Зверни увагу!
Już niedługo minie miesiąc od wysłania zamówienia nr 6385028, tak trzymaj! Dobrze zrobiony! Znakomita obsługa, standardowo „czekaj na przesyłkę 2-4 dni” przez prawie miesiąc! Super!!!
Gratulacje, Tatiana!
Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakich doświadczyłeś w związku ze swoim zamówieniem.
Jesteśmy wdzięczni za Twoją opinię i jesteśmy wdzięczni za podzielenie się swoimi doświadczeniami. Mamy nadzieję, że uda nam się naprawić nasze błędy i przywrócić Twoje zaufanie.
Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać Twój problem tak szybko, jak to możliwe.
Mamy nadzieję, że dasz nam szansę skorygować wszystkie negatywne wrażenia z tej sytuacji, a mały bonus w postaci rabatu na kolejne zamówienie Ci w tym pomoże.
MAUDAU UA
Ja, podobnie jak wielu innych klientów, spotkałem się z problemem dużych opóźnień w realizacji zamówień. W rezultacie niektóre zamówione produkty nie były mi już potrzebne, ponieważ musiałem je kupić gdzie indziej. Szkoda, że sklep, który był kiedyś solidnym partnerem, tak bardzo się zmienił.
Gratulacje, Romanie!
Dziękujemy za Twoją opinię.
Proszę wybaczyć duże opóźnienie w wysyłce zamówienia.
Rozumiemy, jak ważne jest, aby towar dziecięcy dotarł na czas.
Dziękujemy również za poświęcenie czasu na rozmowę telefoniczną w celu omówienia tej sytuacji.
Mamy nadzieję, że mały bonus w postaci rabatu na kolejne zamówienie będzie dla Państwa przydatny i pomoże skorygować negatywne wrażenia.
Miłego i spokojnego dnia!
MAUDAU UA
W przypadku wykorzystania kodu promocyjnego lub pojawienia się określonych produktów w większej ilości - zwrot gotówki nie zostanie naliczony. Ale jest to podane na stronie. Ale obsługa jest najbardziej rozczarowująca: • nie wszystkie towary, które można zamówić na stronie, są faktycznie dostępne u Sprzedającego do dostawy. Dlatego szeroki asortyment, z którego zawsze tak bardzo się cieszyłam, jest zwodniczy; • ceny ciągle się zmieniają, przed zapłatą trzeba sprawdzić koszyk, bo nie pierwszy raz spotkaliśmy się z faktem, że w trakcie opłacenia zamówienia ilość koszyka znacząco wzrosła; • jeśli w zamówieniu jest więcej niż 1 pozycja, może ona być wysyłana tygodniami i nie jest faktem, że dotrze w całości (część towaru można anulować, a potem czekać tygodniami na zwrot pieniędzy); • płatność przedłużona również o tydzień, jeżeli w zamówieniu znajduje się towar, którego nie można dostarczyć; • ze względu na takie cechy płatności, zwrot gotówki nie jest potwierdzany w serwisie Letyshops lub zostaje anulowany w przypadku płatności kartą Monobank; • brak komunikacji w sprawie zapoznania kupującego ze statusem jego zamówienia (potwierdzenie, zmiana terminu dostawy, korekta treści zamówienia itp.) • support odpowiada ze znacznym opóźnieniem lub w ogóle nie odpowiada. Plusy, przez co ja nadal czasami tu wracam: czasami są dostępne warunki na kurczaki szybka dostawa, solidne opakowanie zawartości zamówienia, asortyment, można zdobyć punkty za recenzje, są fajne oferty promocyjne i kody promocyjne
Gratulacje, Eleno!
Dziękujemy za szczegółową opinię!
Proszę wybaczyć negatywne doświadczenia, jakie Pani miała.
Rozumiemy, że Twoje uwagi są dla nas ważne i cenne, dlatego staramy się ulepszać nasze usługi.
Niestety nie udało nam się skontaktować z Państwem telefonicznie w celu rozwiązania tej sytuacji.
Proszę wybaczyć opóźnienie w odpowiedzi naszego wsparcia. Staramy się zapewnić szybkie i wysokiej jakości wsparcie dla wszystkich naszych gości.
Jesteśmy wdzięczni za lojalność i pozytywne opinie na temat dostaw kurierskich, opakowań, asortymentu i ofert promocyjnych.
Twoje komentarze pomogą nam ulepszyć naszą usługę, a my dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie napotkane problemy.
Miłego i spokojnego dnia!
MAUDAU UA
Cashback nie zostanie przyznany w przypadku użycia kodu promocyjnego maudau
Tak, ostrzegali o tym na stronie sklepu.
Radzimy wybrać jedną, wygodniejszą opcję zakupu (kod promocyjny lub zwrot pieniędzy).
Kiedyś naprawdę lubiłem ten sklep, ale ostatnio wszystko nie jest zabawne. Zbieranie zamówień zajmuje dużo czasu, jeśli nie ma jednego lub dwóch przedmiotów. Gdy zamówienie zostało odebrane przez ponad dwa tygodnie, część w ogóle nie została wysłana. Powtarzali przez telefon, że zaraz wyślą. To był bardzo zły wynik, bo po prostu nie potrzebowałam wielu produktów z zamówienia, bo już je kupiłam, czekając na dostawę. Choć kiedyś posiadanie tak różnorodnego asortymentu w jednym sklepie było bardzo wygodne, w dodatku można płacić kartą dziecka
Informacje zwrotne 2
Ostatnio obsługa była po prostu fatalna. Zamówiłem produkt 21 września. Początkowo przez telefon obiecali, że zostanie wysłany 22 września, bo wszystko jest na stanie. Później dostałem wiadomość, że przesyłka jest opóźniona i będzie 24 września. Codziennie dzwonię i proszę o wysyłkę, bo w zamówieniu są pieluchy, już je potrzebuję. Zamówienie jest w całości opłacone. Obiecują, że tak wyślę, ale dzisiaj jest już 27 i znowu jestem głuchy.
Kiedyś bardzo lubiłem ten sklep. Oferta produktów jest szeroka, było to dla mnie bardzo wygodne, ponieważ mieszkam na wsi z trójką małych dzieci i bez samochodu. Ale teraz jest okropnie. Jeśli w zamówieniu jest więcej niż trzy pozycje, ich odbiór zajmie dwa tygodnie. Nie robią wszystkiego w obiecanym terminie. Nie polecam zamawiania tutaj, jeśli potrzebujesz czegoś pilnie
Gratulacje, Antonino!
Dziękujemy za Twoją opinię i poświęcenie czasu na rozmowę!
Przepraszamy za niedogodności związane z Twoim zamówieniem, nie powinno tak być.
Dokładamy wszelkich starań, aby ulepszyć nasze usługi.
Mamy nadzieję, że niewielki bonus w postaci rabatu na kolejne zamówienie będzie w stanie skorygować negatywne wrażenia.
Sklep MAUDAU UA
Szok, szok! To ja o służbie Mau Dau. Pierwsze zamówienie jest z 01.08.2024 - po 4 dniach przychodzi wiadomość, że dostawa będzie już 15.08 (!!!) No i jak to jest? I nie możesz mnie uprzedzić następnego dnia, żebym zamówiła w innym sklepie i już trzy razy otrzymałam towar!!! Drugie zamówienie z 08.03.2024 - napisali, że dostarczą 08.08.2024 (!!!!) Ale za bardzo w to wątpię! DLACZEGO nie napiszesz na stronie, że nie masz towaru na magazynie. Mam dość oszukiwania klientów. I nie piszę jeszcze recenzji o każdym zamówieniu, z którym są ciągłe problemy. I kolejna innowacja. Nie ma możliwości odebrania zamówienia z płatnością u kuriera, jeśli w przesyłce znajduje się choćby butelka alkoholu. Wszystko należy opłacić w całości kartą od razu. Jasną odpowiedź skąd oni to wzięli, w bocie podano mi nazwę prawa. Ale tam też nie znalazłem jasno określonej normy. Być może trzeba uczyć pracowników, żeby lepiej znali przepisy, a nie złościli się i nie oczerniali klientów „może uwierzą”. Napisałem, żeby zwrócić pieniądze, ale cisza w odpowiedzi.
Dzień dobry, Kochanie!
Dziękuję za szczerą opinię/
Przykro nam, że zawiodłeś się na dostawie potrzebnego towaru, nie powinno tak być. Rzeczywiście mamy kilka produktów na zamówienie, których dostawy należy się spodziewać. Czasem dostawa zostaje odwołana lub opóźniona, przez co niestety zawiedliśmy naszych Gości.
Mamy nadzieję, że niewielki bonus w postaci rabatu na kolejne zamówienie będzie w stanie skorygować negatywne wrażenia.
Nowa ustawa, która wejdzie w życie 27.07.2024 r., wprowadza wymóg, aby wszelkie płatności za produkty alkoholowe zakupione w Internecie dokonywane były za pośrednictwem rachunków dostawców usług płatniczych (banków, operatorów pocztowych i firm finansowych posiadających odpowiednie licencje).
Życzę miłego dnia i spokojnego nieba.
Sklep MAUDAU UA
sklep ppc, nie ma pytań do Letyshops, usługa MAUDAU jest poniżej cokołu
Gratulacje, Diano!
Dziękujemy za opinię i informację zwrotną.
Przepraszamy za niedogodności związane z Twoim zamówieniem. Rozumiemy Twoją frustrację i niezadowolenie z zaistniałej sytuacji.
Dołożymy wszelkich starań, aby naprawić nasze błędy i ulepszyć usługę. Bardzo nam przykro, że nie był Pan usatysfakcjonowany. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli skorygować Twoje wrażenie i zapewnić Ci lepsze doświadczenia.
Sklep MAUDAU UA
Nie radzę. Otrzymałem zły produkt, który zamówiłem, szkoda, że otworzyłem opakowanie i nie mogę zwrócić, nie ma możliwości podglądu zamówień złożonych na moim koncie osobistym
Ciąg dalszy historii o moich zamówieniach, wybrałem produkt i zamówiłem go na stronie, tydzień później dzwonią, że moje zamówienie nie może zostać zrealizowane, ponieważ zamówiony przeze mnie produkt jest niedostępny, chociaż na stronie dwa razy widnieje informacja „w magazynie” wiersz. nie polecam!!!
Gratulacje, Tatiana :)
Dziękujemy za twoją opinię :)
Proszę wybaczyć fakt, że otrzymaliście Państwo niewłaściwe perfumy, które zamówiliście :(
Dziękuję również za czas spędzony na rozmowie telefonicznej :)
Mamy nadzieję, że mały bonus w postaci rabatu na kolejne zamówienie przyda się Państwu i pozwoli skorygować negatywne wrażenia :)
Miłego i spokojnego dnia :)
Sklep MAUDAU UA
Nie polecam sklepu. Ogólna ocena 3+ jest zdecydowanie przereklamowana. Żadne zamówienie nie jest realizowane terminowo lub przynajmniej w całości. Ciągłe zamieszanie z dostępnością produktu. Zamówienia zbierane są czasem tygodniami. Wnioski o zwrot gotówki są odrzucane nawet w przypadku przestrzegania wszystkich zasad.
Dzień dobry Maksym :)
Dziękujemy za opinię i przepraszamy za opóźnienia w realizacji niektórych zamówień :)
Jesteśmy bardzo wdzięczni, że poświęcił Pan czas na rozmowę z nami i dał nam możliwość porozumienia w sprawie sytuacji :)
Cashback nie jest pobierany przy zamówieniach hurtowych, szczegółowe warunki znajdziesz na stronie: https://letyshops.com/ua :)
Mamy nadzieję, że drobny bonus w postaci rabatu na kolejne zamówienie będzie w stanie zaradzić negatywnemu wrażeniu i ponownie zobaczymy się jako gość targowiska ważnych artykułów :)
Życzę spokojnego i pięknego dnia!
Kiedyś był ulubieńcem. Po współpracy z Silpo krążą recenzje, usuwane są złe komentarze, ceny wystrzeliwują w kosmos... teraz jest to dalekie od najlepszego rynku. Dokonuję ostatniego zakupu i usuwam go
Dzień dobry, Artemie :)
Dziękujemy za pouczającą recenzję :)
Przepraszamy za niedogodności powstałe podczas współpracy z naszą marketem :(
Twoje recenzje, które zostawiłeś na stronie marketu, zostały opublikowane :)
Nasz zespół stale pracuje nad ulepszeniem funkcjonalności naszej witryny i polityki cenowej, aby zapewnić naszym gościom jak najlepsze doświadczenia. Twoje uwagi są dla nas bardzo ważne i pomogą nam ulepszyć nasze usługi :)
Mam nadzieję, że drobnym bonusem uda się zaradzić negatywnemu wrażeniu i znów zobaczymy się jako gość targu rzeczy ważnych :)
Victoria - Specjalista ds. usług kontroli jakości
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Sklep stopniowo zmierza donikąd. Zaopatrzyli się w wiele niepotrzebnych towarów - smartfonów, mebli itp. Ale zamówienia zaczęto wysyłać z bardzo dużym opóźnieniem. Jedno ostatnie zamówienie otrzymano po 2,5 tygodnia. Dostawa była „normalna”. czas teraz to 5-10 dni, chociaż strona obiecuje 2-3 dni (wcześniej najczęściej był to 1, czasem 2 dni). Cóż, ceny są podciągane do innych sklepów, co też nie zachęca do składania zamówień tyle co wcześniej. Nie ma też wsparcia. Zawsze potrafi jasno wytłumaczyć. Recenzja okazała się dość obszerna - tyle, że ostatnio się przegotowała. Jedyne, co jestem wdzięczny, to karma, którą koty jedzą z przyjemnością, a ja nie znajdź go w innych miejscach, ale znowu jego dostawa zajmuje co najmniej tydzień.
Widżuk 2
Od poprzedniej recenzji minęło nieco ponad miesiąc, a od 27 lipca, czyli półtora tygodnia, nie otrzymano. Ponadto pojawiła się rzekomo nowa „sztuczka”. , towar od dostawcy dotarł z uszkodzeniami. Co więcej, były to również produkty, karma dla kotów i towary gotowe. Jeśli chcesz, poczekaj na następną dostawę, nie, wyślemy bez nich. W przypadku płatnego zamówienia potrzebujesz czekać przez nieznaną ilość czasu Dodatkowo w tym przypadku bank anuluje zwrot pieniędzy naliczony za zamówienie (w ten sposób traci się co najmniej 400 hrywien za kilka zamówień. Od wsparcia słychać tylko, że „jest ich tak mało). butelek.” Jest to zrozumiałe, ale czy sklep robi coś, aby to poprawić? Jeśli nie ma wystarczającej liczby pracowników, trzeba rekrutować ludzi. W przeciwnym razie przy rejestracji piszą, że wysyłka odbędzie się za 1-2 dni, ale w właściwie co najmniej tydzień, a często dłużej (rekord wyniósł 2,5 tygodnia). Można napisać dużo więcej, ale nie chce się tracić czasu – zresztą nie należy się spodziewać żadnych zmian na lepsze.
Dzień dobry, Aleksandrze!
Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem.
Przepraszamy, że masz takie problemy ze swoimi zamówieniami.
Dziękujemy za poświęcenie czasu na omówienie sytuacji przez telefon.
Nasz zespół aktywnie pracuje nad aktualizacjami technicznymi, aby poprawić szybkość i jakość przesyłek, dlatego mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli szansę pokazać Państwu lepszy poziom obsługi oraz mały bonus w postaci rabatu na kolejne zamówienie będzie w stanie skorygować negatywne wrażenia.
Miłego i spokojnego dnia!
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68