Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Ponownie zwiększyli cashback, postanowili ponownie przyciągnąć do siebie ludzi i nie wypłacać im pieniędzy. Dokładnie to samo przydarzyło mi się podczas ostatniego awansu, chociaż wszystko odbyło się zgodnie z zasadami.
Dzień dobry
Usługa jest również zainteresowana rejestrowaniem zwrotu gotówki. Tylko w tym przypadku otrzymujemy prowizję od partnerów.
Wysłaliśmy do naszych partnerów prośbę dotyczącą Twojego zamówienia, aby ustalić przyczynę jego utraty. Menedżer czeka na odpowiedź wraz z Tobą na Twoje zapytanie.
Zespół LetyShops
Złożyłam zamówienie z podwyższonym cashbackiem, musiałam czekać kilka miesięcy na jego zaksięgowanie, dziękuję "lettyshop" za waszą pracę, foxtrot jak zawsze - bądźcie ostrożni podczas zakupów, są pewne niuanse. Udanych zakupów wszystkim!
Dzień dobry
Zawsze gotowi zrozumieć sytuację i pomóc :)
Zespół LetyShops
1. Zapłaciłeś za produkt z aktywnym LetyShops. Trzy dni później Foxtrot zadzwonił i poinformował, że z przyczyn „technicznych” nie może zaksięgować tych środków i że zwrócą mi pieniądze, ale będę musiał zapłacić ponownie w sklepie, a wszystkie zwroty gotówki oczywiście przepadną. Gdy zaproponowałem rekompensatę różnicy, powiedzieli, że tego nie zrobią. 2. Towar pochodzący z trzech pozycji 2 jest niezgodny: 2.1. 1 z 6 noży Berlinger Haus, zestaw 6 noży BH 2542 (uszkodzony uchwyt i ostrze) 2.2. Pokrywka uniwersalna GUSTO (z uchwytem) 24cm do patelni niekompletna (brak 1 z 2 podkładek)
Dzień dobry!
Vitaliy, przykro mi, że tak się stało w przypadku Twojego zakupu.
Jeżeli wystąpią tego typu trudności, zalecamy ponowne złożenie zamówienia samodzielnie, za pośrednictwem naszego serwisu.
W przypadku niezgodności produktu zalecamy kontakt z pomocą techniczną Foxtrot UA . Jesteśmy pewni, że sklepowi zależy również na tym, abyś był zadowolony ze swojego zamówienia.
Zespół LetyShops
Każdy zakup w Foxtrot był idealny. Personel jest uprzejmy, przyjazny i dostosowuje się do Państwa życzeń. Zwrot gotówki nie jest "stracony" :)
Złożyłem zamówienie korzystając z oferty „burning cashback”. Pojawiło się w sekcji „oczekiwanie” od razu po złożeniu zamówienia. Otrzymałem towar, nie zapłaciłem kartą Monobank, a sklep odrzucił zwrot gotówki. Panowie z Letyshops, jak zwykle, załatwili sprawę na moją korzyść, biorąc pod uwagę, że nie złamałem żadnego z warunków, i zapłacili pieniądze „z własnej kieszeni”. Ale jak to mówią, w sklepie panowały złe nastroje. Sklep twierdzi, że zamówienie zostało rzekomo „ponownie wystawione”. Dokładnie to samo było z *itrusem.
Dzień dobry Stasiu!
Sklep odmówił pobrania prowizji za to zamówienie, ponieważ zostało ono wystawione ponownie. Staraliśmy się wesprzeć bonusem od serwisu, aby zakup pozostawił tylko dobre emocje.
Wierzymy, że sytuacja się nie powtórzy, a rekomendacje będą przydatne :)
Zespół LetyShops
Zaczynam się rozczarowywać!! To już drugi raz, kiedy Foxtrot nie wypłacił zwrotu gotówki. Za pierwszym razem powiedzieli, żeby czekać 4 miesiące!! i wtedy zdecydują, co jest nie tak. a teraz zamawiam kolejny raz i nie ma zwrotu gotówki. Po co oszukiwać? Ali pojawił się od razu po dwóch spotkaniach, ale Foxtrot nie. Teraz odpowiedź będzie taka, że Ty i sklep chcecie, żebym był zadowolony itd., ale takie sytuacje są szczególnie stresujące. Nie wiem, czyja to wina, Twoja czy Foxtrota, ale kiedy obiecujecie i nie dotrzymujecie słowa, to nie chcę składać zamówienia za pośrednictwem Waszej aplikacji. smutno
Dzień dobry!
Zapoznaliśmy się z sytuacją w aplikacji. Tak, oczekiwanie na odpowiedź od partnerów może potrwać do 4 miesięcy.
Proces ten zazwyczaj trwa krócej.
Proszę złożyć kolejny wniosek w swoim koncie osobistym. Ważne jest zrozumienie przyczyn braku naliczenia. Menedżer na pewno będzie monitorował proces i czekał na Ciebie.
Zespół LetyShops
Kupiłem Lenovo Legion 5, musiałem dokonać zakupu zdalnie z innego miasta, ci niekompetentni i nieodpowiedzialni pracownicy sklepu/magazynu „Foxtrot” nawet nie sprawdzili wyświetlacza przed wysłaniem go pod kątem wad, mimo że wyraźnie im o tym powiedziałem w komentarzach do zamówienia. Tak jakby celowo zrobili wszystko na odwrót. Ekran jest uszkodzony, widać na nim małą szarą plamkę, a układ chłodzenia gwiżdże. Nie było mowy o żadnej rekompensacie w postaci kuponów, żadnych przeprosinach w jakiejkolwiek formie za spowodowane niedogodności, a ja musiałem zanieść im z powrotem pudło z 3 kg śmieci na tacy.
Dzień dobry.
Siergieju, rozumiemy, że sytuacja jest nieprzyjemna. Jesteśmy pewni, że przedstawiciele sklepu nie chcieli narazić Państwa na żadne niedogodności. Zarówno nam jak i sklepowi zależy na Państwa zadowoleniu ze współpracy.
Wierzymy, że Twoje przyszłe zakupy będą tylko udane i przyjemne :)
Ty lub Foxtrot celowo mnie oszukaliście, nie ma zwrotu gotówki, a ja dokonałem zakupu w Foxtrot wyłącznie ze względu na „gorący zwrot gotówki” tego dnia pytanie brzmiało: Citrus czy Foxtrot. Towar nie jest wysyłany, zwrot gotówki jest odrzucany, a ja prawdopodobnie odmówię zakupu, po co oszukiwać klientów, rozczarowanie i nic więcej
Dzień dobry
Zarówno nam jak i sklepowi zależy na Państwa zadowoleniu ze współpracy z nami. Wniosek o zwrot gotówki został odrzucony, ponieważ wybrano opcję płatności kartą Monobank. Skontaktowaliśmy się z Tobą, aby zrozumieć sytuację i pomóc :)
Zespół LetyShops