Fiquei surpreso com o grande número de lojas que tem cashback aqui e, devido a um pequeno problema que tive, o atendimento foi excelente e o saque de dinheiro muito rápido e eficiente. Vou continuar usando 100%.
Bom Dia!
Estamos felizes que você esteja satisfeito com nosso serviço. Com certeza no futuro haverá novas lojas em nosso catálogo.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Coloquei 3 estrelas porque em parte é um bom serviço ... que se ... tenho 4 incidentes ... não sei qual é o problema do mediamarkt, pccomponentes, corteingles e mais alguns ... não refletem o compra e tem que reclamar ... se for uma pequena quantidade resolve-se sem problemas .. porém uma grande quantidade é quando os problemas vêm e você espera ... Tenho uma incidência de uma compra no Mediamarkt de mais ou menos € 400. .. bem, eles vão revê-lo e vai demorar 6 semanas (SIM SENHORES, 6 SEMANAS) para dar uma resposta ... Não sei, você tem que pensar tanto ... está tudo bem ... e que o reembolso é 1,65%. Antes tinha uma compra na pccomponents no valor de 800 e alguns euros ... no final deram-me a percentagem que queriam ... era mais ... mas é isso mesmo ... enfim. Se esses detalhes fossem corrigidos eu colocaria 5 estrelas .. desde o pouco eu acumulo e outros .. já tirei e está tudo perfeito e as compras que estão cadastradas também estão perfeitas ... mas o acima e o tempo eles têm para responder é algo para ficar melhor.
Bom Dia!
Muito obrigado por nos deixar seus comentários e sugestões. Estamos trabalhando para melhorar cada vez mais nosso serviço e levaremos em consideração tudo o que você disse. Se tiver mais problemas, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente, nossos gerentes estão sempre prontos para ajudar. Tomar cuidado.
Sinceramente,
Equipe LetyShop
Fatal, sigo todos os passos que espero até fazer uma compra maior e quando reclamo porque não recebi o cashback descobri que houve um erro ... "feche abas, remova extensões (o que vou remover é seu), e um longo etc que eles não explicam Totalmente estou sem cashback e você sem um usuário Tchau!
Boa tarde.
Lamentamos que você tenha tomado essa decisão.
Também estamos interessados em que o reembolso seja registrado em sua conta. Mas, para isso, é importante seguir as recomendações , bem como as regras que aparecem na página quando você faz a transição para a loja. Esperamos que você fique conosco.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Muito decepcionado .. Para uma grande compra na corte inglesa, não há reembolso que valha a pena ... Boas palavras, e cada vez mais. Eles me ofereceram um bônus de 2 euros, o que é muito bom, mas meu reembolso foi de mais de 12 euros. Tenho lido opiniões de outros utilizadores com o mesmo problema e dizem que é porque a loja não lhes comunica a encomenda. Se for esse o caso, se tiver problemas com o tribunal inglês, não anuncie o seu reembolso!
Boa tarde.
Entendemos que você está insatisfeito. Nós também, porque se a compra não for mostrada automaticamente na conta pessoal do serviço, os parceiros não nos dão a recompensa a partir da qual o reembolso é gerado.
Acreditamos sinceramente que as recomendações do consultor irão ajudá-lo a fazer futuras compras e que esta situação não voltará a acontecer. Se você tiver dúvidas, pode sempre entrar em contato com nosso helpdesk.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Um golpe completo, para grandes compras (no meu caso uma compra de mais de 1000 € em namoro) só dão longos e absurdos tempos de espera para cansar o cliente para que finalmente desista. A única coisa que você pode dizer é: "Infelizmente, se você receber o Cashback, também não recebemos uma parte do parceiro" Eles repetem isso várias vezes por semanas, até que no final acabam dizendo que não vão para lhe dar o Cashback. Nem um pouco recomendado comprar através da Letyshop para riscar alguns euros nas compras. Para as primeiras compras se te fizerem o Cashback para que você tenha confiança em si mesmo e quando fizer uma compra grande eles lavam as mãos.
Bom Dia.
Lamentamos que você tenha essa opinião sobre nosso serviço.
Não trabalhamos diretamente com todas as lojas, mas por meio de nosso programa especial de afiliados. Pedimos desculpas pela longa espera. Entramos em contato com você enviando um pedido para saber o motivo da perda do reembolso, uma vez que a loja não nos forneceu qualquer informação sobre o seu pedido. Infelizmente, não recebemos qualquer resposta da loja e isso significa que, uma vez que não recebemos a nossa comissão da Letyshops, não será possível creditar o Cashback. No passado, já fizemos alguns empréstimos com fundos da empresa. Infelizmente, não podemos fazer isso continuamente. Esperamos sinceramente que as recomendações do nosso agente ajudem em futuras compras.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Um desastre, depois de uma compra superior a 1000 €, 5 meses de espera, dizem-me que não há cashback porque a loja não respondeu ... O meu id de reclamação é o seguinte: # 1761026, para ver se o responsável pode ver que é acontecendo e me dá uma solução! Para o resto dos compradores, cuidado, não faça compras esperando cashback ... isso nunca vem e eles te deixam tonto por meio ano.
Bom Dia,
Pedimos desculpas pela longa espera.
Não trabalhamos diretamente com todas as lojas, mas por meio de nosso programa especial de afiliados. Entramos em contato com você enviando um pedido para saber o motivo da perda do reembolso, uma vez que a loja não transmitiu nenhuma informação sobre o seu pedido. Infelizmente, não recebemos qualquer resposta da loja e isso significa que, uma vez que nós da Letyshops não recebemos a nossa comissão, não será possível creditar o Cashback.
No passado, já fizemos alguns empréstimos com fundos da empresa. Infelizmente, não podemos fazer isso continuamente.
Esperamos sinceramente que as recomendações do nosso agente ajudem em futuras compras.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Tenho a maior parte dos reembolsos pendentes senão todos, 5 deles já ultrapassaram o prazo. A isto acrescentamos que reembolsam os valores de uma forma aleatória e por vezes sem sentido. O serviço de apoio ao cliente é patético, apenas apresentam os seus pedidos E isto é isso !!
Boa tarde.
É uma pena que você tenha essa impressão.
Seus pedidos ainda estão pendentes porque o tempo máximo de espera ainda não expirou. Esse tempo é necessário para que a loja verifique se o pedido foi recebido e não há reembolso, embora o reembolso seja geralmente confirmado antes.
Vemos que uma consulta de atendimento ao cliente já foi criada a partir de sua conta.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Faça uma compra dentro do aplicativo no AliExpress. Eles cobram o dinheiro na conta, mas o pedido no AliExpress diz que o comprador não emitiu o pagamento e, portanto, os pedidos não foram enviados. Sem dinheiro e sem pedidos.
Bom Dia.
Nosso serviço coopera com mais de 2.000 lojas e cada uma possui características próprias de pagamento ou recebimento de mercadorias. Ao pagar por um pedido, você não paga para LetyShops, mas para a loja. Entre em contato com o suporte do AliExpress para entender a situação.
Esperamos que o problema seja resolvido positivamente.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Geralmente satisfeito. Mas já faz dias que deixei uma dúvida em aberto e eles ainda não a resolveram e não há como entrarem em contato comigo :(
Boa tarde.
Pedimos desculpas por não responder por um longo tempo. Devido ao grande número de consultas, os gerentes de help desk processam as solicitações por sua vez. Estamos trabalhando para ajudar nossos clientes o mais rápido possível. Acredite em mim, seu assunto não ficará sem resposta.
Obrigado pela compreensão.
Sinceramente,
Equipe LetyShops