Зверніть увагу:
Кешбек не прийшов, хоча переходив через летішоп десктопну версію. а замовлення було велике. прикро
Добридень!
Спасибі за коментар.
Щоб розібратися в причинах втрати кешбеку, ми створили звернення до нашої служби турботи.
Будь ласка, дайте відповідь менеджеру в обігу #1585657.
З повагою,
команда LetyShops
Раніше замовляла, кеш за годину вже світився. Останні 2 замовлення – взагалі нічого. 1 замовлення оформляла на Чорну п'ятницю під 8%, але від магазину тиша, служба підтримки зарахувала 200 руб. Або магазин більше не співпрацює, або вирішуйте проблему.
Ганно, добрий день!
Спасибі за коментар.
Розуміємо, наскільки неприємні ситуації втрати кешбеку. За результатами звернення до служби турботи передано запит партнерам для з'ясування причин ненарахування винагороди. До отримання результатів компенсували частину кешбеку, щоб прикріпити до замовлення білет учасника розіграшу. Сподіваємось на позитивну відповідь партнерів. Менеджер Олександр обов'язково повідомить вас, щойно стане щось відомо.
З'являться додаткові запитання – пишіть.
З повагою,
команда LetyShops
Поки ставлю одну зірку, кешбек навіть не з'явився в очікуваннях, хоча з аліекспрес все було нормально, тих підтримка динаміт вже 3 тий день, всі скріншоти вислав, не як не хочуть давати кешбек 7% з 8500 рублів. І проблему вирішити не можуть, і кешбека я не бачу.
Здрастуйте, Ільгіз!
Спасибі за коментар.
Не переживайте, будь ласка, менеджери служби турботи обов'язково постараються у всьому розібратися і допоможуть у ситуації, що виникла. Очікуйте відповідь у зверненні #1465794 до кінця дня.
Дякую, що вибрали наш сервіс.
З повагою,
команда LetyShops
Дуже прикро, що кешбек 6% тепер лише для першої покупки, а постійним покупцям – у 2 рази нижче. Втрачаю половину тепер на кожному замовленні. Раджу все ж таки переконати цей магазин - підтримувати і стимулювати не тільки перше замовлення, а утримувати постійних покупців
Доброго дня, Ганно!
Дякуємо за відгук.
Ми розуміємо ваше бажання отримувати більший відсоток повернення за покупки у цьому магазині. Ставка кешбеку залежить від того, яку винагороду надають партнери за замовлення нових та постійних користувачів. У разі зміни умов та ставок інформація обов'язково буде опублікована на сторінці магазину.
Виникнуть додаткові питання – пишіть, будемо раді підказати.
З повагою,
команда LetyShops
З трьох покупок кешбек нарахувався лише вперше. Ні повідомлення про замовлення, ні кешбека.
Добридень!
Дякуємо за відгук.
Причинами втрати кешбеку можуть бути: робота сторонніх розширень у браузері, відвідування інших джерел під час здійснення покупки, використання сторонніх знижок, промокодів або порушення умов магазину.
Ми створили звернення до служби турботи #1384493, щоб допомогти вам розібратися в цьому питанні. Будемо раді отримати інформацію про замовлення на вкладці "Допомога" - "Мої звернення".
З повагою,
команда LetyShops