Покупки в MAUDAU UA з кешбеком в Україні

Колись обслуговування було кращим. Розчарована. Довго чекала на відправку посилки , біля 3 тижні . Ще і на пошті не перевірила, а там був відсутній деякий товар.

Сервіс - жах Можна користуватись тільки якщо вам взагалі не терміново - коли можете чекати кілька тижнів мабудь абсолютна дискомунікація і безрезультатність від дій менеджерів по факту в дату доставки повідомили що затримка на кілька днів, і типу сподіваємось ми вас не підвели - а підвели ще і як тому що я робила замовлення наперед за тиждень, аби приіхати з відпустки і оновити запаси їжі, домашньої хімії і тд оплатила замовлення одразу і якби ж то не оплатила, було б може менше питань, забула б про них і пішла оформляти і доставки в заказ юа чи якийсь інший магазин але замовлення на більше 8 тисяч через майже день розмов з менеджерами вже ввечері виявилось що вони доставку затримують через одну упаковку чаю, яка непридатна для поставки - вони навіть не запитали чи критично мені така ситуація, я б просто відмовилась від чаю і отри мала основне замовлення за всю ситуацію пропонували 100 грн бонусу хоча б краще просто взяли і зробили результат і доставили вчасно взагалі не рекомендую до користування - знову ж таки, тільки в разі якщо можете чекати довго замовлення сервіс - дно *** до летішоп питань нема

Востаннє замовляла в маудау. більше ніколи. замовлення було створено 09.08, мало приїхати 22.08. два товари зі списку вони зіпсували в дорозі. привезли 25.08. при цьому з супортами комунікація з запізненням, інформацію всередині про «залишити на охороні» не передають один одному. до летішопс питань немає.

С каждым разом сотрудники работают всё хуже. Сделали Замовлення №1001357574 від 28.07.2024, 18:32 Перезвонили сказали, что по одной позиции вместо 8 шт есть 3 шт. Им ответили, чтобы отправили то, что есть, а остальное когда появиться на складе, заказ был полностью оплачен. в посылке эту позицию вообще не отправили, прошло 20 дней вообще отменили заказ, мотивирую тем , что не дозвонились . Зачем вообще нужно было звонить, если один раз им сказали? Все очень плохо!!!

Скоро буде місяць, як відправляють замовлення, №6385028, так тримати! Молодці! Вишуканий сервіс, стандартні "очікуйте на відправку 2-4 дні" уже майже місяць! Супер!!!

Я, як і багато інших клієнтів, стикнувся з проблемою тривалих затримок у виконанні замовлень. В результаті, деякі товари, які я замовив, стали мені не потрібні, оскільки я був змушений купити їх в іншому місці. Дуже шкода, що магазин, який колись був надійним партнером, так змінився.

Якщо використовується промокод або є певні товари у більшій кількості -кешбек не буде нараховувалося. Але про це повідомлено на сторінці Але більше всього розчаровує сервіс: •не всі товари, які доступні до замовлення на сайті фактично є доступними у Продавця для доставки. Тому широкий асортимент, якому я так завжди раділа, оманливий; •постійно змінюються ціни, перед оплатою потрібно перевіряти кошик, бо не вперше стикалися з тим, що поки доходили до оплати замовлення значно збільшувалася сума кошику; •якщо у замовленні більше 1 позиції його можуть відправляти тижнями і не факт, що воно прийде повністю (частину товарів можуть поскасовувати і потім тижнями ще очікувати кошти назад); •оплата яка розтягується також на тижні, якщо у замовленні є товари, які не можуть доставити; •через такі особливості оплати не підтверджується кешбек на сервісі Letyshops або скасовується при оплаті картою Monobank; •відсутня комунікація щодо ознайомлення покупця зі станом його замовлення ( підтвердження, зміна дати відправки, коригування вмісту замовлення і тд) •підтримка відповідає з значною затримкою або не відповідає взагалі Плюси, через які я все одно іноді сюди повертаюся: іноді є доступні умови для кур'єрської доставки, надійне пакування вмісту замовлень, асортимент, можна заробити бали за відгуки, бувають приємні акційні пропозиції та промокоди

Кешбек не нараховується якщо був використаний промокод maudau

Раніше дуже подобався цей магазин.Але останнім часом все прямо дуже не весело.Дуже довго збирають замовлення, якщо там не одна-дві позиції. Одного разу замовлення збирали більше двох тижнів.Частину не відправили взагалі. Постійно повторювали по телефону,що от-от відправлять.Дуже поганий осад від того,так як багато товарів із замовлення мені були уже просто не потрібні,бо купила їх уже за той час ,поки чекала доставку. Хоча раніше було дуже зручно,що в одному магазині настільки різноманітний асортимент.Плюс можна розрахуватися картою малюка

Відгук 2

Останнім часом просто жахливе обслуговування .Товар замовила 21 вересня.Спочатку по телефону пообіцяли,що буде відправлено 22 вересня,бо все в наявності. Пізніше прийшло повідомлення,що відправка затримується і буде 24 вересня.Кожного дня дзвоню і прошу відправити ,бо в замовленні підгузки є, я їх мені потрібно вже.Замовлення повністю оплачене.Обіцяють,що відправлять,але сьогодні уже 27 і знову глухо .
Раніше дуже любила цей магазин. Асортимент товару широкий,це дуже зручно було для мене , бо я в селі з трьома дітками маленькими і без машини. Але зараз це жах.Якщо в замовленні більше трьох позицій, то збирати його будуть два тижні.Не виконують все в обіцяні строки. Не рекомендую замовляти тут,якщо вам потрібно щось терміново

Шок шоковий! Це я про сервіс мау дау. Перше замовлення від 01.08.2024- через 4 дні приходить повідомлення, що доставка аж 15.08 (!!!) Ну як так? А не можна наступного дня попередити мене, щоб я замовила в іншому магазині і вже би тричі отримала свої товари!!! Друге замовлення від 03.08.2024- написали, що доставлять 08.08.2024 (!!!!) Але і в цьому я дуже сумніваюся! ЧОМУ ви не пишете на сайті, що у вас немає товарів в наявності. Вже задовбало, що дурять клієнтів. І це я ще не пишу відгуки про кожне замовлення, з якими постійно проблеми. І ще нововведення. Неможливо отримати замовлення з оплатою кур'єру, якщо є хоч якась пляшка алкоголю. Все повністю треба сплатити карткою відразу. Чіткої відповіді, звідки це вони взяли, мені в боті скинули назву закону. Але чіткої прописано норми я там також не знайшла. Можливо, треба навчити співробітників знати краще закони і не впарювати і відмахуватись від клієнтів "можливо повірять". Написала, щоб повернути гроші, а у відповідь тиша.