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O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:

  • se um utilizador fizer login repetidamente na mesma conta;
  • se um utilizador fizer login em qualquer conta a partir do mesmo dispositivo utilizado para fazer login anteriormente;
  • se um utilizador fizer login em qualquer conta a partir do mesmo endereço IP utilizado para fazer login anteriormente.

Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.

O cashback poderá ser rejeitado nos seguintes casos:
  • para um pedido feito através da aplicação móvel da loja;
  • para compra de cartão presente;
  • se um cartão presente foi resgatado para concluir um pedido;
  • se um cupão foi utilizado para concluir um pedido;
  • se um pedido for parcialmente devolvido;
  • se um pedido foi alterado (os produtos do pedido foram trocados, adicionados ou eliminados);
  • se uma encomenda não tiver sido entregue e o valor da encomenda já tiver sido reembolsado a um utilizador.

Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.

A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.

O cashback é creditado apenas pelo valor líquido do artigo. Ele não é aplicado a impostos e taxas, bem como custos de entrega e envio.

O valor do cashback creditado no saldo da sua conta pode ser diferente do valor exibido anteriormente. Isto deve-se à diferença de taxas de câmbio entre a moeda de funcionamento da loja e a moeda da sua conta, bem como à dedução do IVA e de quaisquer outras taxas aplicáveis do valor apresentado como "Pendente".

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Аня Косюк
17.10.2024
loja muito legal
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juliashevtsova0717
16.10.2024
Bela loja, não é a primeira vez que fazemos pedidos e o mais importante é que a mercadoria chegue dentro de duas semanas)
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irakruk25
15.10.2024

Quando será o grande cashback?

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LetyShops
16.10.2024

Bom dia!

Não há informações prévias. Fique atento às atualizações.

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Yana Yablonska
14.10.2024

Demora muito tempo para esperar pelo seu reembolso.

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LetyShops
14.10.2024

Saudações!

Os parceiros precisam de tempo para processar dados para solicitar, verificar e
transferência de informações.

Você pode acompanhar os prazos de inscrição em sua conta pessoal ou em
página da loja.

Quando o cashback for confirmado, você poderá sacá-lo para o seu cartão ou celular.

Você sempre pode encontrar a resposta para outras perguntas na seção "Ajuda".

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Ковлева Оксана
12.10.2024

Fiz um pedido por um valor tal que a entrega foi gratuita, a encomenda não chegou no endereço que indiquei, tive que fazer um redirecionamento e pagar 135 UAH pela entrega. Mas não tenho culpa que o pacote tenha sido enviado para o endereço errado, por que devo pagar???

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LetyShops
15.10.2024

Bom dia!

É uma pena que tenha acontecido assim. Tente entrar em contato com o suporte da loja.

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solohubsofia92
11.10.2024

Nas condições está escrito que não será cobrado cashback para pedidos no aplicativo mobile. Por que isso? É necessário fazer o pedido apenas de um PC ou simplesmente no navegador do telefone

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LetyShops
14.10.2024

Saudações!

Embora não recebamos recompensas por compras no aplicativo da loja. Ou seja, você pode acessar o site do Temu pelo nosso aplicativo e fazer uma compra.

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lilijasavaryn0702
11.10.2024

Fiz um pedido de um tema por UAH 2.100 e eles me devolveram um reembolso de UAH 20! a primeira vez que fiz um pedido sobre um tema por 1.200 UAH, eles me deram 650! O golpista está cheio!

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LetyShops
14.10.2024

Bom dia!

Antes da inscrição, os parceiros verificam as informações e podem alterá-las. Portanto, esperamos o reembolso correto. Chamamos a atenção para o fato de que a taxa é maior na primeira compra, e em todas as compras subsequentes - 1,4% + aumento)

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yulya_velichko
11.10.2024

Fiz um pedido porque o cashback aumentou, cerca de 40%, e contaram uns 5! É uma espécie de...

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LetyShops
11.10.2024

Bom dia!

Esta tarifa era válida apenas para o primeiro pedido. Foi o que aconteceu com sua primeira compra.

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Надія Дмітрієва
10.10.2024

Se eu tiver três pedidos no valor de UAH 2.058, o reembolso será de 100%?

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LetyShops
11.10.2024

Só pela primeira vez)

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alenaburhanova48
10.10.2024

Diga-me, não tenho cashback suficiente para retirá-lo do site. Posso fazer um pedido com esse valor pendente?

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LetyShops
11.10.2024

Bom dia!

Não, você pode fazer mais compras com cashback. E em outras lojas também =)

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vrcfbf6v7g
10.10.2024

Diga-me, se eu acessar o aplicativo, o cashback não será creditado? E o status do cashback aparece imediatamente na conta pessoal?

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LetyShops
11.10.2024

Ainda não recebemos recompensas por compras no aplicativo da loja. O reembolso é corrigido em 48 horas.

Boas compras!

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Елена Григорьева
10.10.2024

Posso saber como aplicar o cashback no meu próximo pedido? Fiz dois pedidos. Dois cashbacks estão pendentes nas mensagens

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LetyShops
11.10.2024

Saudações!

Mais uma vez, faça a transição de nós para a loja e faça um pedido.
O reembolso será fixo para cada compra.

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