Статус користувача (новий/існуючий) визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше.
Ставка для нового клієнта може не застосуватися в наступних випадках:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.
Для появи кешбеку ми рекомендуємо видалити cookie файли в браузері перед переходом на сайт магазину Temu. Для цього скористайтесь комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Більше інформації тут.
Якщо протягом 48 годин зроблено кілька окремих замовлень, підвищений кешбек застосовується до першого замовлення, яке з'явилося у нашій системі.
Магазин може розділити замовлення, тому збільшений кешбек буде застосований до перших замовлень, які магазин передасть нам.
Кешбек нараховується тільки на фактичну суму платежу (без урахування використаних бонусних балів, кредитів Temu, оплати з внутрішнього гаманця магазину або за допомогою подарункової картки, або будь-якого іншого подібного віртуального методу оплати).
Сума підтвердженого кешбеку може відрізнятися від суми у статусі "в очікуванні" через різницю в обмінних курсах, а також вирахування ПДВ і будь-яких інших зборів.
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
Зробила перше замовлення на 770 грн, через декілька годин нарахували кешбек, була одна сума 470, тепер сума замовлення знизили на 522 то і кешбек теж знизили на 304 грн питання А якщо продавець зніме з продажу товар, то що і кешбек теж пропаде? я так гадаю що до 30.10 остаточного нарахування може змінити на 0
Добрий день!
Не хвилюйтесь, перед зарахуванням партнери перевіряють інформацію і зараховують правильний кешбек.
Якщо будуть питання, завжди можете звернутись до нас у розділі "Допомога".
Супер магазин! Зробила вже декілька замовлень все прийшло швидко, що дуже конкурує з Алі. Але є один нюанс: максимальний термін зарахування кешбеку 90 днів після першого замовлення це буде 30.08, отже тільки через 3 місяці можна буде вивести кошти....за це знімаю зірочку.
Привіт!
Дякуємо за відгук!
Це максимальні терміни. Часто кешбек зараховується швидше.
Приємних покупок!
Добрий день, як замовити в місто Запоріжжя?
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
Замовляла лампу, як світло пропадає - надіслали тільки верхівку з зарядним USB кабелем, а де сама лампа?
Добрий день!
Перевірте, будь ласка, опис товару. Якщо в комплектацію чогось не додали, зверніться, будь ласка, в магазин. Вони мають допомогти.
Поки я отримаю свій кешбек, який з 5 червня з 285 грн. зменшився безпричинно на 244 грн, то буде цілий 0. Якось аж не цікаво
Привіт!
Сума кешбеку може змінюватись. Перед зарахуванням партнери перевіряють інформацію та зараховують правильний кешбек.
Якщо виникнуть труднощі, завжди можете звернутись до нас в розділі "Допомога".
Вдалого дня!