* lista das lojas que não fornecem cashback.
* Para lojas nao afiliadas e seus produtos que não estão participando do programa de afiliados do AliExpress, o cashback será de 1% independente da categoria.
Fiz tudo de acordo com as instruções: mudei da letyshops para o AliExpress, fiz um pedido. O reembolso não veio.
Alexandre, olá!
Obrigado pelo seu feedback. Como regra, o reembolso é registrado em sua conta pessoal dentro de 24 horas a partir do momento em que o pedido é feito. Para o ajudar nesta situação e para compreender os motivos da perda de remuneração, criamos um recurso ao serviço de assistência em seu nome. Para uma solução positiva para o problema, precisamos de sua ajuda, portanto, aguardaremos o feedback em seu aplicativo. Você pode encontrá-lo em sua conta pessoal, seção "Ajuda", guia "Meus pedidos".
Tenha um bom dia!
Fiz um pedido no Aliexpress por meio do seu site, mas não consigo descobrir se haverá reembolso ou não. Uma vez que recebi um reembolso, na segunda vez ganhei um donut hole. Estou esperando o terceiro ...
Olá!
Obrigado por seus comentários e pedimos que você não fique chateado. Talvez tenha havido algum tipo de erro na transferência de informações. Para o ajudar nesta situação, já criamos um apelo ao serviço de atendimento através da secção "Ajuda" da sua conta pessoal.
Com certeza iremos ajudar nesta situação, estamos aguardando sua resposta. Tenha um bom humor!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Desde 17 de março, o reembolso não funciona, e parece que não só para mim. Você realmente descobre qual é o problema. Este é o primeiro batente até agora. E estou muito satisfeito com o seu serviço.
Boa tarde, Mikhail!
Obrigado por seus comentários e por entrar em contato com o serviço de atendimento.
Em um futuro próximo, nosso gerente entrará em contato com você e tentará descobrir o motivo da cobrança. Agradecemos por você ter nos escolhido.
Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Sem compras em Ali 20.03 e 21.03 e sem Cashback, apenas a transição para Ali está escrita na história e é isso! Na primeira vez com a extensão, na segunda vez já pensei que não funcionava, tirei. Descobriu-se o mesmo lixo sem ele.
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que o reembolso de seus pedidos não tenha sido registrado. Nós definitivamente ajudaremos a resolver este problema. Criamos um caso de atendimento ao cliente em seu nome.
Por favor, responda ao apelo.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Estou fazendo o terceiro pedido em 2018, mas o reembolso não é exibido. Por zeros !!! Ativei o cashback de tudo como deveria ser. Se eu pudesse anexar uma foto / vídeo, eu anexaria !!!
Boa tarde, Mikhail!
Obrigado pelo seu feedback. Ficaremos muito gratos a você pelas fotos / vídeos enviados.
Anexe esses arquivos em circulação, seção "Ajuda": https://help.letyshops.ru/hc/ru/signin
Aguardamos as informações fornecidas e tentaremos ajudar. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Anteriormente, tudo funcionava de forma estável ((AGORA JÁ 3 PEDIDOS EM UMA CONSECÇÃO NADA VEM. 3 dias se passaram de 2 pedidos, fiz outro hoje. Tristeza ((
Boa tarde, Ilya!
Obrigado pelo seu feedback. Não desanime, por favor, tentaremos entender esta situação.
Criamos uma solicitação de atendimento em seu nome. Envie-nos capturas de tela de pedidos que não foram exibidos. Essas informações nos ajudarão na questão do acúmulo de recursos.
Vamos aguardar os dados do seu pedido.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
É simplesmente horrível porque eu encomendo mercadorias em março e o reembolso não vem para mim, prefiro receber meu reembolso e não ir mais aqui! Realmente indignado!
Bom dia, Natalia!
Obrigado pelo seu feedback. Natalia, entendemos seus sentimentos e os compartilhamos. É muito importante para nós que cada um de seus pedidos seja registrado automaticamente e você receba uma recompensa na forma de reembolso.
Para entender mais detalhadamente por que o reembolso não foi exibido, criamos um apelo para o serviço de atendimento a partir de sua conta. Você pode encontrar uma solicitação clicando em "Minhas solicitações" na seção "Ajuda": https://help.letyshops.ru/hc/ru/signin
Esperamos receber seus comentários e estamos prontos para ajudar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Fiz um pedido, mas recebi uma mensagem informando que o reembolso foi recusado!
Pedido no Aliexpress
Número do pedido: 90732830039173
Valor do pedido: 461,05 rublos. ($ 7,99)
Data do pedido: 21/03/2018
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback. O reembolso é acumulado e rejeitado automaticamente com base nos dados que a loja nos envia.
Às vezes, o desvio pode estar errado, mas na maioria dos casos, isso se deve a esses fatores:
- devolução total ou parcial da mercadoria;
- violação das regras da loja (uso de códigos promocionais ou descontos não listados em nosso site);
- fazer alterações no pedido (adicionar / remover mercadorias, alterar o endereço de entrega, dividir o pedido em vários pedidos).
Não se preocupe, faremos o nosso melhor para compreender o motivo da rejeição do reembolso e ajuda.
Se você tiver alguma dúvida adicional, escreva.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Os últimos reembolsos de 19 e 20 de março de 18 não foram creditados e houve casos anteriores, e estou geralmente satisfeito.
Olá Ivan!
Obrigado pelo seu feedback. Devido às especificidades de trabalhar com lojas no programa de cashback, há vários motivos pelos quais o cashback não pode ser creditado, mesmo se houver uma transição de nosso serviço. Todos esses motivos estão descritos nas regras para compras com cashback.
Termos adicionais (se a loja os tiver) podem ser encontrados na página de cada loja em nosso site.
Queremos realmente entender os motivos e fazer todo o possível para eliminá-los e você não se preocupe mais com o seu reembolso. A partir da sua conta, seção "Ajuda", criamos um apelo ao serviço de atendimento ao cliente. Assim que você tiver alguns minutos de tempo livre, responda ao apelo.
Estamos ansiosos por sua resposta. Tenha um bom humor!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Caro Letyshops! Ao longo de março, nenhum reembolso foi exibido para um dos pedidos, incluindo o de ontem com Ali. A julgar pelos comentários, este problema não é só meu. Se você tem algo quebrado, avise as pessoas e não engane sua cabeça. Estou muito cansado de escrever para o serviço de suporte após cada pedido e gastar 2 dias em uma solução !!!
Boa tarde, Vladislav!
Obrigado pelo seu feedback. A mecânica de cálculo do cashback não mudou. Como antes, a recompensa das encomendas é fixada de acordo com as regras de realização de compras com cashback, bem como com as condições publicadas nas páginas dos nossos parceiros. Agradecemos por entrar em contato com o serviço de atendimento.
Esperamos sinceramente que no futuro não haja mais dificuldades no cálculo do reembolso.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Recebi o pedido há muito tempo, o reembolso ainda não foi creditado, está pendente.
Os mesmos topos !!! A extensão na página da loja não está ativa !!! Pede para fazer login - lança em uma nova guia, mas não está ativado na loja. Alguém consegue dinheiro para nós. O divórcio está completo. Há meio ano, 400 rublos estão pendurados. Eu não posso decolar e recarregar também. Você pode remover pelo menos 500. Mais uma vez, a Europa enlouquece com suas sanções ....
Boa tarde Vladimir!
Obrigado pelo seu feedback. De acordo com nossas informações, você tem uma versão desatualizada da extensão LetyShops instalada. Tente atualizar a extensão para a versão mais recente 2.3.4.2.
Assim como você, recebemos remuneração da loja, apenas para os pedidos que são exibidos automaticamente.
Estabelecemos um limite de retirada de fundos no valor de 500 rublos, uma vez que assumimos sobre nós o pagamento da comissão pela transferência do dinheiro. Muitas vezes, fazemos promoções e negociamos com as lojas para aumentar as taxas de reembolso, de modo que nossos usuários possam economizar 500 rublos mais rápido e obter emoções agradáveis com as compras online.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops