O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback é creditado apenas pelo valor líquido do artigo. Ele não é aplicado a impostos e taxas, bem como custos de entrega e envio.
O valor do cashback creditado no saldo da sua conta pode ser diferente do valor exibido anteriormente. Isto deve-se à diferença de taxas de câmbio entre a moeda de funcionamento da loja e a moeda da sua conta, bem como à dedução do IVA e de quaisquer outras taxas aplicáveis do valor apresentado como "Pendente".
O cashback de 28,4% só é válido se você comprar pela primeira vez no Tema?
Sim, está tudo correto.
Tentei várias vezes fazer um pedido no site, mas não funcionou. Zaporozhye não existe, não consigo fazer um pedido, provavelmente irei excluí-lo
Bom dia!
Devido à guerra, os pedidos de Temu para a Ucrânia podem não ser entregues em todas as regiões. Recomendamos esclarecer informações sobre a possibilidade de entrega antes de fazer um pedido.
Você também pode fazer o pedido em uma cidade próxima e depois fazer um encaminhamento
Estou muito decepcionado com o conjunto de cozinha, dizia que eram 24 peças no conjunto, mas vieram apenas 4, não estou satisfeito com a compra
Bom dia!
Por favor, vá até a loja. Eles ajudarão a entender.
Adoro e uso muito, mas acho que os descontos para ex-clientes são muito baixos.
Os produtos são bons, encomendei capas de telefone. Mas os enfeites de cabelo chegaram quebrados...
Bom dia!
Entre em contato com a loja. Eles deveriam ajudar.
como pagar por mercadorias com dinheiro de volta?
Saudações!
Os fundos devem ser transferidos para o cartão e então você poderá usá-los para pagar a compra.
Boas compras!
Encontrei produtos muito bons e variados, desde roupas até joias e com preços bem acessíveis. Se preciso de um bom presente, procuro em Temu; Minha esposa está encantada com as coisas que adquiriu, a cada dia ficamos mais surpresos com tudo que podemos encontrar em seu catálogo
Onde encontrar o reembolso acumulado? Muitos produtos já foram adquiridos, mas não está claro onde encontrar o cashback
Bom dia!
O reembolso das suas compras é exibido na sua conta pessoal, na seção "Meu Cashback".
Atualmente está pendente e será creditado assim que os parceiros transferirem a recompensa.
Se tiver alguma dificuldade, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, seção "Ajuda".
Tenha um bom dia!