оплатить любым способом. =)
После оформления покупки кэшбека не появляется. Нужно потом активизировать поиск его. И через несколько дней недель может проявиться. Последний раз делал заказ кэшбека не появился. Leryshops помогли в решении вопроса и засчитали кэшбек от себя на мой счет и способствовали в решении вопросов. За это им большое уважение и респект.
Добрый день!
Поскольку в заявке указано, что покупка была в приложении магазина, она отклонилась. Чтобы подробнее разобраться в причинах потери и попытаться вернуть ее, обратились к партнерам.
Всегда рады помочь!