Статус користувача (новий/існуючий) визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше.
Ставка для нового клієнта може не застосуватися в наступних випадках:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.
Для появи кешбеку ми рекомендуємо видалити cookie файли в браузері перед переходом на сайт магазину Temu. Для цього скористайтесь комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Більше інформації тут.
Якщо протягом 48 годин зроблено кілька окремих замовлень, підвищений кешбек застосовується до першого замовлення, яке з'явилося у нашій системі.
Магазин може розділити замовлення, тому збільшений кешбек буде застосований до перших замовлень, які магазин передасть нам.
Кешбек нараховується тільки на фактичну суму платежу (без урахування використаних бонусних балів, кредитів Temu, оплати з внутрішнього гаманця магазину або за допомогою подарункової картки, або будь-якого іншого подібного віртуального методу оплати).
Сума підтвердженого кешбеку може відрізнятися від суми у статусі "в очікуванні" через різницю в обмінних курсах, а також вирахування ПДВ і будь-яких інших зборів.
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
добрий день. скажіть, будь ласка, де можна подивитися товари, які вже замовила і оплатила? і ще питання) тільки зрозуміла, що не вказала адресу. вона буде врахована до підв'язаної банківської карти? дякую)
Привіт!
Вам потрібно зайти на сайт магазину, авторизуватись та перейти в розділ "Мої замовлення", там має бути вся інформація.
Зробила замовлення 21.08 поки що чекаю на свій кешбек!
Чекаємо винагороду разом з вами!
За термінами можна стежити в особистому кабінеті.
Скажіть, чому нещодавно було зазначено, що кешбек близько 27 % в магазині Temu, а нарахувало менше 6%?
Привіт!
Така ставка зараховується тільки за першу покупку. Оскільки ваша перша покупка вже була, ставка додалась до неї. За наступні покупки стандартна ставка кешбеку - 1,4%. До неї будуть враховуватись підввищення.
Я не можу чому треба чекати 2,5 місяці щоб воно прийшло на баланс цому так довго!!!!
Привіт!
Партнерам потрібен час для обробки і передачі інформації. Ми вказуємо максимальні терміни, зазвичай кешбек підтверджується швидше.
Якщо зробила замовлення в Temu і тільки після скачала ваш додаток будуть якісь кешбеки?
Привіт!
Кешбек зараховується тільки за покупки, зроблені через перехід з нашого сервісу. Тільки так партнери бачать, що ви прийшли від нас і передають винагороду.
Тому наступні покупки вже робіть після переходу від нас =)
а чому при активації кешбеку не перекидає у мобільний додаток, а відкривається тут на платформі?
Оскільки кешбек за покупки в мобільному додатку поки не нараховується.
Тобто якщо зайшов і зробив замовлення через додаток тоді кешбек не нараховується?
Добрий день!
За покупки в мобільному додатку Temu партнери не дають винагороду. Для отримання кешбека потрібно переходити в браузерну версію магазину.