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O cashback aparece com o estado “Pendente” em 2 dias
O cashback é confirmado e creditado em 60 - 100 dias
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O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:

  • se um utilizador fizer login repetidamente na mesma conta;
  • se um utilizador fizer login em qualquer conta a partir do mesmo dispositivo utilizado para fazer login anteriormente;
  • se um utilizador fizer login em qualquer conta a partir do mesmo endereço IP utilizado para fazer login anteriormente.

Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.

O cashback poderá ser rejeitado nos seguintes casos:
  • para um pedido feito através da aplicação móvel da loja;
  • para compra de cartão presente;
  • se um cartão presente foi resgatado para concluir um pedido;
  • se um cupão foi utilizado para concluir um pedido;
  • se um pedido for parcialmente devolvido;
  • se um pedido foi alterado (os produtos do pedido foram trocados, adicionados ou eliminados);
  • se uma encomenda não tiver sido entregue e o valor da encomenda já tiver sido reembolsado a um utilizador.

Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.

A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.

O cashback é creditado apenas pelo valor líquido do artigo. Ele não é aplicado a impostos e taxas, bem como custos de entrega e envio.

O valor do cashback creditado no saldo da sua conta pode ser diferente do valor exibido anteriormente. Isto deve-se à diferença de taxas de câmbio entre a moeda de funcionamento da loja e a moeda da sua conta, bem como à dedução do IVA e de quaisquer outras taxas aplicáveis do valor apresentado como "Pendente".

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prrmku
18.02.2025

Mal posso esperar pela encomenda pelo terceiro mês. O cashback não foi creditado. No final, recebi apenas parte do pedido, e o resto desapareceu até da minha conta pessoal.

A avaliação foi traduzida de ucraniano usando o Google Tradutor. Exibir o original Exibir tradução
LetyShops
18.02.2025

Bom dia!

Por favor, tente entrar em contato com o vendedor. Eles têm que ajudar.

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Michuagatiancositos Her
17.02.2025

Sim, eles dão cashback, mas seria legal se demorasse menos para confirmar.

A avaliação foi traduzida de espanhol usando o Google Tradutor. Exibir o original Exibir tradução
LetyShops
18.02.2025

Olá,

Obrigado pelo seu feedback ❤ Entendemos perfeitamente que ninguém gosta de esperar, mas o tempo de confirmação depende dos nossos parceiros e nem sempre podemos influenciar esse processo.

A avaliação foi traduzida de espanhol usando o Google Tradutor.
Люба Карвацка
17.02.2025

É impossível devolver um produto que não corresponda ao item no endereço indicado na etiqueta; nem a Ukrposhta nem a Nova Poshta aceitam encomendas.

A avaliação foi traduzida de ucraniano usando o Google Tradutor. Exibir o original Exibir tradução
LetyShops
18.02.2025

Tente entrar em contato com o suporte da loja.

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Tec
16.02.2025

Eles devolveram todo o dinheiro de volta de 100% e agora vou comer shawarma. O serviço é imba

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LetyShops
17.02.2025

Bom apetite! =)

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elenagaripolifernandez
16.02.2025
Não tenho queixas
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juanotatda
15.02.2025
Excelente
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infinixnote40256pro
14.02.2025

devolva meu dinheiro de volta

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LetyShops
14.02.2025

Saudações!

Para resolver o problema do cashback não creditado, você precisa criar uma solicitação em sua conta pessoal, na seção “Meu Cashback”, preenchendo o formulário.

Verificaremos os dados no sistema e entraremos em contato com os parceiros para encontrar o cashback.
Caso encontre alguma dificuldade, informe-nos na seção "Ajuda" da sua conta.

Tenha um bom dia!

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cloeza18
14.02.2025
É uma das minhas lojas favoritas
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bozenabozena6202
14.02.2025
Estou muito feliz que exista uma loja assim
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Natalya Lozinska
13.02.2025

Como rastrear um pedido

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LetyShops
13.02.2025

Bom dia!

Acesse sua conta Temu, na seção "Seus pedidos" você pode rastrear o pacote.

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fallingmoon05
12.02.2025

Por que paguei 515 UAH por compras no temu, mas no letishops o valor é 20 UAH a menos?

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LetyShops
13.02.2025

Bom dia!

O cashback é acumulado apenas sobre o valor real do pagamento (excluindo pontos de bônus usados, créditos Temu, pagamento da carteira interna da loja ou uso de um cartão-presente ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante).

O valor do cashback confirmado pode diferir do valor no status "pendente" devido a diferenças nas taxas de câmbio, bem como à dedução de IVA e quaisquer outras taxas.

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kolodii64
11.02.2025
Fiz um pedido pela primeira vez e os itens pequenos chegaram rapidamente. Estou esperando um massageador de pescoço que vale quase 2.000 UAH há dois meses. Recebi uma mensagem informando que fui cobrado em US$ 3 em crédito pelo atraso no meu pedido. Ridiculamente. Eu poderia ter comprado um massageador de outro vendedor por esse preço há muito tempo. Infelizmente, acreditei nas críticas positivas sobre o Tema
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