Es kann bis zu 3 Tage dauern, bis Cashback für deine bei SHEIN getätigte Bestellung in deinem Konto mit dem Status "Offen" angezeigt wird.
Abhängig vom Zeitpunkt der Bestellung und der gewählten Versandart können die Bestellungen in deinem LetyShops-Konto sowohl in einzelne Bestellungen aufgeteilt als auch zusammengefasst werden.
Die Bestellnummer, die in deinem LetyShops-Konto angezeigt wird, weicht von der Bestellnummer ab, die vom Shop zugewiesen und in deinem SHEIN-Konto angezeigt wird. Bitte gib bei einer Anfrage die tatsächliche SHEIN-Bestellnummer an.
Ab Januar 2023 sollten alle Anfragen bezüglich des verlorenen Cashbacks innerhalb des Monats eingereicht werden, auf den sich die entsprechenden Bestellungen beziehen. So sollte z. B. die Anfrage für eine an einem beliebigen Datum im Januar getätigte Bestellung spätestens am 31. Januar eingereicht werden, für eine an einem beliebigen Datum im Februar getätigte Bestellung – spätestens am 28. Februar und so weiter.
- Kein Cashback wird im Fall von der Nutzung der mobilen App des Shops gutgeschrieben.
- Kein Cashback wird für den Einkauf einer Geschenkkarte gutgeschrieben.
- Cashback wird nicht für Einkäufe mit Geschenkkarten gutgeschrieben.
- Bitte füge Artikel erst nach der Cashback-Aktivierung deinem Warenkorb hinzu.
- Cashback wird nur für den tatsächlichen Zahlungsbetrag gutgeschrieben, ohne den von deiner SHEIN-Börse bezahlten Betrag sogar auch die Anzahl der verwendeten Bonuspunkte zu berücksichtigen.
- Cashback wird nicht nur die zusätzlichen Kosten wie Lieferung und Versand gutgeschrieben.
- Der Cashback-Betrag, der tatsächlich deinem Konto gutgeschrieben wurde, kann ein bisschen vom zuvor angezeigten Betrag abweichen. Dies ist mit der Umrechnung der Zahlungswährung in die Währung deines Kontos verbunden.