Внимание! Уважаемые пользователи, для фиксации кэшбэка после оплаты заказа способом NovaPay обязательно нужно вернуться обратно в магазин EVA.UA, перейдя по кнопке "Вернуться в магазин".
Ева очень часто пропускает кешбек ,но спасибо Летишопс, пытаются помочь
Добрий день!
Всегда готовы помочь!
Команда LetyShops
Спасибо letyshops за скорую реакцию на мое обращение, а также за скорейшее решение моего вопроса! Кешбек получила, пока все отлично!
Всегда рады помочь!
К сервису letyshop претензий нет вообще, очень оперативно отвечают и разбираются в ситуации. При первом заказе магазин Eva кешбек потерял(сумма заказа была 1200грн), сейчас второй заказ и кешбек от Eva опять не появляется, хотя все переходы были по правилам. И в целом, за последнее время не хочется с этим магазином иметь ничего общего,т.к халатность их зашкаливает.
День добрый!
Видим, что создана заявка на поиск кэшбека. Пока она на рассмотрении партнерами, а мы ожидаем вместе с вами информацию :)
Важно учитывать все условия магазина, а также наши рекомендации , чтобы кэшбек не терялся.
Команда LetyShops
Делал заказ, кэшбэк не засчитался автоматически. Подал заявление вручную, но "кэшбэк не нашли, ждем". Покупал второй раз позже, автоматически произошло начисление. Оба раза делал по правилам.
Добрый день, Юрий!
Спасибо, что создали запрос :) Мы отправили его партнерам, чтобы узнать причину потери кэшбека и вернуть комиссию.
Чтобы отследить статус и результат, разверните поле с заявкой в личном кабинете как на примере .
Команда LetyShops
Делал заказ с повышеным кешбеком 6 января, уже заказ я получил и оплатил, а кешбек досихпор не появился
Добрый день!
Но мы отправили запрос партнерам, чтобы узнать причину неначисления. Заявка обрабатывается автоматически. Также наш менеджер службы заботы дополнительно проконтролирует ситуацию в обращении.
Команда LetyShops
При переходе на сайт Eva с ноутбука, кэшбэк теряется даже при включенном расширении, дополнительно показывающем, что кэшбэк активирован. Делала все, как написано в правилах. Оформляла заказ с телефона, перейдя на сайт из приложения Lety - сразу же появился в ожидании. В остальном, рекомендую обоих. )))
Добрый день!
Спасибо, что нашли время для отзыва :)
Устройство, на котором оформляется заказ, не влияет на фиксацию кэшбека в системе. При соблюдении условий магазина и наших рекомендаций покупки успешно появляются в личном кабинете.
Если все же будут возникать вопросы по потерянному кэшбеку, всегда можете написать нам в разделе "Помощь".
Команда LetyShops