Статус користувача (новий/існуючий) визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше.
Ставка для нового клієнта може не застосуватися в наступних випадках:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.
Для появи кешбеку ми рекомендуємо видалити cookie файли в браузері перед переходом на сайт магазину Temu. Для цього скористайтесь комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Більше інформації тут.
Якщо протягом 48 годин зроблено кілька окремих замовлень, підвищений кешбек застосовується до першого замовлення, яке з'явилося у нашій системі.
Магазин може розділити замовлення, тому збільшений кешбек буде застосований до перших замовлень, які магазин передасть нам.
Кешбек нараховується тільки на фактичну суму платежу (без урахування використаних бонусних балів, кредитів Temu, оплати з внутрішнього гаманця магазину або за допомогою подарункової картки, або будь-якого іншого подібного віртуального методу оплати).
Сума підтвердженого кешбеку може відрізнятися від суми у статусі "в очікуванні" через різницю в обмінних курсах, а також вирахування ПДВ і будь-яких інших зборів.
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
шахрайство! З ЇХНІХ СЛІВ, ВОНИ НЕ МАЮТЬ ПРЯМОГО ПОВІДОМЛЕННЯ З КОМПАНІЄЮ TEMU, ТОМУ ВОНИ НЕ МОЖУТЬ НІЧОГО ЗРОБИТИ, ДИВНО, БО ВОНИ РЕКЛАМУЮТЬ ЦЕ З ПРИЧИНИ, ЦЕ НЕ ТЕ, ЩО ВОНИ ОБІЦЯЮТЬ. ВОНИ НЕ ВІДДАЛИ МЕНІ 100% КЕШБЕКУ, ЯКИЙ ОБІЦЯВ ЛЕТІШОПС. НЕ ПОДАВАЙТЕСЯ В ОБЛУДЕННЯ.
Привіт!
Ми написали на електронну пошту, прив'язану до вашого особистого кабінету. Будь ласка, дайте нам відповідь, щоб ми могли допомогти вам із цією справою.
Ми залишаємось уважними.
ШАХРАЙСТВО!!... Кешбек 49,7% ЛИШЕ для нових клієнтів!... БУДЬТЕ УВАЖНІ... інакше вони дають вам навіть менше, ніж Ali або інші програми
Привіт!
Нам шкода, що ви маєте негативну думку. Ви можете перевірити поточні відсотки кешбеку на сторінці магазину перед покупкою.
Я буду скаржитися стільки разів, скільки можливо. ОМАДЛИВА РЕКЛАМА. Не піддавайтесь шахраям, я зробив кілька покупок, але вони не повертають мені гроші, я робив багато запитів і додавав підтвердження фактів здійснення покупки та оплати, але ВОНИ НЕ ПОВЕРТАЮТЬ, вони позначають ваше замовлення як ВТРАЧЕНЕ чи будь-яке інше виправдання. Жахливо, 0 зірок, якщо була така можливість.
Привіт!
Це правда, що може статися помилка і кешбек може не бути зареєстрований, але наша служба підтримки робить все можливе, щоб виправити такі ситуації та винагородити хоча б частину кешбеку ❤
Дотримуйтесь наших правил та умов, опублікованих на веб-сайті Temu. Сподіваємось, вони стануть у пригоді під час покупок.
Ніякого кешбеку 100 відсотків немає !!! Реклама в блогерів чудова але ніхто ваш втрачений кешбек не шукає !!!! Замовлення на 1700 грн повернуто 200грн . Чудова економія. Будьте уважні ! За 7 днів ви очікуєте відповіді від тему ??? Це маячня , так швидко ніхто не відповість , звичайний кешбек 3 місяці підтверджується , а тут втрачений за тиждень хочете знайти . Ви нічого не шукали , я впевнена тому більше не буду через вас щось замовляти !
Добрий день!
На жаль, партнери не приймають заявки по втраченому кешбеку, тому точну причину назвати не можемо.
Наші менеджери у зверненні дали вам рекомендації, будь ласка, дотримуйтесь їх.
Кешбек нарахували частково з коштів компанії у вигляді бонусу.
Приємного дня!
дуже погано, після того, як я зробив 100% Кешбек і прикріпив усі скріншоти, які від мене вимагають, щоб можна було повернути кешбек, мені відповідають, що у них немає новин про невідомо що, тому я не буду цим користуватися знову, оскільки вони не відповідають умовам.
Привіт, Хуан.
Ми розуміємо ваші емоції, ситуації з втратою кешбеку для нас теж неприємні.
На жаль, партнери не перерахували винагороду за замовлення, тому ми не можемо нарахувати вам повний кешбек. Сподіваємося, що ваші майбутні покупки будуть вдалими. У цьому вам допоможуть рекомендації, які дав менеджер на консультації.
Я читаю ваші думки і погоджуюся з думкою про одну зірку, тому що ви не можете поставити 0 зірок. Відколи я зареєстрований у LetyShops, у мене завжди були проблеми з Temu Cashback, завжди потрібно скаржитися. 11-29-24 я зробив покупку, оголошений Temu Cashback був 100% для нових клієнтів (це мій випадок) і з лімітом у €, який він перевищив. За логікою кешбек НЕ з'явився. Відповідь LetyShops: На жаль, ми змушені повідомити, що магазин не приймає запити на повернення грошей. Через це обмеження ми не можемо зв’язатися з нашими партнерами, щоб дослідити причину або компенсувати повну суму цього кешбеку нашими коштами. Я ДУМАЮ, ЦЕ МЕНЕ ЗДАЄТЬСЯ ЯК ОМАДЛИВА РЕКЛАМА, я не знаю, чи це від letyshops, оскільки реклама розміщена на вашій сторінці чи від вас. Letyshops, якщо ви отримуєте стільки претензій від ВАШОГО ПАРТНЕРА TEMU, то нехай виконує заявлене або викидає, ви і ми нічого не отримаємо від того магазину, але принаймні не будемо відчувати себе обдуреними. вітаю
Привіт!
Ми чудово розуміємо ваші емоції. На жаль, отримати втрачений кешбек безпосередньо з магазину неможливо, тому ми застосували максимально можливий бонус із власних коштів, щоб підтримати вас ❤
Сподіваємося, що поради нашого агента стануть у пригоді під час наступних покупок.
Зі мною сталося те саме, що й з кількома іншими, про яких я тут читаю. Я зробив замовлення на Temu, тому що не знав програми, і вони мали повернути мені 100% вартості покупки, тому я хотів спробувати. Ціни були трохи завищені на неякісну продукцію, але оскільки вони повинні були повернути суму покупки, я купив. Кешбек не з’явився, тому я відкрив запит і надав всю інформацію про те, що я здійснив покупку відповідно до вказівок магазину, але здається, що це «втрачене замовлення», і мені зарахують 3 євро або щось подібне, коли я витратив більше, і вони повинні були дати мені всю суму. Все дуже погано, як з боку Temu, так і з боку Letyshops, які дали мені цей баланс, щоб спробувати змусити мене задовольнитися цим, все дуже погано
Привіт Ахінара!
Просимо вибачення за можливі незручності. Ми вже зарахували на ваш баланс 5 євро бонусу. Ми дуже вдячні за те, що ви придбали наш сервіс, і сподіваємося, що ви розумієте наші обмеження.