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O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:

  • se um utilizador fizer login repetidamente na mesma conta;
  • se um utilizador fizer login em qualquer conta a partir do mesmo dispositivo utilizado para fazer login anteriormente;
  • se um utilizador fizer login em qualquer conta a partir do mesmo endereço IP utilizado para fazer login anteriormente.

Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.

O cashback poderá ser rejeitado nos seguintes casos:
  • para um pedido feito através da aplicação móvel da loja;
  • para compra de cartão presente;
  • se um cartão presente foi resgatado para concluir um pedido;
  • se um cupão foi utilizado para concluir um pedido;
  • se um pedido for parcialmente devolvido;
  • se um pedido foi alterado (os produtos do pedido foram trocados, adicionados ou eliminados);
  • se uma encomenda não tiver sido entregue e o valor da encomenda já tiver sido reembolsado a um utilizador.

Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.

A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.

O cashback é creditado apenas pelo valor líquido do artigo. Ele não é aplicado a impostos e taxas, bem como custos de entrega e envio.

O valor do cashback creditado no saldo da sua conta pode ser diferente do valor exibido anteriormente. Isto deve-se à diferença de taxas de câmbio entre a moeda de funcionamento da loja e a moeda da sua conta, bem como à dedução do IVA e de quaisquer outras taxas aplicáveis do valor apresentado como "Pendente".

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Танюшка Галла
27.09.2024

Bom dia, como fazer o pedido pelo site para que chegue até Zaporizhzhia? Obrigado

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LetyShops
30.09.2024

Devido à guerra, os pedidos de Temu para a Ucrânia podem não ser entregues em todas as regiões. Recomendamos esclarecer informações sobre a possibilidade de entrega antes de fazer um pedido.

Você também pode escolher outra cidade e encaminhar o pacote para sua agência.

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tania20002905
24.09.2024

Boa noite, encomendei uma encomenda, a encomenda não chegou, é impossível rever a encomenda, não está, não se sabe onde está o produto, onde contactar e como saber onde está o meu produto? Encomendei pela segunda vez, na primeira vez veio tudo simplesmente pelo aplicativo Temu, estava tudo ótimo, e na segunda vez pelo LetyShops o pacote simplesmente desapareceu

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LetyShops
25.09.2024

Bom dia!

Há suporte no site da loja. Por favor, vá lá.
Eles devem ajudá-lo a rastrear seu pedido.

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shapovalova.maryana
24.09.2024

A mercadoria chegou rapidamente. Mas há muito tempo que espero pelo reembolso. Serão 3 meses em breve (

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LetyShops
25.09.2024

Esperamos uma recompensa em um futuro próximo!

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tania.oto
24.09.2024

Constantemente chegam notificações de que o valor do cashback foi reduzido, mas eles não têm pressa em calcular o cashback do primeiro pedido desde julho, estou esperando há quase 3 meses (((A entrega é mais rápida que o Alieuspress. Se você quiser para obter um produto de qualidade a um preço normal, você precisa ler atentamente a descrição e os comentários. Compare um produto de diferentes vendedores.

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LetyShops
25.09.2024

Bom dia!

Não se preocupe, os parceiros verificam as informações antes da inscrição e podem alterá-las.
O reembolso correto deve ser confirmado.

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alekskool1984
23.09.2024
Rápido, de alta qualidade e barato
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valentinasidl24
23.09.2024

Cadastrado no letyshops em 30/08/2024. Fez compras no Temu. O reembolso foi devolvido para 4 pedidos. E para 5 (07/09/2024 a 19/09/2024) ele não tem nada. Até agora, entrei em contato com o serviço de suporte um por um. Eles responderam que o cashback não foi encontrado. Entraram em contato com a loja. (aguarde uma resposta por 4 meses)!!! Acredito que o cashback deva ser calculado automaticamente, e não criar constantemente uma solicitação a cada compra... Ainda sobre a loja em si: funciona bem, se não fosse esse incômodo, que estraga a atitude em relação ao Temu. E não creio que o cashback para grandes compras seja supérfluo...

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LetyShops
23.09.2024

Bom dia, Valentina!

Obrigado por se inscrever. Também é importante para nós que o reembolso seja corrigido automaticamente.
Entramos em contato com nossos parceiros para entender a situação. Acompanhe o processo de processamento em sua conta pessoal.

Se você tiver alguma dúvida, escreva-nos na seção "Ajuda" da conta.

Tenha um dia agradável e tranquilo!

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Pavlo G
22.09.2024

O produto é de má qualidade.

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LetyShops
23.09.2024

Bom dia!

Lamentamos que tal produto tenha acontecido com você. Você pode escrever para o vendedor ou deixar um comentário na página do produto.

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Lanatit Ne Angel
21.09.2024

a embalagem é péssima, confundem a mercadoria ou ficam cegos e rastejam

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LetyShops
23.09.2024

Temos certeza de que isso aconteceu por engano e uma vez. Tente entrar em contato com o suporte da loja

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k6697055
20.09.2024
A mercadoria chega um pouco atrasada, observo que é melhor olhar as avaliações e não a foto, você pede uma e chega outra, mas não é ruim
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Sergey Kiev
19.09.2024

Aurora chinesa, vendendo besteira. As encomendas são agrupadas em embalagens sem qualquer proteção, até mesmo lustres e dispositivos LED. Às vezes eles não informam. A Ale é mais barata e muitas vezes a qualidade é um pouco melhor. O assunto rasteja na publicidade por toda parte como uma barata, já é chato.

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LetyShops
19.09.2024

Bom dia!

Pelo que sabemos, os parceiros embalam bem o produto e enviam-no rapidamente.
Tente dar-lhes outra chance ou entre em contato com o suporte.

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Вікторія Кочіш
18.09.2024
Embora ela tenha esperado um pouco, ela recebeu o reembolso. Obrigado
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ab160290sga
17.09.2024
Já fiz pedidos várias vezes.
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