Sempre que faço uma encomenda superior a 100€, o cashback misteriosamente nunca sai e dizem-me que devo ter feito algo errado e quando a minha encomenda é inferior a 50€ não tenho problemas. Parece-me uma farsa porque sigo sempre o mesmo procedimento. Já fiz duas encomendas superiores a 100€ que não me foram creditadas e não respondem às mensagens.
Olá, Macarena!
As solicitações são processadas automaticamente, portanto não exigem o envolvimento do agente. Recorremos aos nossos parceiros para investigar os possíveis motivos da perda do seu cashback e devolvê-lo ao seu saldo. Assim que recebermos alguma novidade, informaremos.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Curiosamente, o único cashback que me deu problemas para ser creditado é o do dia que foi x4 ... Caso contrário, é ativado imediatamente e são creditados
Olá!
Para animá-lo um pouco, creditamos o reembolso em seu saldo com nossos fundos. Além disso, enviamos a solicitação aos nossos parceiros e esperamos descobrir o motivo da perda do reembolso.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
O reembolso é creditado imediatamente e nunca me falhou nenhuma vez. Muito feliz com Letyshops e Shein.
Olá Natalia!
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência ❤
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Tudo está ideal embora demore muito para confirmar… Ansioso para ver maiores descontos na Shein.
Está demorando muito para confirmar. outras vezes demorou muito menos...
Olá Carmen!
O reembolso SHEIN é confirmado em 90-140 dias, o prazo de crédito de cada reembolso pode ser visualizado ao lado de seu status em sua conta pessoal.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Agradeceria se colocassem com que frequência o cashback aumenta pois as vezes aumentam mas não já que são 9h não podemos fazer o pedido por motivos de trabalho e outros compromissos, se houvesse a possibilidade de colocar que o cashback aumenta a cada 15 dias para poder colocar um alerta e fazer o pedido. Quanto ao resto, não há desvantagem, adoro o aplicativo porque funciona perfeitamente, o dinheiro de volta é seguro, embora demore para confirmar, uso como meio de economizar, a ponto de esquecer que tenho dinheiro no pedido de cancelamento. Muito obrigado.
Olá!
Muito obrigado pelo seu comentário ❤
A ideia do hot cashback é que as promoções sejam limitadas no tempo e no número de compras para permitir que mais clientes possam se beneficiar delas. Se você ainda não teve tempo de fazer uma compra, não se preocupe, fazemos esse tipo de promoção com muita frequência.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Fiz um pedido no shein entrando pelo app LetyShops e não confirmaram o cashback. Entrei em contato com a LetyShops enviando os comprovantes da compra e eles responderam que não havia solução pois o cashback não pôde ser confirmado. Hoje, como a loja se recusou a devolver o cashback e o LetyShops, também estou escrevendo esta crítica negativa. Uma saudação.
Boa tarde!
Pedimos desculpas por esta situação, mas não conseguimos entrar em contato com nossos parceiros, pois o prazo para envio de solicitação aos representantes da SHEIN já expirou. Esperamos que isso não aconteça novamente no futuro e que suas compras sejam bem-sucedidas e agradáveis.
Uma saudação,
a equipe LetyShops