Покупки в Цитрус UA с кэшбэком в Казахстане

Магазин по своему желанию отменяет заказы ( у меня 3 отменили из 5), и меняет номера заказов. Сами, не спрашивая. Даже когда я предупреждаю несколько раз, что мне нужны именно созданные мной заказы и что это связано с кэшбэком -- не помогает. У менеджеров квалификация очень низкая. Да и сам господин директор магазина ( Оушен Плаза, Киев) делал вид , что первый раз слышит о Летишопс и никак не хотел урегулировать ситуацию с измененными номерами заказов. Впечатление крайне негативное. Я пользовался этим магазином, когда он был достаточно " маленьким" и мне он нравился, но сейчас он хорошо развивается, арендует просторные площадки под магазины и ,наверное, по-этому перестал уважительно и бережно относиться к клиентам. На hotline 30%негативных отзывов. Крайне не рекомендую этот магазин!!!

Мое сообщение - очередное подтверждение/информирование!)) И снова столкнулся с тем, что Цитрус, под выдуманным предлогом отменяет и переоформляет заказ. Когда столкнулся первый раз - просто думал че чет сделал не так забыл активировать кэшбэк или чет подобное. Но со временем я стал активнее пользоваться сайтом и уж точно разобрался че да как))) Вот в очередной раз желая приобрести товар, я активировал кэшбэк, пришло заветное уведомление от Letyshops "Заказ в Цитрус UA В ожидании". Я сверил номер заказа, убедился, что эта попытка будет успешной. Но затем произошло "чудо", я иду в Цитрус забираю товар, затем проверяю номер заказа на сайте, сверяю его с номером заказа в Letyshops, а они разные))) Вывод прост: Все кто хочет получить кэшбэк лучше посмотрите НЕ в сторону Цитруса!

заказ был сделан, но кешбек так и не отобразился

Ахах, Цитрус - отменяют заказы которые созданы с кешбеком и пересоздают новые. Оплата была выбрана при получении в магазине - ИТОГО когда оплатите товар - кешбек не зачислится так как вы по сути оплатите совсем другой номер заказа а не тот что был сделан с кешбеком. http://joxi.ru/eAONYPET9NNRK2

Никогда ничего не заказывайте в этом днищенском магазине, тупорылость персонала зашкаливает, оформленный заказ могут попросту по ошибке закрыть, создать новый, мой заказ три раза подряд закрывали из-за тупости сотрудников магазина, в итоге уже когда получил заказ выяснилось что никакого кешбека не будет, потому что тупорылые сотрудники пересоздавали заказы, он для кешбека попросту не совпадает.

Прекрасный магазин.

Я бы не притрагивался к этим магазинам даже 12ти метровой палкой. Создавая свой собственный кешбек в магазине под названием "плюшки" оказывается, что он может работать только на товары свыше 10 000грн, но если брать товар меньшей стоимостью то из этой суммы можно потратить только 20%, а остальная сумма сгорает. Так написано на их сайте очень мелким шрифтом, но когда напрямую задал вопрос продавцам они сказали "то что написано на сайте не значит ничего" и рассчитывать на скидку к товарам меньше 10тыщ не стоит. Как говориться без лоха и жизнь плоха.

Начислили, но на 8 дней позже обещанного. И на этом спасибо.

Игрушка пришла ребенку на День рождения не в полной комплектации, разбираются. Праздник не испорчен, но не приятно, учитывая, что товар в этом магазине значительно дороже. Игрушка без дополнительной комплектации, не пригодна к использованию. Кешбек за оба заказа не начисли и не отобразился. Спасибо Letyshops, быстро разобрались и с кешбеком решили вопрос. Что касается Цитруса прошла неделя, после неоднократных обращений в службу поддержки, полное игнорирование ситуации. Не рекомендую, цены значительно выше чем в других интернет магазинах, послепродажное обслуживание на низшем уровне

Заказала телефон себе, все ок. Кешбек был через 30 дней, хотелось бы быстрее)

Цитрус это самое мерзкое, что есть в этой Вселенной. Перед тем как покупать что-то у них, лишний раз подумайте. Тут не то, что бы кешбек начислили, подтвердили, выплатили, тут обычные заказы со скрипом.. и отменяют. Делаю заказ, оплачиваю, перезванивает какой-то вася и говорит "мы не пришлем вам заказ, деньги, я передам, чтоб вам вернули". На вопрос в "чем дело?" придумывает на ходу. Не суть важно, что придумывает, т.к. если делать разные заказы, то разные отмазки. А потом смотришь в отмененном заказе статус типа "клиент отказался", "клиент передумал". Цитрус думает, что если они нарисовали хитровыдуманную оферту, то им все будет сходить с рук. Суть оферты, если кто не знает, в том: что товар на сайте и цена это НЕ классическое предложение на "витрине", а это ВНИМАНИЕ "возможность сделать преложение цитрусу по такому товару и такой цене". Т.е., делая заказ, я предлагаю цитрусу купить айфон такой-то по такой цене, на таких-то условиях. Типа как на базаре "отдашь за сто?". И цитрус очень часто ломается, как недотрога, и не отдает. А если вы рассчитываете на их акции(типа получение виртуальных скидочных плюшек на виртуальный счет) и потом хотите этими плюшками воспользоваться, то поздравляю вас - вы увеличиваете в 2 раза вероятность, что перезванивабщий вася отменит ваш заказ. Ну а про гарантийный сервис цитруса, это уже притча во языцех. Если вы до сих пор не убедились, что есть цитрус. Делайте заказ и продолжайте есть кактус.

Ужасней службы поддержки чем в цитрусе я не встречал.