Compre na loja Цитрус UA com cashback em Portugal
Кешбек не нараховується:
- за передзамовлення;
- якщо в замовлення були внесені зміни (номер телефону, місце доставки, переоформлення тощо);
- при використанні програми лояльності "Цитрус Обмін";
- при частковій оплаті бонусами магазину;
- якщо замовлення було оформлене через оператора Служби підтримки;
- при оформленні через bu.ctrs.com.ua/;
- при оплаті від юридичної особи;
- за замовлення, оформлені через мобільний додаток Цитрус UA.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Avaliações sobre Цитрус UA (119)
Por isso, só publicamos avaliações clientes reais.
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5 estrelas ao letishop, pela resposta rápida ao apelo, aquele cashback não apareceu, e muito obrigado a todos os funcionários, mas o citrus desanuviou um pouco, mas mesmo assim, estava tudo resolvido
Dia bom!
Obrigado por sua apreciação :) Ficamos felizes em ajudar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Mais uma vez, problemas com cashback na Citrus. Aparentemente, a Citrus "se preocupa e respeita muito" seus clientes. As duas últimas vezes que fiz pedido em Citrus e ambos os cashbacks foram cancelados. Sempre que você precisar entrar em contato com o serviço de suporte Letyshops. Eu não recomendo o Citrus para minha atitude despreocupada.
Hello Bogdan!
Obrigado por compartilhar sua experiência de compra através de nosso serviço.
A rejeição e confirmação do cashback é um processo automático que se efetua com base nos dados introduzidos no sistema.
Os motivos para a rejeição do reembolso podem ser cupons ou códigos promocionais incompatíveis com o reembolso, bem como alterações no pedido após a colocação em nosso serviço.
De acordo com os dados da sua conta, você tem um contato aberto com o serviço de atendimento ao cliente. Com sua ajuda, definitivamente tentaremos descobrir os motivos do não acúmulo de cashback e ajudá-lo a resolver esse problema.
Obrigado por comprar conosco. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
17/12/2017 na loja Citrus fez a compra de um decodificador por 2400 UAH. por meio de Letishops. Por muito tempo, o reembolso não foi creditado, agora foi creditado, mas com um saldo de 0 rublos.
Olá Gennady!
Obrigado pelo seu comentário.
Nos termos da provisão de reembolso pela loja Citrus UA, de 01.11.2017 a 17.01.2018 o reembolso foi provisionado a uma taxa de 1,25% apenas para produtos da categoria Apple (iPhone, iPad, Mac, AppleWatch, AppleTV). O reembolso não foi fornecido para outras categorias de bens.
Se você tiver dúvidas sobre o funcionamento do serviço ou as condições para fornecer cashback - escreva.
Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
O reembolso não foi confirmado nos últimos 3 meses.
Olá, Alexandre!
Obrigado pelo comentário. Temos o prazer de anunciar que o reembolso do seu pedido já foi creditado no saldo automaticamente de acordo com os dados da loja Citrus UA.
Se você tiver perguntas adicionais, entre em contato. Tenha um bom fim de semana!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Rapidamente, com eficiência, tudo é ótimo.
27/01/2017 Comprei um MacBook. Como resultado, após um mês, o reembolso não foi creditado, mas rejeitado. Mais um mês se passou e o suporte técnico da Letishops também não resolveu o problema. Em geral, eu não recomendo Citrus ou Letishops!
Boa tarde, Vlad!
Obrigado pelo seu feedback. Na verdade, o reembolso do seu pedido diminuiu.
A confirmação e rejeição do cashback ocorre automaticamente com base nos dados que a loja nos envia. O reembolso de uma encomenda pode ser rejeitado se, após o seu registo, forem efectuadas alterações à encomenda, nomeadamente: uma parte da encomenda foi resgatada, a posição das mercadorias na encomenda foi alterada, o método de entrega da encomenda e outros alterar. Você também precisa fazer um pedido em uma sessão do navegador e cumprir as regras para fazer compras com cashback: https://letyshops.ru/pravila.
Escrevemos uma solicitação ao gerente da loja apropriado, que é responsável pela cooperação com a loja Citrus UA, a fim de entender o motivo da rejeição e estamos aguardando uma resposta junto com você. Infelizmente, nenhuma resposta foi recebida ainda. O atraso deve-se ao facto de não cooperarmos diretamente com todas as lojas / serviços, mas sim através de programas especiais, pelo que a comunicação fica um pouco mais complicada.
Vlad, pedimos ao seu que espere um pouco mais. Pela nossa parte, prometemos que faremos o nosso melhor para resolver o problema a seu favor.
Nós realmente esperamos pela sua compreensão. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Encomendei um smartphone em 19/02/2018, mas ainda não há cashback, pois na minha conta pessoal o pagamento está sendo processado. Embora o smartphone já tenha sido recebido há muito tempo.
Olá, Vasily!
Obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos muito que você tenha passado por tal situação e que o cashback não tenha sido exibido em sua conta pessoal. Para ajudar você nessa situação, criamos um apelo através da seção "Ajuda" da sua conta pessoal.
Ficaremos muito gratos pela sua ajuda. Estamos aguardando suas informações.
Tenha uma semana produtiva!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Já se passaram quase 2 meses e o cashback não foi creditado.
Olá, Mark!
Obrigado pelo seu feedback. De acordo com nossos dados, a loja ainda não nos transferiu a recompensa deste pedido, então o cashback está pendente no valor de 0 rublos.
Provavelmente, a loja não oferece uma recompensa pelo produto que você comprou. Verifique a tabela novamente para ver se os fundos são creditados para esta categoria de bens. Se sim, entre em contato conosco, tentaremos ajudar.
Gostaríamos de receber seu feedback.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Cashback creditado!!! Obrigado ao serviço de suporte que ajudou com problemas com esta loja. A menor alteração no pedido (por exemplo, mudei a cor do telefone) e o gerente cria um novo pedido e não informa isso, e se isso não for rastreado, o cashback naturalmente não será creditado. Além disso, após o término do período de crédito do cashback, ele foi exibido apenas graças ao serviço de suporte e à minha solicitação, com uma tela de impressão anexada confirmando meu pagamento pelos produtos.
