Привет.
Кэшбэк появляется автоматически на вашем балансе, если магазин предоставляет нам информацию об этом.
Так как условия были нарушены (кэшбэк не начисляется за заказы, в которых применена скидка), мы сами не получили вознаграждение за этот заказ. В таких случаях мы можем начислить только частичный кэшбэк.
Искренне,
Команда LetyShops