O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback creditado no seu saldo pode ser menor que o valor mostrado como "Pendente". Isso pode ocorrer devido a diferenças de câmbio, IVA, outros impostos e taxas aplicáveis, bem como custos de entrega ou envio cobrados pela loja.
Continuo fazendo compras na Temu, desde que informei que não estou recebendo o cashback, já faz 3 meses, e indiquei que os passos que sigo são: abro o aplicativo Letyshops, procuro por Temu, clico no botão ir para a loja, procuro os produtos e seleciono e quando envio para o carrinho de compras e pago não recebo o cashback nem um e-mail com o cashback das compras, lamento que seja esse o caso, nunca tive problemas com cashback há muito tempo agora não chega nada, às vezes acho que já é propaganda
Olá, Carlos!
Lamentamos o ocorrido. Por favor, se você não se importar muito, poderia fazer um vídeo do processo da sua próxima compra na Temu e nos enviar? Nós agradeceríamos muito.
Às vezes demoram um pouco mais do que o esperado, mas agora metade da compra ainda não chegou.
Sim, eles dão cashback, mas seria legal se demorasse menos para confirmar.
Olá,
Obrigado pelo seu feedback ❤ Entendemos perfeitamente que ninguém gosta de esperar, mas o tempo de confirmação depende dos nossos parceiros e nem sempre podemos influenciar esse processo.
Não compre, comprei dois produtos por 1457 pesos e me deram 24 pesos por um e rejeitaram o outro, é por isso que você compra para que não lhe deem o cashback. Sério, que maldade da parte da Letyshops e da Temu.
Olá, Mariné.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. A loja nos deu uma resposta sobre seu pedido PO-128-05987545982071414, mas infelizmente é negativa. Ocorreu um problema com o link de afiliado, então a loja não conseguiu identificar que a compra foi feita através do nosso serviço.
Quanto ao outro pedido, creditamos a você um bônus de nossos fundos. Se você tiver alguma dúvida, por favor nos avise, estamos sempre prontos para ajudar você ❤
Quando tem cash back ativo 30% é pura mentira, fiz minha compra pensando que iam me ajudar, é muito pouco que eles dão para usuários antigos. Li um comentário onde diziam que 1,5% é melhor que nada, dá risada, é como falar para o cliente, uma migalha é melhor que nada, desculpe. Mas é uma forma antiética de contar ao cliente. Gostei e continuarei comprando. Mesmo que demore muito para chegar, só seria bom aumentar um pouco mais para clientes antigos.
O ruim é que aparece um cash back, de um valor quando você vem ver, de repente eles baixam para esse valor, você não recebe o que te falaram no começo que iam te dar, você recebe menos e aos poucos eles fazem isso, vai caindo mais uma vez.
Olá!
Desculpe se nossa resposta o ofendeu, não foi nossa intenção. O reembolso para compras de usuários regulares é menor, já que a loja paga uma comissão maior apenas nas compras de novos clientes.
O cashback pode variar do valor mostrado anteriormente. Isto deve-se a uma diferença entre a taxa de câmbio apresentada na loja e a sua conta, bem como à dedução de IVA e outros valores/impostos aplicáveis ao valor apresentado como “Pendente”.