Зверни увагу!
Per due volte hanno trafitto lo stesso ordine già pagato da me, se non chiami - nessuno si ricorderà) in una parola, non lo consiglio
Congratulazioni, Katerina!
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella risposta.
Grazie per la pazienza, faremo del nostro meglio per risolvere il problema e consegnare il tuo ordine il prima possibile.
MAUDAU UA
Ho dato un paio di possibilità a questo negozio e ogni volta non potevo farlo senza chiamare la hotline, hanno scritto una data di spedizione, ma alla fine non l'hanno mai spedita in tempo, ma 5-7 giorni dopo rispetto alla data specificata. La hotline si scusa, ma non risolve il problema. Una volta, per cambiare, hanno dato uno sconto sul prossimo acquisto, ma convenientemente se ne sono dimenticati. In generale, il servizio è pessimo e non consiglio questo negozio, perché in questo momento sto di nuovo aspettando la merce che avrebbe dovuto essere spedita il 23 settembre, e oggi è già il 26 settembre
Congratulazioni, Irina!
Grazie per il tuo feedback
Ci scusiamo per l'inconveniente. Comprendiamo quanto sia importante ricevere la merce in tempo.
Il nostro team sta lavorando attivamente sugli aggiornamenti tecnici per migliorare la velocità e la qualità delle spedizioni.
Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Speriamo che un piccolo bonus sotto forma di sconto per il prossimo ordine possa correggere le impressioni negative!
MAUDAU UA
Lascerò un'altra recensione negativa. Gli ultimi ordini sono stati più o meno puntuali, quindi la valutazione non è una, ma due stelle. L'ultimo ordine, ho pagato, aspetto la consegna da diversi giorni nessuna informazione, ho deciso di informarmi dal servizio di supporto. Si è scoperto (secondo l'operatore) che uno dei prodotti non è più fornito, anche se è ancora disponibile sul sito e la maggior parte dei negozi di alimentari lo vendono Ma anche se così fosse, al momento del mio ricorso non era chiaro. E se non ci fosse stato alcun ricorso, quanto tempo si sarebbe potuto aspettare per un ordine pagato? Perché il negozio stesso non contatta l'acquirente? casi? Un po 'più in basso c'è una recensione simile da parte dell'acquirente: ha scoperto la mancanza di merce solo dopo la sua richiesta, quindi questo non è l'unico caso, inoltre, prima di un servizio così brutto, basta tornare indietro ai tuoi standard precedenti e ci saranno quasi il 100% di recensioni negative!
Congratulazioni, Alessandro!
Grazie per il tuo feedback e ci scusiamo per eventuali inconvenienti che potresti aver riscontrato.
Apprezziamo la tua dedizione al nostro negozio e comprendiamo quanto sia importante per te ricevere il tuo ordine in tempo.
Grazie per aver dedicato del tempo per parlare al telefono.
Ci auguriamo che un piccolo bonus sotto forma di sconto per il prossimo ordine possa in futuro correggere le impressioni negative.
Buona e serena giornata!
Sembra che il negozio non fosse male, ma ultimamente ci sono stati continui problemi con i termini e la disponibilità. Non c'è alcun problema con il cashback, nemmeno uno normalmente pagato. Ogni volta devi aprire controversie e dimostrare qualcosa. Grazie, Lety risolve tutto. Ma non c’è più alcuna voglia di incassare quegli assegni e litigare
Buona giornata!
Siamo sempre pronti ad aiutarti, ma ricorda che il cashback non conta:
- quando si utilizza un codice promozionale;
- in caso di pagamento con carta con funzione cashback (ad esempio Monobank, A-Bank, Sportbank, ecc.);
- per gli ordini di gruppo puoi scoprire come determinare il gruppo nella tabella.
Alcuni dei tuoi acquisti hanno utilizzato codici promozionali, quindi il rimborso non è stato accreditato o rifiutato.
Lo dico subito, non ho lamentele su Letyshop, sto scrivendo una recensione per salvare i nervi degli altri. Servizio terribile, maudau! Ho effettuato l'ordine il 15, la data di spedizione era indicata il 16. Dopo aver effettuato l'ordine hanno subito chiamato e hanno detto che un articolo non era disponibile, lo hanno sostituito con un altro. 16 non sono stati inviati, 17 non sono stati inviati. Chiamo il 18, dicono che ci sono problemi con un altro articolo. Noto che non mi hanno informato di un ritardo così lungo e di problemi con il prodotto, ma ho dovuto chiamarmi. Accetto l'ordine senza problemi e ricevo la promessa che l'ordine verrà spedito oggi. Non è andata. Chiamo il 19. Si scopre che c'è un problema con altre due posizioni. Alla fine ti chiedo ancora perché non segnali tu stesso ritardi o problemi, ma aspetti solo una chiamata da parte del cliente. In risposta, ricevo frasi già preparate! Rifiutato del tutto di ordinare. Tengo a precisare che questa non è la prima situazione del genere, ho già sporto denuncia e ne ho parlato con vari gestori. Hanno promesso di non permetterlo, ma non è cambiato nulla. Non utilizzerò mai più i servizi di questo negozio!
Congratulazioni, Romano!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza
Siamo molto dispiaciuti che tu stia riscontrando tali difficoltà, i ritardi nella spedizione degli ordini e la mancanza di comunicazione possono davvero causare disagi.
Inoltre, grazie per il tempo dedicato alla conversazione telefonica.
Ci auguriamo che un piccolo bonus sotto forma di sconto per il prossimo ordine possa in futuro correggere le impressioni negative.
Buona e tranquilla giornata
Il negozio è semplicemente terribile, anche un ordine pagato è stato posticipato di un mese, e il resto dell'ordine è stato annullato... quando hanno contattato l'operatore, hanno detto "l'ordine potrebbe essere andato perso"
Congratulazioni, Alina!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Ti preghiamo di scusarti per eventuali inconvenienti che potresti aver riscontrato. Comprendiamo che ritardi e possibili problemi di consegna possono essere molto frustranti.
Il nostro team sta lavorando attivamente sugli aggiornamenti tecnici per migliorare la velocità e la qualità delle spedizioni. Faremo del nostro meglio per evitare incidenti simili in futuro.
Speriamo che un piccolo bonus sotto forma di sconto per il prossimo ordine possa compensare le impressioni negative.
MAUDAU UA
Non lo consiglio, i soldi vengono addebitati sulla carta, ma la merce non viene spedita!! Inoltre, sul sito web vendono prodotti che non hanno in magazzino... per niente!!! E poi iniziano a bloccarsi e dicono che il fornitore sta ritardando la consegna della merce!! Non consiglio né consiglio questo negozio!!!!
Congratulazioni, Volodymyr!
Grazie per il tuo feedback!
Siamo molto dispiaciuti di apprendere della tua esperienza negativa. Questo non soddisfa i nostri standard di servizio.
Purtroppo non siamo riusciti a contattarti nuovamente per risolvere questa situazione.
Per quanto riguarda il rimborso, è stato avviato il 24 agosto e, in caso di annullamento degli ordini, i fondi vengono sbloccati entro 1-11 giorni senza ulteriore notifica, a seconda delle condizioni della propria banca ✨
Il nostro team sta lavorando attivamente sugli aggiornamenti tecnici per migliorare la velocità e la qualità delle spedizioni. Faremo del nostro meglio per mostrarti un livello di servizio migliore in futuro.
Buona e serena giornata!
Negozio MAUDAU UA
Il caso in cui hanno bussato dal basso. Non mi aspettavo nemmeno che ciò fosse possibile. Il negozio non può inviare prodotti banali disponibili in ogni supermercato per la seconda settimana. Nel giro di 10 giorni ho ricevuto diversi messaggi riguardanti il ritardo nella spedizione e diverse chiamate da parte di operatori per l'assenza (o il danneggiamento) di uno o un altro articolo, nonostante siano ancora disponibili sul sito. Ho speso fondi, nervi, tempo e il risultato è 0.
Congratulazioni, Tatiana!
Grazie per il tuo feedback/
Ti preghiamo di scusarti per eventuali inconvenienti che potresti aver riscontrato. Comprendiamo che la situazione con ritardi e mancanza di merce è stata molto deludente.
Ci auguriamo che un piccolo regalo sotto forma di una bottiglia di spumante possa aiutarvi a migliorare il vostro umore e a migliorare un po' la vostra impressione del nostro servizio.
Buona e serena giornata!
Il servizio era migliore. Deluso. Ho aspettato molto tempo per la spedizione del pacco, circa 3 settimane. Non ho nemmeno controllato all'ufficio postale e lì mancava della merce.
Congratulazioni, amore!
Grazie per il tuo feedback e per aver dedicato del tempo a parlare.
Ti preghiamo di scusare il ritardo nella spedizione e l'incompletezza del tuo ordine, non dovrebbe essere così.
Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Negozio MAUDAU UA