Jeśli nie chcesz tracić nerwów, bo sklep niemal natychmiast anuluje zamówienie i prosi o utworzenie nowego, to nie kupuj w tym sklepie. Nie rozumiem, dlaczego w ogóle poszli do letishopów, skoro nie mają ustalonych procesów w firmie. Zamawiałem u nich kilka razy w ciągu lata i za każdym razem miałem z nimi jakiś problem. Cashback po prostu nie pojawił się z niewyjaśnionych powodów, potem nie możesz zapłacić za pomocą Google Pay (nadal nie możesz, mogliby rozwiązać ten problem, ale nie dbają o klientów), a następnie ciągle anulują twoje zamówienie bez ostrzegam cię. Wrażenie sklepu było bardzo zepsute. Już nic od nich nie wezmę.
Witam!
Julia, w dniu 12.12.2022 o godzinie 09:05, po przyjęciu zlecenia na pracę, zadzwonił do Ciebie odpowiedzialny kierownik, aby Cię poinformować. Niestety połączenie z Tobą nie zostało nawiązane.
O godzinie 11:06 samodzielnie kontaktowałeś się z infolinią w sprawie płatności za zamówienie. Biorąc pod uwagę, że jeden z produktów był niedostępny, prośba została ponownie przekazana do odpowiedzialnego menedżera w celu przekazania informacji zwrotnej.
Kierownik natychmiast po otrzymaniu wezwania zadzwonił ponownie, ale połączenie zostało automatycznie zresetowane. W związku z brakiem możliwości nawiązania z Państwem kontaktu, zamówienie zostało anulowane.
Następnie złożyłeś wniosek ponownie, dzwoniąc osobiście na infolinię w sprawie zamówienia i płatności.
W tym samym czasie kierownik zadzwonił do ciebie, aby przekazać opinię na temat sytuacji.
Przepraszamy za niedogodności!
Ze swojej strony dziękujemy za opinię! Codziennie pracujemy nad usprawnieniem i debugowaniem procesów, aby zapewnić ich sprawne funkcjonowanie w warunkach stanu wojennego, a także przywrócić prawidłowe działanie GooglePay.
Dobry dzień!
Sklep z cytrusami UA
Nie podobało mi się niedbałe podejście do zamówienia. Przede wszystkim nie ogłoszono bardzo drogiej dostawy pocztą nową, zamiast podać koszt dostawy i umówić się na odbiór osobisty ze sklepu, operator przez 5 minut próbował znaleźć niepotrzebne ubezpieczenie telefonu. Dostawa telefonu (1 kg i koszt ~47 tys. hrywien) kosztowała ok. 400 hrywien. Po drugie zamiast karty gwarancyjnej do telefonu została wysłana gwarancja na słuchawki których nie zamawiałem, moja gwarancja nie została wysłana. Może to tylko pomyłka, ale dało się sprawdzić, czy zamówienie zostało prawidłowo wypełnione. To niesamowite, jak można nie zauważyć 3-cyfrowego numeru w karcie gwarancyjnej i 5-cyfrowego numeru w czeku, który jest dołączony obok. I wreszcie, nie naliczyli podwójnego cashbacku, ponieważ zamówienie nie zostało zarejestrowane w serwisie, chociaż korzystam z LetyShops od kilku lat i pierwszy raz spotkałem się z taką sytuacją. Dziękujemy, że LetyShops zwrócił co najmniej połowę zwrotu gotówki.
Witam!
Aleksandrze, tak, odmówiono nam zapłaty prowizji, bo zamówienie nie zostało odnotowane przez serwis. Taka sytuacja mogłaby mieć miejsce, gdyby:
- w przeglądarce są zainstalowane rozszerzenia innych firm;
- podczas przetwarzania zamówienia nastąpiło przejście do innych zakładek;
- nastąpiło kliknięcie w baner reklamowy; - produkt został dodany przez link z innej strony itp.
Zawsze staramy się pomóc. Wierzymy, że przyszłe zakupy przyniosą same pozytywne emocje.
Zespół LetyShops
Polecam ten sklep! Zwiększony cashback przyszedł bez żadnych pytań! Nawet numer zamówienia został zmieniony, ponieważ produkt był w innym sklepie w mieście, ale i tak przyszedł zwrot pieniędzy. Minęło 1,5 miesiąca. Wziąłem towar poprzez płatność na raty, a premie trafiają na konto samego cytrusa. Nie możesz znaleźć lepszego sklepu! Chcę również podziękować wsparciu Citrus za szybkie odpowiedzi. (Mianowicie kierownik Maya).
Zaskakujące jest to, że ten sklep otrzymuje złą ocenę. Ale mój mąż i ja zrobiliśmy 3 zakupy produktów Apple ze zwiększonym cashbackiem z powodu płatności na raty i wszystko dotarło! Polecam!!!
Wszystko jest super, w 90% przypadków sklep potwierdza cashback, a gdy odmawia, Letyshops zawsze rozwiązuje sytuację na korzyść klienta:) Dziękuję!
Witam!
Dzięki za opinie :)
Cieszę się, że robisz u nas zakupy.
Zespół LetyShops
Zamówiłem iPhone'a z płatnością na raty. Specjalnie utworzyłem zamówienie przez LetiShops na cashback, ponieważ zakup nie jest tani. Z zamówieniem były pewne nieporozumienia, ponieważ na początku potrzebny mi kolor nie był dostępny w najbliższym sklepie, zamówienie zostało anulowane, powstało nowe, a ja już zgodziłem się, że moje biuro projektowe przepadnie. Byłem bardzo zaskoczony, gdy niedawno otrzymałem powiadomienie, że cashback za to zamówienie został potwierdzony. Fajny sklep, często kupuję w nim sprzęt.
Dobry dzień!
Fajne!
Gratulujemy udanego i opłacalnego zakupu ❤
Zespół LetyShops
Ciągle dokonuję zakupów w tym sklepie, otrzymuję cashback dla Letishop, otrzymuję cashback z samego sklepu. Wypłacam cashback z Letishop, robię zakupy za cashback ze sklepu. Drobne wady lub nakładki, jak wszędzie. Ogólnie wszystko działa dobrze. Widzę tu dużo negatywnych recenzji, sądząc po kontekście, osoby, które je piszą, podchodzą do sprawy zbyt powierzchownie i nie zagłębiają się w szczegóły usług świadczonych przez Letishops i Citrus, dlatego pojawia się negatywne doświadczenie. Bądź ostrożny, zapoznaj się z warunkami przed dokonaniem zakupu, a będziesz miał bardziej pozytywne wrażenia.
Dobry dzień!
Oleg fajnie, że zakupy z usługą przynoszą korzyści :)
Chętnie współpracujemy.
Zespół LetyShops
Kupiłem smartfon zte 2019 bled a7 w 2020 roku, nie jest już aktualizowany. Sprzedaż lewa nie jest licencjonowana, ale jak na razie działa, tylko brak aktualizacji przez rok.
Witam!
Zalecamy skontaktowanie się z obsługą sklepu w celu wyjaśnienia informacji na temat zakupionego smartfona. Jesteśmy pewni, że pracownik Citrus UA Ci powie :)
Zespół LetyShops
Otrzymany zwrot pieniędzy za monocykl
Aleksiej, dzień dobry!
Gratulujemy udanego zakupu :)
Zespół LetyShops
Chciałem kupić nowego iPhone'a. Oddzwonili z cytrusów i zaproponowali, że kupią telefon z okna w cenie nowego! Brawo!
Złożyłem zamówienie, na stronie pojawił się cashback, od trzech miesięcy korzystam z telefonu. Ale dopiero teraz zauważyłem, że cashback został odrzucony. Na koncie osobistym dwa zamówienia, jedno z anulowanym cashbackiem, a drugie z tym samym produktem na tę samą kwotę - zrealizowane. Skąd wzięło się drugie zamówienie i dlaczego zwrot gotówki został odrzucony?
Dzień dobry!
Roman, zwróciliśmy się do naszych partnerów o zrozumienie sytuacji. Kierownik skontaktuje się z Tobą, gdy tylko pojawi się informacja :)
Zespół LetyShops
Zamówiłem telefon. Wszystko w porządku. Syn używa go od tygodnia i wszystko działa. Tylko cashback nie przyszedł.
Dobry dzień!
Aniu dziękuję za podzielenie się opinią :)
Cashback zostanie automatycznie zaksięgowany na saldzie po przetworzeniu danych zamówienia. Czas oczekiwania publikujemy na stronie każdego sklepu, a datę potwierdzenia można sprawdzić na swoim koncie osobistym. Jeśli masz jakieś pytania, napisz do nas w dziale "Pomoc". Zawsze w kontakcie :)
Zespół LetyShops