Статус користувача (новий/існуючий) визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше.
Ставка для нового клієнта може не застосуватися в наступних випадках:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.
Для появи кешбеку ми рекомендуємо видалити cookie файли в браузері перед переходом на сайт магазину Temu. Для цього скористайтесь комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Більше інформації тут.
Якщо протягом 48 годин зроблено кілька окремих замовлень, підвищений кешбек застосовується до першого замовлення, яке з'явилося у нашій системі.
Магазин може розділити замовлення, тому збільшений кешбек буде застосований до перших замовлень, які магазин передасть нам.
Кешбек нараховується тільки на фактичну суму платежу (без урахування використаних бонусних балів, кредитів Temu, оплати з внутрішнього гаманця магазину або за допомогою подарункової картки, або будь-якого іншого подібного віртуального методу оплати).
Сума підтвердженого кешбеку може відрізнятися від суми у статусі "в очікуванні" через різницю в обмінних курсах, а також вирахування ПДВ і будь-яких інших зборів.
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
Кэшбэк должен был начисляться 30.10, а сейчас дата изменилась на 9.11. почему так?
Привіт!
Партнери змінили терміни очікування.
Не хвилюйтесь, очікуємо винагороду вже скоро.
Замовлення робила 21.08, досі немає кешбеку (26.10). Товар у мене давним давно, повернень/відшкодувань не робили Дату зарахування змінили з 8.11 на 15.11
Добрий день!
Партнерам потрібен час для обробки та передачі інформації. Сподіваємось, кешбек буде зарахований вже найближчим часом.
Очікуємо з вами!
добрий день,скажіть чому коли ціна товару понизили то і кешбек теж понизили, а як товар подорожам то ви кешбек не піднімаєте? одне замовлення було майже на 800грн, та до отримання кешбеку ціну понизили то і кешбек меньше, а зараз замовила майже на 1400грн бачу що той товар вже подорожчав, чому тоді кешбеку більше не став?
Привіт!
Перед зарахуванням відображається магазин звіряє інформацію і може її змінювати.
Якщо товар дорожчає, то при наступній покупці кешбек з'явиться просто на більшу суму.
GooglePay не проводить оплату
Добрий день!
Валентине, зверніться, будь ласка, в підтримку магазину.
Маю негативний досвід: замість 46% отримала 11%. Це якесь вибіркове нарахування.
Добрий день!
Статус користувача (новий/існуючий), зазначений у ставках кешбеку, визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше. Можливо, раніше ви вже заходили на цей сайт.
Ця ставка не застосовується:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.