Внимание! Уважаемые пользователи, для фиксации кэшбэка после оплаты заказа способом NovaPay обязательно нужно вернуться обратно в магазин EVA.UA, перейдя по кнопке "Вернуться в магазин".
Сегодня, 3 декабря, после заявки и отзыва подтвердили кэшбек, заказ сделан 24 ноября, то есть он работает, но нужно быть активным, чтобы получить обещанное
Добрый день!
Спасибо, что создали заявку на поиск кэшбека. Мы уже передали информацию нашим партнерам и сделаем все возможное, чтобы вернуть вознаграждение. Действительно, максимальный срок ожидания от магазина может составлять до 4 месяцев. Это стандартная процедура проработки.
Вместе с тем хотели обрадовать, поэтому засчитали бонус на ваш баланс.
Пожалуйста, придерживайтесь наших правил пользования и условий магазина, чтобы избегать подобных ситуаций.
Если возникнут другие вопросы, ответы всегда можно найти в разделе "Помощь".
С начислением кэшбэка все хорошо. Иногда сразу начисляется, иногда чуть позже, но независимо от того, доставка или самовывоз всегда кэшбек начислен
Поздравляю! Как начисляется кэшбек по способу оплаты «при получении»?
Поздравляем!
Кешбек при оплате «при получении» начисляется так же, как и при онлайн-оплате ;)
Главное – оформить заказ через LetyShops и соблюсти условия магазина.
Если возникнут вопросы, пишите нам через раздел "Помощь".
Претензий к товарам нет, но у меня постоянные проблемы с тем, что кэшбек не появляется. С другими магазинами такой проблемы нет, только у Eva.ua. Очень жалко тратить свое время на постоянное создание заявок. Сегодня я уже забрала доставку, а кэшбек таки и не появился, поэтому снова создала заявку на поиск моего кэшбека
Поздравляем!
Спасибо, что создали запрос на поиск кэшбека.
Так мы сможем подробно проверить ситуацию, выяснить причину и обратиться к партнерам за подтверждением вознаграждения.
В настоящее время заявка проходит автоматическую проверку. Статус можно отслеживать рядом с заказом в вашем аккаунте. Как только появится обновление, он изменится самостоятельно.
Удачного дня!
Здравствуйте, сделала два дня назад заказ через LetyShops, кэшбек до сих пор не начислен
Поздравляем!
Если кэшбек не отображается в аккаунте после оформления покупки, необходимо создать заявку на поиск в разделе личного кабинета "Мой кэшбек". Если не было нарушений условий магазина и правил покупок с кэшбеком, автоматически подается запрос партнерам.
В аккаунте в списке заказов появится заявка "В ожидании" и подсказки по процессу ее рассмотрения.
Если возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам через раздел "Помощь".
Чудесного настроения:)
А если я не загружала приложение, а перешла за ссылку перейти в магазин и заказала товар, мне поступит кэшбек?
Татьяна, поздравляем!
В таком случае кэшбек должен начислиться;)
Заметили, что бонус за покупку от 03.10 уже отобразился в вашем аккаунте.
Если возникнут вопросы, пишите нам в разделе аккаунта "Помощь".
Скажите, пожалуйста, кэшбек на letyshops засчитывается только если оплатить заказ онлайн? А если оплата картой при получении товара, кэшбек не начислится?
Добрый день!
Кэшбек начисляется за онлайн-покупки после перехода из нашего сервиса.
При этом можете выбрать любой удобный для вас способ оплаты;)
Если рассчитываться сертификатом будет ли начисление кэшбека?
Добрый день!
Кэшбек начисляется на фактическую сумму оплаты, за вычетом скидок, бонусов и сертификата.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, при покупке товара в Еве физически в магазине не через онлайн-магазин кэшбек не начисляется?
Добрый день!
Кешбек начисляется только по онлайн-покупкам.
Вы делаете заказ через сайт магазина после перехода из LetyShops, магазин передает информацию в нашу систему, затем получаем вознаграждение от партнеров и кэшбек засчитывается на баланс согласно срокам.
Если возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, пишите нам через раздел "Помощь".
Хорошее настроение!