Ultimamente il cashback non appare dopo un acquisto e bisogna fare una richiesta. Queste sono le piattaforme Temu e Aliexpress. Lety funziona bene.
Saluti!
Grazie per aver richiesto il rimborso.
La prossima volta, registra un video dell'acquisto e invialo nella sezione "Aiuto". Questo ci aiuterà a trovare il motivo della perdita del cashback.
Buona e serena giornata!
L'azienda prevede un cashback per gli acquisti nei vari punti vendita, con una percentuale variabile a seconda della stagione. Fino a poco tempo fa le transizioni erano corrette e la gestione del cashback appariva senza problemi nell'App/Web. Recentemente questo ha smesso di funzionare come previsto. Utilizzo un dispositivo iOS per effettuare i miei acquisti, soddisfare i requisiti e acquistare i prodotti. Dato che ho già avuto diversi cashback NO, faccio degli screenshot del processo per fornirli successivamente se necessario (stanno iniziando a fallire). Il problema attuale è che devi giustificare ogni acquisto effettuato nei negozi poiché questi non compaiono nell'App, nonostante abbia effettuato la procedura di cashback tramite essa. Ciò rende il processo ancora più lungo, dovendo attendere una risposta sia da LetyShop che dall'azienda, che alla fine è negativa. È la 4-5 volta che acquisto prodotti e devo aprire una controversia nell'App indicando che ho effettuato un acquisto e che il mio cashback non è stato segnalato. Devo aspettare che mi rispondano e dopo diversi mesi di attesa ricevo la stessa risposta. 1. Che l'impresa non ha fornito i dettagli dell'acquisto e quindi è andata perduta e non si può fare nulla; 2. Che non è stato fatto correttamente; 3. Che avevano già segnalato sul loro sito che c'erano errori con alcune attività; 4. Che non ho rispettato le regole e le politiche ed è per questo che non mi è stato fornito il cashback; 5. Di aver utilizzato un codice diverso da LetyShop; Così come altre risposte. Come compenso ti offrono un codice con un bonus cashback più alto, che usi di nuovo e ti dà lo stesso problema con lo scambio. Allo stesso modo, come soluzione, ti propongono di acquistare un prodotto Android, iOS o PC (Windows/Linux) con antivirus disinstallato, firewall e cookie disabilitati, e di effettuare l'acquisto controllando sul loro sito che non ci siano errori. Ti chiedono inoltre di effettuare una registrazione dell'intero processo di acquisto in modo che l'acquisto possa essere meglio giustificato. Per utilizzare una semplice applicazione con passaggi al web o app associate devi investire lo stesso tempo necessario per conseguire una laurea magistrale. L'app ha funzionato benissimo, ma la deviazione intrapresa ultimamente incoraggia solo le persone a non utilizzare l'app. Dover giustificare ogni acquisto effettuato, scattando screenshot e video dell'intero processo, NON è una soluzione. NON consiglio di utilizzare l'App/Sito Web LetyShop, a meno che tu non voglia aprire controversie e giustificare ogni acquisto effettuato, quando prima era un processo semplice e automatico.
Ciao, Javier!
Siamo molto dispiaciuti per quello che è successo. Se il cashback non appare, non vinciamo neanche noi, ecco perché cerchiamo di indagare a fondo ogni caso e di offrire un bonus ai nostri utenti. Tuttavia, a causa dei limiti, non possiamo sempre offrire un bonus completo.
Per farti piacere un po', abbiamo deciso di pagarti il cashback per il tuo ordine AliExpress dal nostro conto. Ci auguriamo che i consigli forniti dai nostri agenti vi siano utili nei vostri prossimi acquisti.