Статус користувача (новий/існуючий) визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше.
Ставка для нового клієнта може не застосуватися в наступних випадках:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.
Для появи кешбеку ми рекомендуємо видалити cookie файли в браузері перед переходом на сайт магазину Temu. Для цього скористайтесь комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Більше інформації тут.
Якщо протягом 48 годин зроблено кілька окремих замовлень, підвищений кешбек застосовується до першого замовлення, яке з'явилося у нашій системі.
Магазин може розділити замовлення, тому збільшений кешбек буде застосований до перших замовлень, які магазин передасть нам.
Кешбек нараховується тільки на фактичну суму платежу (без урахування використаних бонусних балів, кредитів Temu, оплати з внутрішнього гаманця магазину або за допомогою подарункової картки, або будь-якого іншого подібного віртуального методу оплати).
Сума підтвердженого кешбеку може відрізнятися від суми у статусі "в очікуванні" через різницю в обмінних курсах, а також вирахування ПДВ і будь-яких інших зборів.
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
Мені здається ненормальним, що після більш ніж 4 днів після здійснення покупки з 48,5% кешбеку на суму €60, кешбек від Letyshop досі не з'явився.
Привіт, Хосе!
Нам дуже шкода, що з вами це сталося.
Щиро дякуємо за створення запиту. Тепер нам залишається лише чекати на перевірку інформації. Якщо у вас виникнуть запитання, ви можете зв'язатися з нами через розділ «Допомога» ❤
Обробка очікуваного кешбеку займає забагато часу; я думав, що це буде швидше, але це повільно та займає багато часу.
Привіт!
Час, необхідний для зарахування кешбеку, залежить не від нас, а від наших партнерів та магазинів, оскільки кожен з них встановлює власні умови. Очікування може бути тривалим через навантаження наших партнерів на перевірку замовлень та передачу нам як інформації, так і відповідної комісії.
Чи можу я вести своє замовлення в ручну, щоб повернувся кешбек ?
Вітаємо!
Кешбек за покупку в Temu відображається протягом 2-х днів з моменту оформлення.
Якщо кешбек не з'явиться самостійно протягом цього часу, будь ласка, створіть заявку в особистому кабінеті, у розділі “Мій кешбек”, заповнивши форму.
Гей, вони мені повернули гроші, перевір це, бро. Поважай коментарі, вони корисні. Це не TikTok, і магазин не хороший і не поганий, але китайці знаються на технологіях, треба просто уважно подивитися. Letyshops, не злися через коментар, передай мені привіт.
Можна розрахуватись кешбеком ?
Привіт!
Після зарахування кешбеку на баланс вашого акаунту LetyShops, ви можете вивести накопичені кошти на картку :)
Я задоволена цим магазином,все супер.А коли кешбек буде?
Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Партнерам потрібен час для обробки даних замовлення. Термін зарахування вказаний на сторінці магазину та в розділі "Мій кешбек".
Як тільки комісія буде перерахована нам, статус кешбеку буде змінено на «Зараховано».
Я повністю задоволена, кешбек надійшов за 10 хвилин як я його вивела, супер рекомендую
Вдячні, що знаходите час поділитися досвідом :)