Um número de pedido exibido na sua conta LetyShops é diferente daquele atribuído pela loja e exibido na sua conta SHEIN. Ao enviar uma solicitação, por favor, forneça o número do pedido atribuído pela SHEIN.
Ele fez 1 pedido e me deu o preço que cobraram pelo cashback e é 13, mas nem um produto que comprei tem esse preço. O pedido final foi 17 com todos os descontos e o produto foi 15. Me sinto muito enganado por comprar em 2 lojas diferentes neste aplicativo. Nem me devolveram 12€ pela miravia, deram-me 3€
Olá!
O reembolso é pago sobre o valor líquido do produto, excluindo IVA, todos os outros impostos e encargos e quaisquer custos adicionais como entrega e envio, pontos aplicados, etc. Quanto ao caso da Miravia, já creditamos a diferença da promoção no saldo.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Fiz a compra e em poucos minutos já estava com o cashback pendente, o único inconveniente que posso dizer é que demora um pouco para validar mas todo o resto está ótimo!
Olá!
Agradecemos muito por compartilhar sua opinião ❤ SHEIN tem seus próprios prazos de confirmação de cashback - 90-140 dias. Caso o seu cashback não seja confirmado até a data indicada na sua conta pessoal, não hesite em nos contactar através da secção “Ajuda”.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Acabei de fazer o pedido e espero que o cashback seja creditado!
Tudo está bem!
Encomendei e recebi hoje, o vestido era pequeno, posso trocar?
Bom dia!
Tente entrar em contato com o suporte da loja.
Sempre que faço uma encomenda superior a 100€, o cashback misteriosamente nunca sai e dizem-me que devo ter feito algo errado e quando a minha encomenda é inferior a 50€ não tenho problemas. Parece-me uma farsa porque sigo sempre o mesmo procedimento. Já fiz duas encomendas superiores a 100€ que não me foram creditadas e não respondem às mensagens.
Olá, Macarena!
As solicitações são processadas automaticamente, portanto não exigem o envolvimento do agente. Recorremos aos nossos parceiros para investigar os possíveis motivos da perda do seu cashback e devolvê-lo ao seu saldo. Assim que recebermos alguma novidade, informaremos.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Curiosamente, o único cashback que me deu problemas para ser creditado é o do dia que foi x4 ... Caso contrário, é ativado imediatamente e são creditados
Olá!
Para animá-lo um pouco, creditamos o reembolso em seu saldo com nossos fundos. Além disso, enviamos a solicitação aos nossos parceiros e esperamos descobrir o motivo da perda do reembolso.
Uma saudação,
a equipe LetyShops