Покупки в MAUDAU UA з кешбеком в Україні

Оставлю ещё один отрицательный отзыв.Несколько последних заказов сроки более-менее соблюдались,поэтому оценка не одна,а две звезды.Последний заказ-оплатил,жду доставку.Несколько дней никакой информации.Решил выяснить в службе поддержки.Оказалось(по словам оператора),что один из товаров уже не поставляется.Хотя,он до сих пор в наличии на сайте,да и большинство продуктовых магазинов им торгуют.Но даже,если и так-это же не выяснилось в момент моего обращения.А если бы обращения не было-сколько можно было бы ждать оплаченный заказ?Почему сам магазин в таких случаях не связывается с покупателем?Немного ниже есть похожий отзыв от покупателя-об отсутствии товара он узнал только после своего обращения.Так что,это не единственный случай.Причём,раньше такого безобразного обслуживания не было.Просто вернитесь к своим предыдущим стандартам и не будет почти стопроцентных отрицательных отзывов!

Я 2 роки тут замовляла і все було чудово, часто безкоштовна доставка до дверей, якісь купони, знижки, доставка була 3-5 днів. І в цьому році щось трапилось, що стали великі затримки. Останній раз я там купувала!!! Нікому не раджу!!! Моє замовлення оплачене, більше ніж на 2000 затримувалось, але думаю, буває. Почала дзвонити через тиждень, 2-3 рази, казали що затримка на складі. Пройшло 2 тижні, мені подзвонили, що замовлення загубилось і треба заново замовляти. Я оформила, мене запевняли, що будуть контролювати особисто і затримок не буде, але я знову чекала більше 2х тижнів. Там був порошок на 3 кг оплачений, тому новий не купувала, то в атб маленький взяла, потім в мами просила відсипати 2 рази, бо думала от-от прийде. Коли замовлення все ж таки прийшло, то там не було саме 3кг порошку за 500 грн, і в чеку всередині коробки теж його не було, а на сайті я оплачувала. Обіцяли повернути гроші, спочатку сказали, що до них не дійшла моя оплата, почитали умови банку, що можуть 30 днів гроші надходити, я чекала місяць, пере телефонувала і сказали, що гроші є! Обіцяли повернення за порошок. пройшло 2 місяці грошей немає!!! 2 раза телефонувала оператора, бо в чат боті ніхто не відповідає і ніхто не звʼязується з цього питання!

От наче непоганий був магазин, але останнім часом постійно проблеми зі строками і наявністю. З кешбеком взагалі біда - жодного нормально виплаченого. Кожен раз треба відкривати суперечки і щось доводити. Дякую, Lety все вирішує. Але збирати ті чеки і сперечатись вже немає жодного бажання

Одразу скажу, до Letyshop жодних претензій, відгук пишу щоб зберегти нерви інших людей. Жахливий сервіс маудау! Замовлення зробив 15 числа, дата відправлення була вказана 16 число. Після оформлення замовлення одразу зателефонували і сказали що однієї позиції немає, замінили на іншу. 16 не відправили, 17 не відправили. Телефоную 18 числа, кажуть що проблеми з ще однією позицією. Роблю зауваження що не повідомили про таку тривалу затримку і проблеми з товаром, а мусив сам телефонувати. Погоджуюсь на замовлення без проблемної позиції та отримую обіцянку що сьогодні ж поїде замовлення. Не поїхало. Телефоную 19 числа. Виявляється що ще з двома позиціями проблема. Врешті знову питаю чому самостійно не повідомляєте про затримки чи проблеми, а лише чекаєте на дзвінок від клієнта. У відповідь отримую наперед заготовлені фрази! Відмовився від замовлення взагалі. Зауважу, це не перша така ситуація, вже і скаргу оформлювали і з різними менеджерами про це говорив. Обіцяли не допускати такого, але нічого не змінилось. Ніколи більше не буду користуватися послугами цього магазину!

Магазин просто жахливий, навіть оплачене замовлення місяць переносили доставку, з рештою відмінене замовлення.. при зверненні до оператора сказали «можливо загублене замовлення»

Не рекомендую, деньги списывают с карточки, а товар не отправляют!! Кроме того, торгуют товаром на сайте, которого у них в наличии нет...от слова вообще!!! А потом начинают морозиться и говорить, что поставщик задерживает поставку товара!! Не советую и не рекомендую данный магазин!!!!

Той випадок коли з дна постукали. Навіть не очікувала що таке взагалі можливо. Магазин не може другий тиждень відправити банальні продукти, які є в кожному супермаркеті. Протягом 10 днів отримала кілька повідомлень про затримку відправки і кілька дзвонків від операторів про відсутність (або пошкодження) то одних то інших позицій, при тому що на сайті вони й досі в наявності. Витрачені кошти, нерви, час, а результат 0.

Колись обслуговування було кращим. Розчарована. Довго чекала на відправку посилки , біля 3 тижні . Ще і на пошті не перевірила, а там був відсутній деякий товар.

Сервіс - жах Можна користуватись тільки якщо вам взагалі не терміново - коли можете чекати кілька тижнів мабудь абсолютна дискомунікація і безрезультатність від дій менеджерів по факту в дату доставки повідомили що затримка на кілька днів, і типу сподіваємось ми вас не підвели - а підвели ще і як тому що я робила замовлення наперед за тиждень, аби приіхати з відпустки і оновити запаси їжі, домашньої хімії і тд оплатила замовлення одразу і якби ж то не оплатила, було б може менше питань, забула б про них і пішла оформляти і доставки в заказ юа чи якийсь інший магазин але замовлення на більше 8 тисяч через майже день розмов з менеджерами вже ввечері виявилось що вони доставку затримують через одну упаковку чаю, яка непридатна для поставки - вони навіть не запитали чи критично мені така ситуація, я б просто відмовилась від чаю і отри мала основне замовлення за всю ситуацію пропонували 100 грн бонусу хоча б краще просто взяли і зробили результат і доставили вчасно взагалі не рекомендую до користування - знову ж таки, тільки в разі якщо можете чекати довго замовлення сервіс - дно *** до летішоп питань нема

Кешбек був нарахований в очікування дуже швидко, за лічені хвилини, я навіть ще не встигла до кінця оплатити замовлення

Востаннє замовляла в маудау. більше ніколи. замовлення було створено 09.08, мало приїхати 22.08. два товари зі списку вони зіпсували в дорозі. привезли 25.08. при цьому з супортами комунікація з запізненням, інформацію всередині про «залишити на охороні» не передають один одному. до летішопс питань немає.

С каждым разом сотрудники работают всё хуже. Сделали Замовлення №1001357574 від 28.07.2024, 18:32 Перезвонили сказали, что по одной позиции вместо 8 шт есть 3 шт. Им ответили, чтобы отправили то, что есть, а остальное когда появиться на складе, заказ был полностью оплачен. в посылке эту позицию вообще не отправили, прошло 20 дней вообще отменили заказ, мотивирую тем , что не дозвонились . Зачем вообще нужно было звонить, если один раз им сказали? Все очень плохо!!!