Покупки в Цитрус UA з кешбеком в Україні
Кешбек не нараховується:
- за передзамовлення;
- якщо в замовлення були внесені зміни (номер телефону, місце доставки, переоформлення тощо);
- при використанні програми лояльності "Цитрус Обмін";
- при частковій оплаті бонусами магазину;
- якщо замовлення було оформлене через оператора Служби підтримки;
- при оформленні через bu.ctrs.com.ua/;
- при оплаті від юридичної особи;
- за замовлення, оформлені через мобільний додаток Цитрус UA.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Відгуки про Цитрус UA (115)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Зробив 5 різних замовлень у різний час: айфони (3шт), годинник і т.д.... жодне замовлення не зарахували, хоча замовлення давно оплачені та отримані. Цитрус розводить летішопс на рекламу. З розеткою та іншими сайтами такого немає, все чітко нараховується.
Вітаю, Андрій!
Дякуємо вам за відгук. Дуже шкода, що кешбек на ваше замовлення не зафіксувався автоматично.
Для вирішення питання створіть, будь ласка, звернення до нашої служби турботи. Це можна зробити через розділ «Допомога» особистого кабінету.
Ми обов'язково постараємося розібратися в ситуації, що склалася, і допомогти.
Чекатимемо на ваше звернення.
З повагою,
команда LetyShops
Замовив два айфони, поки вони його доставляли – людина від одного відмовилася. Попросив один прибрати, у результаті сформували нове замовлення - кешбека звичайно немає) Хитрі хлопці :)
Минуло більше місяця, кешбеку немає. Якщо середній час підтвердження 30 днів, то, наскільки я бачу, воно може бути і більше. Наскільки більше – поки що неясно.
Вітаю!
Дякую за ваш відгук. Справа в тому, що орієнтовний час підтвердження розрахований відповідно до середнього часу очікування кешбеку. Зазвичай, якщо підтвердження не було здійснено до зазначеної дати, ми просимо наших користувачів зачекати ще на половину терміну. За таким принципом розрахований максимальний час зарахування замовлень.
Якщо винагорода все ж таки не буде зарахована, напишіть нам через розділ «Допомога». Ми обов'язково постараємося допомогти у вирішенні цього питання.
Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops
УРА! Дякуємо великому магазину Цитрус UA, кешбек зарахувався! Тому, друзі, не втрачайте надію! Тут все по-справжньому працює!
Загалом магазином задоволений. Але кешбек зараховується дуже довго!
Купив планшет у цитрусі через ваш кеш бек, а дні чекаю вже цілий місяць. Походу я їх так і не дочекаюся.
Добридень!
Дякуємо вам за відгук. Ми розуміємо, що ви бажаєте, якнайшвидше отримати кешбек, проте магазину потрібен певний час, щоб перевірити інформацію і переконатися, що замовлення не буде повернено. Орієнтовна дата зарахування кешбеку – 16.12.2017. Так як дата приблизна, кешбек може зарахуватись раніше, так і трохи пізніше.
Якщо правила покупок з кешбеком не було порушено і товар не повернено продавцю, кешбек обов'язково буде нарахований на баланс.
Обов'язково звертайтеся при виникненні будь-яких питань. Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops
Добридень!
Дякую за ваш відгук. Олександре, нам дуже шкода, що інформація в описі магазину на нашому сервісі ввела вас в оману.
Ми співпрацюємо з різними магазинами та у всіх магазинах різні умови нарахування кешбеку. Всі особливості нарахування кешбеку ми завжди публікуємо на сторінці переходу в магазин.
У магазині Цитрус ставка кешбеку за смартфони дорівнює 3%, крім техніки Apple. З урахуванням вашого статусу LetySilver ставка кешбеку буде збільшена на 20% і становитиме 3,6% від суми замовлення.
У разі виникнення будь-яких питань, обов'язково пишіть, будемо раді. Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops
