Покупки в Цитрус UA з кешбеком в Україні

Магазин за своїм бажанням скасовує замовлення (у мене 3 скасували з 5), та змінює номери замовлень. Самі, не питаючи. Навіть коли я попереджаю кілька разів, що мені потрібні саме створені мною замовлення і це пов'язано з кешбеком - не допомагає. У менеджерів кваліфікація дуже низька. Та й сам пан директор магазину (Оушен Плаза, Київ) вдавав, що вперше чує про Летішопс і ніяк не хотів врегулювати ситуацію із зміненими номерами замовлень. Враження дуже негативне. Я користувався цим магазином, коли він був досить "маленьким" і мені він подобався, але зараз він добре розвивається, орендує просторі майданчики під магазини і, напевно, тому перестав шанобливо і дбайливо ставитися до клієнтів. На hotline 30% негативних відгуків. Вкрай не рекомендую цей магазин!

Моє повідомлення - чергове підтвердження/інформування!)) І знову зіткнувся з тим, що Цитрус під вигаданим приводом скасовує і переоформляє замовлення. Коли зіткнувся перший раз - просто думав че че чет зробив не так забув активувати кешбек або че подібне. Але з часом я став активніше користуватися сайтом і вже точно розібрався че та як))) Ось в черговий раз бажаючи придбати товар, я активував кешбек, надійшло заповітне повідомлення від Letyshops "Замовлення в Цитрус UA В очікуванні". Я звірив номер замовлення, переконався, що ця спроба буде успішною. Але потім сталося "диво", я йду в Цитрус забираю товар, потім перевіряю номер замовлення на сайті, звіряю його з номером замовлення в Letyshops, а вони різні))) Висновок простий: Усі хто хоче отримати кешбек краще подивіться НЕ у бік Цитрусу!

замовлення було зроблено, але кешбек так і не відобразився

Ахах, Цитрус - скасовують замовлення, які створені з кешбеком і перетворюють нові. Оплата була обрана при отриманні в магазині - РАЗОМ коли оплатите товар - кешбек не зарахується так як ви по суті оплатите зовсім інший номер замовлення, а не той, що був зроблений з кешбеком. http://joxi.ru/eAONYPET9NNRK2

Ніколи нічого не замовляйте в цьому днищенському магазині, тупорилість персоналу зашкалює, оформлене замовлення можуть просто помилково закрити, створити новий, моє замовлення тричі поспіль закривали через тупість співробітників магазину, в результаті вже коли отримав замовлення з'ясувалося що ніякого кешбеку не буде, тому що тупорилі співробітники перетворювали замовлення, він для кешбеку просто не збігається.

Чудовий магазин.

Я б не торкався цих магазинів навіть 12ти метровою палицею. Створюючи свій власний кешбек у магазині під назвою "плюшки" виявляється, що він може працювати тільки на товари понад 10 000 грн, але якщо брати товар меншою вартістю, то з цієї суми можна витратити лише 20%, а решта суми згоряє. Так написано на їхньому сайті дуже дрібним шрифтом, але коли безпосередньо поставив питання продавцям вони сказали "те що написано на сайті не означає нічого" і розраховувати на знижку до товарів менше 10 тисяч не варто. Як то кажуть без лоха і життя погане.

Нарахували, але на 8 днів пізніше за обіцяне. І на цьому спасибі.

Игрушка пришла ребенку на День рождения не в полной комплектации, разбираются. Праздник не испорчен, но не приятно, учитывая, что товар в этом магазине значительно дороже. Игрушка без дополнительной комплектации, не пригодна к использованию. Кешбек за оба заказа не начисли и не отобразился. Спасибо Letyshops, быстро разобрались и с кешбеком решили вопрос. Что касается Цитруса прошла неделя, после неоднократных обращений в службу поддержки, полное игнорирование ситуации. Не рекомендую, цены значительно выше чем в других интернет магазинах, послепродажное обслуживание на низшем уровне

Замовила телефон собі, все прибл. Кешбек був через 30 днів, хотілося б швидше)

Цитрус це наймерзотніше, що є у цьому Всесвіті. Перед тим, як купувати щось у них, зайвий раз подумайте. Тут не те, що б кешбек нарахували, підтвердили, виплатили, тут звичайні замовлення зі скрипом... і скасовують. Роблю замовлення, оплачую, передзвонює якийсь вася і каже "ми не надішлемо вам замовлення, гроші, я передам, щоб вам повернули". На запитання у чому справа? вигадує на ходу. Не має значення, що вигадує, т.к. Якщо робити різні замовлення, то різні відмазки. А потім дивишся у скасованому замовленні статус типу "клієнт відмовився", "клієнт передумав". Цитрус думає, що якщо вони намалювали хитровигадану оферту, то їм усе сходитиме з рук. Суть оферти, якщо хтось не знає, у тому: що товар на сайті і ціна це НЕ класична пропозиція на "вітрині", а це УВАГА "можливість зробити пропозицію цитрусу за таким товаром і такою ціною". Тобто, роблячи замовлення, я пропоную цитрусу купити айфон такий за такою ціною, на таких умовах. Типу як на базарі "віддаси за сто?". І цитрус дуже часто ламається, як недоторкання, і не віддає. А якщо ви розраховуєте на їх акції (типу отримання віртуальних знижкових плюшок на віртуальний рахунок) і потім хочете цими плюшками скористатися, то вітаю вас - ви збільшуєте в 2 рази ймовірність, що перезвонить ваше скасує ваше замовлення. Ну а для гарантійного обслуговування цитрусу, це вже притча в язицех. Якщо ви ще не переконалися, що є цитрус. Робіть замовлення і продовжуйте їсти кактус.

Жахливішої служби підтримки, ніж у цитрусі, я не зустрічав.