Olá! Já se passaram 120 dias, até agora os reembolsos não foram confirmados! Embora de acordo com os regulamentos o tempo máximo de espera seja de 95 dias! Se o tempo passar, então, logicamente, a empresa deve se mudar e retirar o dinheiro deles ou pagar ela mesma!
Boa tarde, Valery!
Lamentamos a espera.
Às vezes, uma loja precisa de um pouco mais de tempo para reconciliar as informações do pedido. O reembolso é obtido a partir da comissão que os parceiros transferem para nós.
Entramos em contato com eles para saber o motivo do atraso na inscrição e ajudar. O gerente certamente entrará em contato com você no recurso.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Encomendei os pacotes no final de outubro, o reembolso para eles deveria ter sido confirmado de 4 a 9, 5 pedidos consecutivos, escrevi para o serviço de suporte, primeiro cancele as informações sobre o pedido e nós creditaremos o reembolso . Eu joguei para eles screenshots, eles escrevem que a quantidade é grande. Então, por que pedir capturas de tela? Sentei-me, procurei e analisei todos os pedidos. Agora, supostamente, tenho que esperar até que a informação chegue da Mayprotein. Antes não existia esse tipo de problema, você joga uma tela e se o prazo chegava eles eram creditados. Há apenas uma conclusão, ou o LetyShops foi desativado ou o gerente foi pego sem experiência!
Olá Valery!
Infelizmente, ainda não recebemos recompensas por essas compras. Depois de enviar as capturas de tela, confirmamos o reembolso dos pedidos. Para o resto, você realmente precisa esperar.
O gerente está no controle da questão :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Já recebi o pacote e consegui comê-lo! Acontece que o reembolso não foi imediatamente creditado. Abri imediatamente um ticket, anexei todas as informações solicitadas pela TP e silêncio ... O Letyshops não tem podido (ou não quer) receber informações dos parceiros há mais de dois meses. A resposta é sempre a mesma "ainda não recebemos uma resposta dos parceiros". Extremamente ruim. Insatisfatório.
Dia bom!
Vladimir, para entender os motivos da perda de cashback e receber uma comissão por um pedido feito, recorreu aos parceiros. Não cooperamos com eles diretamente, mas por meio de um programa especial de afiliados. Não há como acelerar o processo de processamento de uma solicitação, uma vez que todas as solicitações são processadas por ordem de chegada. Esperamos obter uma resposta em um futuro próximo. Estamos esperando com você.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Depois que o site MyProtein atualizou seu design, começaram a surgir problemas com o cashback, que parou de aparecer automaticamente. Apesar disso, sempre que recebo um pacote da loja, entro em contato com o suporte do LetyShops. Eles respondem muito rapidamente, muitas vezes acumulam cashback imediatamente, às vezes você tem que esperar um pouco. Em qualquer caso, o serviço funciona bem, nem um único reembolso foi perdido. Espero que a barra só aumente no futuro!) Obrigado! Sobre a loja MyProtein. Uso há muito tempo, apesar dos preços bastante orçamentários, a qualidade do produto é alta. Alguns dos produtos foram testados por eles próprios em laboratório. Tudo é completamente satisfatório. Uma ampla seleção de sortimento, ao fazer o pedido por uma determinada quantia - entrega gratuita e relativamente rápida (especialmente se o correio local não for estúpido).
Dia bom!
Obrigado pelo feedback detalhado.
Sempre há espaço para crescer e realmente tentamos :)
Esperamos que as recomendações fornecidas pelos gerentes em suas solicitações ajudem no acúmulo automático de cashback.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Já recebi o pacote, o reembolso não foi creditado Escrevi para o suporte técnico
Dia bom!
Vários fatores podem afetar o acúmulo de cashback:
- trabalho de extensões de terceiros no navegador;
- o uso de códigos / cupons promocionais de sites de terceiros;
- transição durante o checkout para outras páginas / guias.
Para entender mais detalhadamente, enviamos uma solicitação aos parceiros. Assim que recebermos resposta, o gestor informará no recurso. Estamos esperando juntos :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
O reembolso não veio, a transferência e a compra foram feitas
Dia bom!
Ulyana, para descobrir por que a informação sobre o pedido não foi recebida, eles enviaram um pedido aos parceiros.
E o reembolso já foi creditado no saldo :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
A loja pode não ser ruim, mas o serviço de entrega de Boxberry é simplesmente NOJENTO !!! Como resultado, a mercadoria não foi entregue! O dinheiro não foi devolvido! O desejo de continuar usando o Letyshops foi completamente desencorajado !!!! Aguardo o reembolso do dinheiro gasto !!!!!!!!!!!
Victoria, olá!
Obrigado por compartilhar sua experiência de compra.
É uma pena que tal situação tenha ocorrido. Esperamos que o reembolso seja emitido o mais rápido possível.
Se você tiver alguma dúvida sobre o serviço - escreva. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops