Покупки в Цитрус UA с кэшбэком в Казахстане

Покупал телефон в цитрусе, кэшбек не начислился сюда, а остался в кабинете на сайте цитруса. Не разобрался в ситуации, написал плохой отзыв, со мной связался менеджер летишопс, я предоставил скрин с кабинета на сайте цитруса и мне начислили сумму моего кэшбека. Ну тут скорее 5 платформе, а не цитрусу)

Разводняк с кэшбеком. Отказывают безосновательно.

Лучше обходить стороной этот магазин. мало того, что прислали бракованный товар, который вряд ли кто-то проверяет перед отправкой. то еще и замена была в течение месяца. А в конечном итоге, еще и отменили кэшбек, хотя покупка не была отменена или возвращена.

Смотрю для цитруса пересоздавать заказ без уведомления покупателя норма. Позвонили в момент, когда я ехал за заказом, и предложили другой магазин, т.к. в том не оказалось товара. Пересоздали заказ без моего ведома, кешбека нет... в итоге мое мнение - цитрус просто жлобы

Добрый день! Был оформлен заказ и покупка на сумму 12999 грн в магазине Цитрус UA. Кешбэк не был начислен. Оператор магазина Цитрус во время выдачи товара мой заказ отменила и пересоздала на новый, который сразу же закрыла со статусом "выполнен". Сам же товар пришлось ожидать на кассе около 40 минут, такого обслуживание еще не встречала нигде. Судя по отзывам, это обычная практика Цитрус UA отменять заказы (оформленные на сайте) и сразу создавать повторные, для того чтоб не выплачивать кешбэк. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ Цитрус UA. Есть другие сайты с техникой и товарами с гаразно лучшим ценообразованием и нормальным подходом к выплате кешбэка.

Добрый день! Начну со слов благодарности сотрудникам ЛетуШопс, которые все время оставались на связи, информировали об изменениях в работе с партнером и вселяли веру в позитивный исход (выплата положенного кешбека). Относительно Цитруса - поставил 3 звезды по следующим причинам: - средний срок ожидания 30 дней и об этом было указано сразу, после заказа и прошествии одного месяца ожидания, появилось уточнение относительно максимального срока ожидания - 60 дней. Вы - Цитрус является месТным партнером и сроки с учетом возможности возврата согласно законодательства крайне завышены. Такие сроки себе позволяют по понятным причинам иностранные партнеры!; - относительно заказов и их сопровождения со стороны Цитруса оставляет желать лучшего. Неожиданные ситуации в магазине, которые решаются только посредством привлечения руководителей; - ну и сам кешбек, который становится похож на лотерейный билет... Порядка 8 недель ожидания при достаточно низком рейтинге партнера и множестве негативных отзывов, в т.ч. и с подобными ситуациями. НО подтвердили!

Самый отстойный магазин по отношению к своим клиентам и по начислению кэшбека. Если бы была возможность поставить 0 звезд, я бы сделал это. Было сделано 2 покупки в Цитрусе, менее чем за 2 часа забрал их с магазина, назвав номера заказов при получении. Вроде все Ок, но не тут то было. По приезду домой, обнаружилось, что в личном кабинете один заказ (большей стоимости) ЦыТрусы отменили по причине какого то дубля, хотя я ничего больше не заказывал. По этой причине закрыли заказ - как не выполненный, хотя я со своей стороны забрал его, не о чем не подозревая. После общения с оператором на горячей линии, мне сказали, что я просто купил свои товары без предварительного заказа в магазине, хотя я по приезду в Цитрус назвал 2 номера заказа, по которым были выданы мне мои покупки. В следующий раз буду снимать на телефон получение заказав этом днищенском магазине. Судя по отзывам я не один такой. Зачем нужны такие партнеры Letyshops, которые занимаются разводняком, придумывая разные мутные схемы из-за которых страдает конечный покупатель. На данный момент решается вопрос по зачислению кешбека с лети. Но отзыв я менять не буду в любом случае.

Магазин я оцениваю одной звездой, насколько я догадываюсь, они отмораживаются как могут от своих обязательств. Прошло больше полутора месяцев с момента покупки по акционному кэшбеку, но деньги так и не начислялись. Только после вмешательства Летишопс, деньги практически мгновенно зашли на баланс (у меня был кэшбек 1300 грн). По сути - всё сработало как и должно было, только долго ждать пришлось.