Покупки в Фокстрот UA с кэшбэком в Казахстане
Отзывы о Фокстрот UA (243)
Поэтому публикуем отзывы только наших пользователей.
- Австралия
- Австрия
- Аргентина
- Бельгия
- Бразилия
- Великобритания
- Венгрия
- Германия
- Греция
- Дания
- Другая страна
- Индия
- Ирландия
- Испания
- Италия
- Казахстан
- Канада
- Колумбия
- Мексика
- Н. Зеландия
- Нидерланды
- Норвегия
- ОАЭ
- Перу
- Польша
- Португалия
- США
- Украина
- Филиппины
- Финляндия
- Франция
- Чехия
- Чили
- Швейцария
- Швеция
- Южная Африка
1. Провел оплату товара с активированным LetyShops. Через три дня позвонили по фокстроту и сообщили, что по каким-то "техническим" причинам они не могут засчитать эти средства и сообщили, что вернут средства, а я должен оплатить еще раз в магазине, ну и конечно все кэшбеки теряются. Когда я им предложил компенсировать разницу, они сказали, что они этого делать не собираются. 2. Товар пришедший с трех позиций 2 несоответствующие: 2.1. 1 из 6 ножей Berlinger Haus Набор ножей 6 предметов BH 2542 (поврежденная рукоятка и лезвие) 2.2. Крышка GUSTO универсальная (с ручкой) 24см на сковороду недоукомплектована (отсутствует 1 из 2 шайб)
Добрый день!
Виталий, жаль, что так случилось с вашей покупкой.
При возникновении подобных сложностей рекомендуем переоформлять заказы самостоятельно, через наш сервис.
По поводу несоответствия товаров рекомендуем обратиться в службу поддержки Фокстрот UA . Уверен, магазин также заинтересован, чтобы вы остались удовлетворены заказом.
Команда LetyShops
Все покупки в Фокстроте проходили идеально. Персонал вежлив, благожелателен и идет навстречу пожеланиям. Кэшбек не "теряется" :)
Сделал заказ по "горящему кэшбеку". В "ожидании" появился сразу после заказа. Товар получил, оплачивал не картой Монобанка, но магазин кэшбэк отклонил. Ребята из Летишопс, как всегда, разобрались в мою пользу, учитывая что мной не были нарушены никакие условия, и выплатили деньги "со своего кармана". Но как говорится осадочек о магазине остался. Магазин заявляет о якобы "переоформлении" заказа. Ровно такая же фигня была и *итрусом.
Стас, добрый день!
Магазин отказал в комиссии за этот заказ, так как он был переоформлен. Старались поддержать бонусом от сервиса, чтобы покупка оставила после себя только хорошие эмоции.
Верим, что ситуация не повторится, а рекомендации станут полезными :)
Команда LetyShops
начинаю разочаровываться!! уже второй раз не начисляется кэшбек именно от Фокстрота. первый раз написали ждать 4 месяца!! и тогда решат, что не так. и вот снова заказала и снова нет кэшбека. для чего обманывать? с Али сразу появился по двум речам, а Фокстрот нет. Теперь ответ будет, что вы и магазин хотите, чтобы я была довольна и так далее, но эти ситуации конкретно напрягают. чья вина не в курсе, ваша или Фокстрота, но когда Вы обещаете и не делаете, то заказ через ваше приложение делать не хочется. грустно
Добрый день!
Ознакомились с ситуацией в обращении. Да, ожидание ответа от партнеров может занять до 4-х месяцев.
Обычно процесс занимает меньше времени.
Просим подать еще одну заявку в личном кабинете. Важно разобраться в причинах неначисления. Менеджер обязательно проконтролирует процесс и дождется вместе с вами.
Команда LetyShops
Покупал Lenovo legion 5, пришлось дистанционно покупать из другого города, эти работники некомпетентные и безответственные из магазина/склада «фокстрот» даже не проверили дисплей перед отправкой на брак, хотя я прямым текстом говорил им это сделать в комментарии к заказу. Будто специально сделали всё наоборот. Экран бракованый с маленьким серым пятном и система охлаждения свистит. Никакой и речи не было про компенсацию купонами, никаких извинений ни в каком виде за доставленные неудобства, и что мне пришлось тащить коробку с 3 кг хлама на блюдечке им обратно
Добрый день.
Сергей, понимаем, что ситуация неприятная. Уверены, что представители магазина не хотели предоставить вам какие-либо неудобства. И мы, и магазин, заинтересованы в том, чтобы вы были довольны сотрудничеством.
Верим, что ваши будущие покупки будут только успешные и приятные :)
Вы или фокстрот меня заведомо обманули, никакого кешбека, а покупку у фокстрот делал исключительно из-за "гарячего кешбека" в тот день вопрос стоял или цитрус или фокстрот. Товар никак не отправят, кешбек отказуют, и я наверно откажусь от покупки, зачем обманывать своих покупателей, разочарование да и только
Добрый день!
И мы, и магазин заинтересованы в том, чтобы вы были довольны сотрудничеством с нами. Заявка на кэшбэк отлонилась, так как был выбран пункт об оплате картой Monobank. Связались с вами в обращении, чтобы разобраться в ситуации и помочь :)
Команда LetyShops
Доволен Фокстротом, делал 2 покупки на 6 и 7 тыс., повышенный кешбек. Первый появился сразу, второй нет, подал заявку, все нашлось. Выплатили оба одновременно через 3 недели.
