Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Kupiłem laptopa LENOVO IdeaPad L340-17IRH. Cashback w ogóle się nie pojawił. Nie ma informacji, że zamówienie zostało potwierdzone, zrealizowane i wysłane. Kierownik sklepu długo zastanawiał się i okazało się, że status zamówienia nie wyświetla się, dopóki go nie odbiorę, chociaż za to zapłacono. Co więcej, nawet po tym, jak go podniosę, bo jest sobota, informacje o realizacji zamówienia pojawią się dopiero w poniedziałek. Dziwny schemat
Dobry dzień!
Aby dowiedzieć się, dlaczego cashback nie został zaksięgowany, zwróciliśmy się do naszych partnerów.
Okazało się, że prowizja za zamówienie została przekazana do innego źródła, a nie do naszej usługi cashback. Taka sytuacja może mieć miejsce, jeśli użyto kodu promocyjnego innej firmy, przepisano link partnerski lub dokonano zakupu z innego zasobu.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Kupiłem lodówkę Hitachi R-B410PUC6PWH (białą za 12999 UAH), omówiłem czas i czas dostawy z kierownikiem chłopca. Pół godziny później dziewczyna oddzwoniła i powiedziała, że tak już nie jest (jest to poranek drugiego dnia akcji MIESIĘCZNEJ!), Zaproponowała inny model - Hitachi R-B410PUC6INX (drzwi - polerowany metal, bok panele - czarne za 13 599 UAH), ale w cenie białego (oszczędność 600 UAH). Przywieźli mnie w wyznaczonym dniu i godzinie, zabrali mnie na 9 piętro (nie wsiadłem do windy pasażerskiej) i nawet nie zaczęli marudzić, co było trudne i musiałem dodatkowo zapłacić. Wszystko w porządku, ale cashback nie został policzony.
Gratulacje!
Cashback jest nadal wyświetlany ze statusem „Oczekujący”.
Każdy sklep ma okres, w którym przetwarzane są dane dotyczące zamówienia. Możesz to zobaczyć na stronie każdego sklepu partnerskiego. Na przykład w przypadku Moyo średni okres zapisów wynosi 30 dni.
Cashback na pewno wróci :)
Z poważaniem,
zespół LetyShops
u mnie w ogóle nie ma cashbacku, zrobiłem trzy zakupy i nic nie ma, nawet zamówienie się nie wyświetla
Witalij, dzień dobry!
Dziękuję za poinformowanie.
Stworzyliśmy apel do służby opiekuńczej, aby pomóc Ci zwrócić cashback i dokładniej zrozumieć sytuację. Będziemy wdzięczni za odpowiedź w dziale "Pomoc".
Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Czekam po zakupie ponad tydzień. Środki nie zostały jeszcze zgromadzone. Nie wiadomo, jak długo czekać.
Witam!
Dziękuję za komentarz.
Przybliżony czas zwrotu gotówki w każdym sklepie jest inny. Zawsze możesz się z nimi zapoznać na stronie sklepów partnerskich. Na przykład zwrot gotówki ze sklepu Moyo jest zwykle potwierdzany w ciągu 30 dni.
Jeśli masz pytania, napisz. Chętnie pomożemy.
Z poważaniem,
zespół LetyShops
A my, którzy nie jesteśmy ludźmi. DLACZEGO NIE MAMY PIENIĘDZY.
Aleksandrze, dzień dobry!
Dziękuję za napisanie.
Proszę nie zniechęcaj się. Najprawdopodobniej ograniczenie dotyczy trudności w przekazywaniu danych o zamówieniach. W przypadku zmiany warunków współpracy na pewno zaktualizujemy informacje na stronie sklepu.
Jeśli masz jakieś pytania - napisz, chętnie doradzimy.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Kupiłem słuchawki, pokazałem, że dostępne są tylko niebieskie, kupiłem je online. W rzeczywistości okazało się, że są też inne kolory. Nie podobało mi się to nie dokowanie, ale nie jestem krytyczny. Cashback został odrzucony, jestem trochę zszokowany po raz pierwszy. Napisałem na poparcie, czekam na wynik.
Maxim, dzień dobry!
Dziękujemy za komentarz i kontakt z serwisem opiekuńczym.
W ciągu dnia kierownik ds. opieki skontaktuje się z Tobą i pomoże rozwiązać problem z naliczaniem.
Mamy nadzieję, że słuchawki będą tylko przydatne.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Status LetyGold. Zamówiłem i zapłaciłem za klimatyzator w Moyo.ua, który kosztuje 10 100 UAH. Cashback nie pojawił się w ciągu 24 godzin. Zwróciłem się do służby opiekuńczej. Korespondowałem z przedstawicielem LetyShops przez 5 dni. Wynik: przedstawiciel LetyShops zasugerował odczekanie 3-4 tygodni na "partnera, który wyśle odpowiedź". Wniosek: Moyo.ua to sklep redneck. LetyShops rozwiązuje takie problemy „dziwnie”.
Witaj Aleksandrze!
Dziękuję za komentarz.
Prosimy nie denerwować się, na pewno pomożemy rozwiązać ten problem. Zgadza się, nasz menedżer wysłał prośbę do partnerów o wyjaśnienie, dlaczego zwrot gotówki nie został wyświetlony. Jak tylko pojawią się wiadomości, natychmiast ogłosimy je w otwartym obiegu.
Liczę na twoje zrozumienie. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Zamówiłem inteligentne zegarki od Moyo, aby uzyskać 6% wzrost cashbacku. Z powodu awarii technicznej zwrot gotówki nie pojawił się w oczekiwaniu, ale Letichops zaksięgował zwrot gotówki w całości. Dziękuję Letichops za doskonałą obsługę, obsługę klienta i zrozumienie.
Dzień dobry Rusłanie!
Dziękuję za komentarz.
Chętnie pomogliśmy rozwiązać ten problem :) Mamy nadzieję, że zwrot gotówki za przyszłe zakupy zostanie zarejestrowany automatycznie.
Miłego dnia!
Z poważaniem,
zespół LetyShops