Покупки в MAUDAU UA з кешбеком в Україні
Зверни увагу!
- Кешбек не нараховується за гуртові замовлення (як визначити гурт можна дізнатися у таблиці).
- Заборонені будь-які маніпуляції з метою обійти умови магазину щодо виплати комісії (дроблення гуртових замовлень тощо).
- Замовлення можуть бути розділені або об'єднані, згідно з наявністю товарів на складах.
- Кешбек не нараховується замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, Монобанк, А-Банк, Спортбанк тощо). Ця умова діє на період промо MAUDAU і даних банків.
- Кешбек не нараховується за замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops.
- Максимальна сума кешбеку за одне замовлення - 400 грн (без врахування програм лояльності LetyShops та Гарячого кешбеку).
- Відразу після оформлення замовлення сума кешбеку може показуватися некоректно. При підтвердженні замовлення суму кешбеку буде змінено відповідно до зазначеної ставки.
- Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті з чеком від MAUDAU. Заявки без цих даних будуть відхилені.
Відгуки про MAUDAU UA (138)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Магазин взагалі не зацікавлений у клієнтах
Вітаю, Миколо :)
Вибачте, будь ласка, за ваше незадоволення, ваш відгук для нас надзвичайно важливий, і ми хочемо виправити ситуацію :)
Ми завжди цінуємо кожного гостя і прагнемо забезпечити найвищу якість обслуговування та продукції :)
На жаль, не змогла з вами зв'язатись в телефонному режимі для вирішення вашого питання, напишіть нам, будь ласка, у Вайбер - tinyurl.com/ke4dbxy9 або Телеграм - t.me/MAUDAUOKK_bot - і я зроблю все можливе аби допомогти та виправити ситуацію :)
Бажаю мирного та гарного дня!
Карина - Фахівець служби контролю якості
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Замовлення було зроблене 14.06, вже 28.06, кожних 2 дні годують "на протязі кількох днів відправимо". З Китаю посилки швидше доходять. І так кожне замовлення. Рекомендую тільки у випадку, якщо готові чекати біля місяця своє замовлення.
Добрий день, Тетяно :)
Перш за все перепрошую за затримку доставки вашого замовлення, так не повинно бути :(
Наша команда активно працює над покращенням процесів доставки, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому :)
Я зроблю все можливе, аби пришвидшити відправку вашого замовлення :)
Сподіваюсь, що невеликий бонус зможе виправити негативне враження та ми ще побачимо вас Гостею маркету важливих штук :)
Бажаю мирного та гарного дня!
Вікторія - Фахівець служби контролю якості
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Магазин взагалі не зацікавлений у клієнтах, заявити опт на 5 бутилок вина це брєд!!! Якщо ви не нараховуєте кешбек за опт, то робіть оптові ціни, і ціни вже не самі вигідні у вас!
Вітаю, Юрій :)
На жаль, не вдалось зв’язатись з вами в телефонному режимі :(
Перепрошую за незручності, які виникли при створенні вашого замовлення :(
Будь ласка, зверніть увагу, що при оформленні замовлення в Letyshops, вино в кількості від 5 одиниць рахується як гуртове замовлення. Детальні умови ви можете знайти на сайті: https://letyshops.com/ua :)
Якщо надалі виникатимуть зауваження або проблеми - напишіть, будь ласка, у Вайбер - tinyurl.com/ke4dbxy9 або Телеграм - t.me/MAUDAUOKK_bot - зробимо все можливе аби допомогти та виправити ситуацію!
Вікторія - Фахівець служби контролю якості
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
дуже цікаво, але не зрозуміло, зробила замовлення 31.05, і оплата зразу прийшла, лист від Maudau, що в них затримка з товаром, 03.06 повідомлення, що сьогодні пройшла оплата і лист, що вам скоро надійде посилка, що за незрозумілі операції?
Добрий день, Аліно :)
Дякую, за ваш відгук та приділений час у розмові :)
Сподіваюсь, я допомогла вам роз’яснити, чому надійшло сповіщення двічі, щодо вашого замовлення :)
Буду дуже рада побачити вас нашою Гостею знову :)
Гарного та спокійного вам дня!
Вікторія - Фахівець служби контролю якості
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Робив замовлення 16.05.24, а відправили тільки 23.05.24. По цінам також не найнижчі.
Добрий день, Едуарде :)
Дякую за ваш відгук та перепрошую за затримку у відправці вашого замовлення :)
Я дуже вдячна вам за приділений час у розмові та можливість узгодження ситуації :)
Сподіваюсь, що невеликий бонус зможе виправити негативне враження та ми ще побачимо вас Гостем маркету важливих штук :)
Бажаю мирного та гарного дня!
Карина - Фахівець служби контролю якості
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Дійсно, з доставкою є деякі проблеми, просто ціни хороші на сайті, вибір також дуже великий. Все завжди приходить дуже гарно упаковане. До того ж, завжди присилають на вайбер якісь протокоди. З якими замовляти ще вигідніше.
Дякуємо за теплі слова!
Це якийсь треш! Оформила замовлення 7 травня, товари потрібні були в пологовий, дзвоню сьогодні 18те і замовлення досі збирають, довелось вже відмовитись, бо встигну родити і виписатись, а такі потрібні речі ще будуть в дорозі доведеться в магазині ближчому купувати, бо ж ще чекати немає можливості!!! Дуже засмучена знала б, що так буде вже давно на Єві все замовила..
Добрий день, Юліє :)
Дякую за ваш відгук та приділений час у нашому діалозі :)
У першу чергу, пробачте, будь ласка, за незручності та затримку з відправкою замовлення, дуже прикро, що через це вам довелось відмовитись від товарів :(
Дійсно, наразі маємо затримку з відправкою на складі :(
Наша команда активно працює над технічними оновленнями аби покращити швидкість і якість відправок, тому сподіваюсь в майбутньому у нас буде шанс показати вам кращий рівень сервісу :)
Сподіваюсь, що невеликий бонус зможе виправити негативне враження та я ще побачу вас Гостею маркету важливих штук :)
Карина - Фахівець служби контролю якості
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Шахраї! Замовляйте в них лише з післяплатою !!! Замовлення зробила на 2586 гривень 30 квітня. Отримала 09 травня на 79 гривень і з чеком на все замовлення. Досі не можуть повернути кошти, бо ніби то багато роботи, щоб переглянути камери що поклали на складі. І футболять весь цей час … замовлення 6009864
Добрий день, Олено :)
Дякую вам за зворотній зв'язок та вибачте, будь ласка, за завдані незручності :(
Перепрошую за затримку з вирішенням питання
Кошти вже були повернені на ваш рахунок :)
Олена, мені дуже шкода, що сталась така ситуація, це наша вина і так не має бути, кожен гість має отримувати завжди всі свої замовлення в повній комплектації :)
І питання кожного гостя має вирішуватись оперативно і без жодних затримок. Я зі свого боку зроблю все можливе аби таких ситуацій більше не повторювалось. Буду рада, якщо ви й надалі залишитесь гостею нашого маркету і буду рада бачити ваші нові замовлення :)
Гарного дня і мирного неба над головою!
Дар’я - Фахівець служби контролю якості
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Жахливо працює доставка! Чекаю на замовлення вже 6 днів!!! У службу підтримки двічі зверталась, реакції ніякої… замовлення дійсно важливе, бо там дитячі товари, які вже вкрай необхідні 2 зірки ставлю лише за те, що ціни на Маудау дійсно відрізняються від інших магазинів (на Маудау набагато дешевше), но очікування та їх бездіяльність на скарги - це жах
Добрий день, Христино :)
Дякую за ваш відвертий відгук :)
Приносимо вибачення за довге очікування вашого замовлення, так не повинно бути :(
Наша команда активно працює над технічними оновленнями аби покращити швидкість і якість відправок :)
На жаль не вдалось з вами зв'язатись в телефонному режимі, для вирішення вашого питання, напишіть нам, будь ласка, у Вайбер - tinyurl.com/ke4dbxy9 або Телеграм - t.me/MAUDAUOKK_bot - зробимо все можливе аби допомогти та виправити ситуацію!
Вікторія - Фахівець служби контролю якості
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Магазин, схоже, ще на стадії налаштування, тому є недоліки у системі. Хоча підтримка працює і обіцяє все виправити, і виправляє. То ж якщо чекати замовлення - не критично, то можна замовити по гарній ціні, з безкоштовною кур'єрською доставкою (якщо є акція) і все гарно запаковане. Мені підходить :)
Дякуємо, що знаходите час ділитись враженнями! =)
Вже втретє доставка переноситься без попередження. Служба турботи відфутболює на відділ контролю якості і все одно доставки немає без попередження Мабудь, так добре пакують, що по чотири доби доставити не взмозі
Добрий день, Маріє :)
Дякую за ваш відгук та ще раз вибачте за незручності, котрі виникли у зв'язку із затримкою відправки вашого замовлення :(
Окремо хочу подякувати вам за те, що приділили мені час в телефонній розмові та дали можливість виправити ситуацію :)
Наша команда активно працює над технічними оновленнями аби покращити швидкість і якість відправок, тому буду дуже рада побачити вас нашою Гостею знову :)
Гарного та мирного дня :)
Карина| Фахівець служби контролю якості
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
