Зверни увагу!
Найгірший інтернет-магазин з тих, якими користуюся. Спокушаюся лише на хороші знижки та коли є безкоштовна доставка кур'єром до дому. З плюсів: пакують все дуже ретельно та акуратно, навіть скляні пляшки, миючі і тд. З мінусів: •Сайт глючить •дата відправки замовлення не відповідає запланованим (ні на сайті, ні ті які надходять у листі-підтвердженні). Одного разу чекала вже оплачене замовлення більше двох тижнів, поки не почала дзвонити та писати за контактами на сайті •можливе коригування замовлення або недовкладення оскільки збирають не день-в-день, а іноді навіть і не через день - теж треба писати щоб повернули кошти •практично не нараховується кешбек. Дивна відповідність номерів замовлень на сайті та в підтвердженнях та чеках. Автоматично на сервісі підтверджено здається лише 1 чи 2 замовлення з 7-ми, 2 замовлення взагалі не відображається. По тим замовленням, де мала чек відкрила суперечки, але, через велику кількість спаму MAUDAU, повідомлення від Maudau я видаляю пачками, як і електронні чеки, які надходять. Та і чесно, не хочу вже їх шукати - одна з суперечок відкрита більше 4-х місяців. І без різниці картою якого банку сплачувати онлайн чи робити післяплату при отриманні. Суми звісно не дуже великі, але все ж таки.. •дуже багато спаму на пошту
Добрий день, Олено :)
Дякую за ваш відвертий відгук та перепрошую за незручності, які трапилися під час замовлення :(
Я вдячна вам за приділений час у розмові та можливість узгодження ситуації:)
Сподіваюся, що всі подальші онлайн покупки будуть лише з позитивним досвідом :)
Буду дуже рада побачити вас нашою Гостею знову :)
Вікторія
Фахівець служби контролю якості MAUDAU
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Маудау це найгірший маркетплейс в Україні з якими доводилось мати справу. Не пам'ятаю ЖОДНОГО замовлення за останні кілька років, коли б не було якихось технічних збоїв. Сайт незручний, все постійно глючить. Годинами треба все це доводити службі турботи і контроля. Кешбек кожен раз не підтверджують і доводиться відкривати суперечки. Дякуючи Letishops вони все вирішують. Єдина перевага - це знижки на окремі позиції, але й вони виявляються не завжди привабливими при порівнянні з іншими магазинами. Не рекомендую
Глючний недороблений магазин, важке й отримання кешбека. В них в особистому кабінеті в більшості випадків після оплати статут неоплачений не змінюється. скарги не допомогають - вони нічого не роблять роками. Відповідно, автоматично кешбек не підтверджується, треба надсилати чек і потім місяцями чекати. ганьба і сором, а не магазин. Про технічні глюкия вже мовчу
Добрий день, Андрію!
Вибачте за незручності, що виникли при оформленні ваших замовлень :(
Нам дуже шкода, що ви залишились незадоволені сервісом, та аби допомогти потрібно трішки більше інформації, тому, будь ласка, напишіть нам у Вайбер - tinyurl.com/ke4dbxy9 або Телеграм - t.me/MAUDAUOKK_bot - і ми зробимо все можливе аби виправити ситуацію та отримані неприємні враження :)
Команда контролю якості MAUDAU
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Були іноді питання до магазину (скоріше до пакувальників), але оператори спрацьовували гарно і всі питання вирішували, тому залишався задоволений. А тепер умови нарахування кешбеку постійно змінюються і наразі вони такі, що сенсу не має користуватися letyshops, бо любе велике замовлення для безкоштовної доставки (якщо в них акція не проходить по доставці) буде вважатися як гуртове і цим ви порушуєте правила нарахування кешбеку. Ті ж позиції товару можна в Сільпо або Лясільпо замовити, просто трохи більше часу витрати і той же кешбек отримати.
Добрий день!
Так, за гуртові замовлення кешбек не отримуємо. Але щоб замовлення стало таким, треба купити немало позицій)
Магазин дійсно класний, можна знайти майже все, що потрібно, за вигідною ціною. Але вже вдруге втрачається мій кешбек... Хоча все роблю, як зазвичай. Відкриваю спір... Окрема дяка LetyShops за компенсацію з власних коштів!
Мой самый любимый сайт ❤️Есть абсолютно все товары по доступным ценам Кешбек насчитывается моментально . ❤️Подтверждение в среднем в течение месяца .
❤️
Я понад два роки є постійним клієнтом цього магазину і завжди все було нормально, але зі мною повелися дуже жахливо, у моє замовлення №2946405 не поклали 12 паучів корму для тварин, я зв’язувалася з ними і на сайті і у вайбер, повна тиша, я була змушена зробити замовлення вдруге, бо корм дуже терміново потрібен, вони його взагалі проігнорували і мені знову довелося їм писати, мені сказали що цей корм більше не поставляється, прекрасно, а нічого що я його вже оплатила, оператор мені пообіцяла що корм мені замінять, сьогодні отримала замовлення мало того що там не те що 24 пауча корму, які вони мені винні за перше та друге замовлення , а усього лише 10?????? Я в ШОЦІ!!!! Що мені тепер на вас писати заяву за шахрайство???? От як ви поводитеся з постійними клієнтами. НЕГАЙНО ПОВЕРНІТЬ МЕНІ ГРОШІ ЗА 14 паучів Royal Canin!!!!!!!!!!!!!
Рито, добрий день :)
Пробачте, будь ласка, за неприємну ситуацію з недостачею корму у вашому замовленні :(
Мені прикро, що підвели вас та вашого улюбленця. Обов'язково з'ясуємо ситуацію з комплектацією вашого замовлення, аби більше такого не траплялося :)
Я вже оформила для вас замовлення №2954529 на довідправку корму, протягом 1-2 днів можна очікувати на доставку :)
Розумію, що це не поверне втраченого часу, проте хочу виправити враження та сподіваюся, що ви дасте нам другий шанс у майбутньому :)
Гарного дня та мирного неба!
Катерина | Фахівець служби контролю якості Maudau
0 800 75 83 68
Маудау зовсім зіпсувався. Два дні поспіль намагалася зайти на сайт через Letyshops - не вантажився кешбек зовсім. Ок, вирішила замовити напряму, без кешбеку. Вийшло авторизуватися тільки на другий день. Ок, буває. Замовила товар, оплатила одразу. Оператор передзвонив і сказав, що товар акційний і тому тільки 3 шт за один день можна купити. На сайті про це ані слова. Чекати повернення коштів від 1 до 11 днів. Це треш. І найдурніше те, що вартість акційного товару 62 грн. Тобто 3 шт * 62 = 186 грн. То це щодня замовляти і сплачувати за доставку 100 грн? Навіщо мені тоді замовляти тут, якщо я можу купити те саме трішки дорожче в найближчому сільпо і не парити собі мозок з оцим усім? Дуже незадоволена.
Добрий день, Людмило :)
Перепрошую за незручності, що отримали від покупки :(
По деяким товарам на сайті, дійсно, є обмеження по відправкам і наші фахівці активно працюють, аби не було потреби інформувати кожного Гостя індивідуально :)
Я дуже вдячна вам за спілкування та можливість виправити неприємне враження :)
Сподіваюсь невеликий бонус до наступної покупки стане у нагоді і ми ще побачимо вас Гостею маркету важливих штук :)
Бажаю вам гарного та мирного дня!
Олександра | Фахівець служби контролю якості Maudau
0 800 75 83 68